İşletme kurmak için kayıt işlemlerinin elektronik ortamda yapılması - Güvenlik ve düzen için uygunluk belgelerinin verilmesi - Karaoke hizmetleri işletmek için uygunluk lisanslarının verilmesi

Hükümet, idari prosedürlerin elektronik olarak birbirine bağlanmasını düzenleyen 297/2025/ND-CP sayılı Kararnameyi yayınladı: Ticari ev kuruluşunun kaydı - Güvenlik ve düzen için Uygunluk Belgesi verilmesi - Karaoke servis işletmesi için Uygunluk Lisansı verilmesi.

297/2025/ND-CP sayılı Kararname, aşağıdakiler dahil olmak üzere idari işlem gruplarının elektronik olarak birbirine bağlanmasına ilişkin dosyayı düzenlemektedir:

1- Elektronik beyanname (Bu Kararnameye ekli 01 No'lu Form) Yetkilendirme durumunda, kanun hükümlerine uygun yazılı bir yetkilendirmenin bulunması gerekmektedir.

2- Yangın önleme ve söndürme çalışmalarının emniyet müdürlüğünce kabul edildiğine dair belge veya yatırımcı veya proje sahibi tarafından özel kanun hükümlerine göre yangın önleme ve söndürme çalışmalarının kabul edildiğine dair belge.

3- Güvenlik ve asayişten sorumlu kişinin adli sicil kaydı.

Kararname, başvuranın, kuruluşun, işletmenin, hane halkının veya bireyin elektronik kimlik hesabını kullanarak Ulusal Kamu Hizmeti Portalına (dichvucong.gov.vn) giriş yapmasını, "Karaoke işletmesi açmaya hak kazanmak için lisans verilmesine ilişkin elektronik idari prosedürler" seçeneğini seçmesini, başvuruyu çevrimiçi olarak göndermesini ve öngörülen ücreti ödemesini şart koşmaktadır.

Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden karaoke hizmeti verme yetkisine sahip olmak için gerekli lisansların verilmesine ilişkin elektronik bağlantı işlemlerini yürütmek.

Dosya, Kamu Hizmeti Yazılımı aracılığıyla Ulusal Kamu Hizmeti Portalından İşyeri Kayıt Bilgi Sistemine, Kamu Güvenliği Bakanlığı İdari İşlemler Bilgi Sistemine ve İl İdari İşlemler Bilgi Sistemine bağlanarak aşağıdaki şekilde alınmakta ve işlenmektedir:

a) İşletme Kayıt Belgesi düzenleyen yetkili makam, başvuruyu inceleyerek İşletme Kayıt Bilgi Sistemi üzerinden İşletme Kayıt Belgesi düzenler. İşletme Kayıt Belgesi düzenleme sonuçları Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile senkronize edilir.

b) İşletme kayıt belgesi ve belgeleri, işleme alınmak üzere Kamu Güvenliği Bakanlığı İdari İşlem Bilgi Sistemi'ne senkronize edilir. Kamu Güvenliği kurumu, belgeleri inceler ve Kamu Güvenliği Bakanlığı'nın profesyonel yazılım sistemi üzerinden bir Güvenlik ve Düzen Uygunluk Belgesi düzenler. Güvenlik ve Düzen Uygunluk Belgesi düzenleme sonuçları, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na senkronize edilir.

c) İşletme Kayıt Belgesi ve Güvenlik ve Düzen Uygunluk Belgesi, İşletme Kayıt Bilgi Sistemi ve Kamu Güvenliği Bakanlığı İdari İşlemler Bilgi Sistemi tarafından İl İdari İşlemler Bilgi Sistemi'ne senkronize edilir. İl Halk Komitesi, Karaoke Hizmeti İşletmesi Uygunluk Belgesi verme sürecini yürütür ve sonuçları Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile senkronize edilmek üzere İl İdari İşlemler Bilgi Sistemi'ne iletir.

Kararname, karaoke faaliyeti için lisans verilmesine ilişkin elektronik idari işlemlerin tamamlanma süresinin, yetkili makamların gerekli belgeleri eksiksiz olarak alması ve ücretleri ödemesi tarihinden itibaren 16 iş gününü geçmeyeceğini açıkça belirtmektedir. İdari işlemlerin tamamlanma süresi aşağıdaki gibidir:

İşletme Kayıt Belgesi'nin en geç 03 iş günü içerisinde düzenlenmesi;

Teminat ve düzen uygunluk belgesinin en geç 03 iş günü içerisinde düzenlenmesi;

Karaoke hizmetinin işletilmesine ilişkin ruhsatın en geç 10 iş günü içerisinde verilmesi.

Dosyanın, iş gününün idari mesai saati bitiminden önceki 01 saat içinde Ulusal Kamu Hizmeti Portalına ulaşması halinde, bu Kararnamede öngörülen, birbiriyle bağlantılı idari işlemlerin sonuçlarının gönderilmesine ilişkin süre, dosyanın ulaştığı tarihi izleyen ilk iş gününden itibaren hesaplanır.

Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na çevrimiçi başvurularda, Bağlantılı Kamu Hizmeti Yazılımı, çevrimiçi başvuruyu kurum ve kişilere bildirmek üzere Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na otomatik olarak yanıt verir ve dosyaları otomatik olarak ayırarak İş Kayıt Bilgi Sistemi, Kamu Güvenliği Bakanlığı İdari İşlemler Bilgi Sistemi ve İl İdari İşlemler Bilgi Sistemi'ne mevzuata uygun olarak alınması ve işlenmesi için aktarır.

Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nın kuruluşa veya kişiye yanıt vermesinden itibaren 02 iş saati içinde İdari İşlem Bilgi Sistemi, dosyayı Tek Durak Birimi'nde teslim alan memur, memur, kamu görevlisi veya çalışana dosyanın doğruluğunu ve eksiksizliğini incelemesi ve kontrol etmesi için bildirimde bulunur.

Dosyanın mevzuata uygun olarak eksiksiz ve doğru olmaması durumunda, Tek Nokta Daire Başkanlığı'ndaki görevliler, memurlar, kamu çalışanları ve çalışanlar, dosyanın resmi alındısını ve düzeltme ve tamamlama talebini, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nın dosyayı aldığı andan itibaren en geç 08 çalışma saati içinde kuruluşa veya kişiye bildirir; bu bildirimde, dosyanın içeriği, nedeni ve kuruluş veya kişinin eksiksiz ve doğru bir şekilde tamamlaması için 01 saat içinde özel ve eksiksiz talimatlar açıkça belirtilir. Bildirim, kuruluşun veya kişinin Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'ndaki hesabına veya Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nın otomatik SMS mesajı yoluyla gönderilir. İşlem süresi, mevzuata uygun olarak eksiksiz dosyanın alınmasından sonra baştan itibaren yeniden hesaplanır. Bildirim tarihinden itibaren 15 iş günü sonra veya özel kanunlarda öngörülen süre içinde, kuruluş veya kişi dosyayı tamamlamazsa, idari işlemleri yürüten görevli, memur, kamu çalışanı veya çalışan dosyayı İdari İşlemler Bilgi Sistemi'nden kapatır.

Dosyanın eksiksiz ve mevzuata uygun olması halinde, Tek Durak Biriminde dosyayı teslim alan memur, memur, kamu görevlisi veya çalışan, ilgili kuruluş veya şahsın dosyasını mevzuata göre çözümlenmek üzere yetkili makama iletir.

Sonuçların teslim tarihi geçmiş ancak henüz sonuçlanmamışsa, idari işlemleri yürüten yetkili makam, gecikmenin nedenini açıkça belirten ve sonuçların teslim tarihini erteleyen bir özür mektubunu, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS yoluyla başvuru sahibine gönderecektir. Sonuçların teslim tarihi ertelemesi en fazla bir kez yapılacaktır.

Yukarıdaki düzenlemelere göre dosyanın alınması üzerine yetkili makamlarca İşletme Kayıt Belgesi, Güvenlik ve Düzen Uygunluk Belgesi ve Karaoke Servis İşletmesi Uygunluk Lisansı düzenlenir, dosya değerlendirilir ve aşağıdaki şekilde idari işlem ve çözüm süreci yürütülür:

Dosyanın öngörülen şekilde eksiksiz olması halinde; yetkili makam, İşletme Kayıt Belgesi düzenler ve sonucu, düzenlenmesinden hemen sonra bir sonraki işlemin yapılması için Ulusal Kamu Hizmeti Portalına aktarır.

Dosyanın öngörülen şekilde tamamlanmaması durumunda: İşletme Kayıt Belgesi'ni düzenleyen yetkili makam, başvuru sahibine dosyayı düzeltmesi, ekleme yapması ve tamamlaması için Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS aracılığıyla bir bildirim gönderecektir. Başvuru sahibi, dosya işleme sonuçları hakkında geri bildirim almak ve dosyayı tamamlamak için Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS'e giriş yapar.

Belgenin verilmemesi halinde, İşletme Kayıt Belgesi veren yetkili makam, gerekçelerini Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS mesajı yoluyla yazılı olarak bildirmek zorundadır.

Emniyet Genel Müdürlüğü İdari İşlemler Bilgi Sisteminden aktarılan İşletme Kayıt Belgesi elektronik sonuçlarının alınmasını takiben Emniyet ve Düzen Uygunluk Belgesi düzenleyen kurum, idari işlem sonuçlandırma sürecini aşağıdaki şekilde yürütür:

Dosyanın mevzuata uygun olarak eksiksiz olması halinde; Güvenlik ve Düzen Uygunluk Belgesi düzenleyen yetkili makam, Güvenlik ve Düzen Uygunluk Belgesi'ni düzenler ve sonucu, düzenlenmesinden hemen sonra bir sonraki işlemin yapılması için Ulusal Kamu Hizmeti Portalına aktarır.

Dosyanın mevzuata uygun olarak tamamlanmamış olması durumunda: Güvenlik ve düzen uygunluk belgesini düzenleyen yetkili makam, başvuru sahibine dosyayı düzeltmesi, ekleme yapması ve tamamlaması için Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS aracılığıyla bir bildirim gönderecektir. Başvuru sahibi, dosya işleme sonuçları hakkında geri bildirim almak ve dosyayı tamamlamak için Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS'e giriş yapar.

Güvenlik ve asayiş uygunluk belgesinin verilmemesi halinde, belgeyi veren yetkili makam yazılı olarak cevap vermek ve gerekçelerini Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS mesajı yoluyla bildirmek zorundadır.

Bağlantılı Kamu Hizmeti Yazılımından aktarılan İşletme Kayıt Belgesi ve Güvenlik ve Düzen Uygunluk Belgesi'nin elektronik sonuçlarının alınmasını takiben, Karaoke İşletme Uygunluk Lisansı'nı veren yetkili makam, aşağıdaki şekilde idari işlem çözüm sürecini yürütür:

Dosyanın öngörülen şekilde eksiksiz olması halinde: Karaoke hizmeti faaliyetinde bulunma ruhsatını veren yetkili merci, dosyanın eksiksiz olarak kendisine ulaştığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde dosyayı değerlendirir ve özel mevzuat hükümlerine göre faaliyet yerinde yerinde değerlendirme ekibi oluşturur.

Kuruluş tarihinden itibaren 04 iş günü içerisinde Değerleme Ekibi, değerlemeyi organize eder ve değerleme sonuçlarını yayınlar.

Değerlendirme sonuçlarının açıklandığı tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde, İşletme Yeterlilik Belgesi'nin verilip verilmeyeceği, İşletme Yeterlilik Belgesi'ni düzenleyen yetkili merci tarafından belirlenir.

Dosyanın mevzuata uygun olarak tamamlanmamış olması durumunda: Karaoke hizmeti verme yetkisini veren yetkili makam, başvuru sahibine dosyayı düzeltmesi, ekleme yapması ve tamamlaması için Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS aracılığıyla bir bildirim gönderecektir. Başvuru sahibi, dosya işleme sonuçları hakkında geri bildirim almak ve dosyayı tamamlamak için Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS'e giriş yapar.

Lisans verilmemesi halinde, karaoke hizmeti verme yetkisini veren yetkili makam, yazılı olarak yanıt vermek ve gerekçelerini Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve SMS mesajında ​​açıkça belirtmek zorundadır.

Kararnamede, karaoke hizmeti verme yetkisi için elektronik idari işlemlerin yapılması amacıyla yapılacak başvurulara ilişkin ücretin, başvuru sırasında Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden yapılacak bildirim ve SMS yoluyla aşağıdaki şekillerde ödenmesi gerektiği hükme bağlandı:

Yetkili makamın yararlanıcı hesabına transfer edilir.

Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nın ödeme fonksiyonu ve diğer geçerli ödeme platformları aracılığıyla çevrimiçi.

Bir grup idari işlemin yapılması için ödenen kayıt ücreti, işletme hanesine Ruhsat verilmemesi halinde ödeyen kişiye iade edilmez.

Kararname 17 Kasım 2025 tarihinden itibaren yürürlüğe giriyor.

Kaynak: https://bvhttdl.gov.vn/lien-thong-dien-tu-thu-tuc-dang-ky-thanh-lap-ho-kinh-doanh-cap-giay-chung-nhan-du-dieu-kien-an-ninh-trat-tu-cap-giay-phep-du-dieu-kien-kinh-doanh-dich-vu-karaoke-20251119084940063.htm