1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren, eski Loc Binh bölgesindeki San Vien ve Loi Bac belediyelerinin tüm doğal alanı ve nüfusunun birleştirilmesiyle Loi Bac belediyesi kurulmuştur. Birleştirmeden sonra, belediyenin Kamu İdari Hizmet Merkezi (PVHCC) günde yaklaşık 20 vatandaşı idari işlemler için kabul etmekte olup, yoğun dönemlerde bu sayı bazen günde 40-100 vatandaşa ulaşmaktadır.
Mayıs 2026 sonlarında bir sabah Loi Bac beldesindeki PVHCC Merkezi'ni ziyaret ettiğimizde, hareketli ve düzenli bir çalışma ortamı gözlemledik. Başvuru kabul alanı düzenli ve bilimsel bir şekilde düzenlenmişti ve tüm prosedürler halkın kolayca başvurabileceği şekilde açıkça asılmıştı.
Na Lang köyünden Bayan Chu Thi Ton şunları söyledi: "Belgelerimi onaylatmak için geldim. Gelmeden önce, telefonla belediye yetkililerinden bilgi aldım, bu yüzden gerekli tüm belgeleri hazırladım. Belgeleri teslim ettiğimde, işlem sadece birkaç dakika sürdü. Yetkili bilgileri yazdı ve bana sonuçları ne zaman alacağımı belirten bir makbuz verdi. İşlem artık çok daha kolay ve hızlı; eskisi gibi defalarca gidip gelmek zorunda kalmıyorum."
Sadece Bayan Ton değil, gözlemlere göre halkın büyük çoğunluğu, Loi Bac Belediyesi Kamu Hizmetleri Merkezi'ndeki idari işlemlerin alınması, işlenmesi ve sonuçlarının bildirilmesi sürecinden memnun olup, bunu çok uygun ve hızlı bulmaktadır. 1 Temmuz 2025'ten bugüne kadar belediye 11.902 başvuru almış; 11.837 başvuru işleme alınmış olup, bunların %100'ü zamanında veya planlanandan önce işleme alınmıştır; 65 başvuru ise halen işleme alınmaktadır. Özellikle birçok basit işlem aynı gün içinde çözülerek halka azami kolaylık sağlanmaktadır.
İl Kamu Hizmetleri Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Hoang Thi Luan şunları belirtti: "Durumu izleyip değerlendirerek, Loi Bac beldesinin idari prosedür sonuçlarını halka iletme, işleme ve sunma konusunda iyi bir performans sergilediğini gözlemledik. Bugüne kadar, Loi Bac beldesi, Dinh Lap, Quan Son ve Khang Chien ile birlikte, ildeki hiçbir başvurusu gecikmiş olmayan dört beldeden biridir. Bu sonuç, belde yönetiminin ve personelinin sorumluluk duygusunu ve proaktif yaklaşımını göstererek, halka sunulan hizmet kalitesini kademeli olarak iyileştirmektedir."
Olumlu sonuçlar elde etmek ve halkın takdirini kazanmak için, Loi Bac beldesi Halk Komitesi, halka daha iyi hizmet etmenin temel görevlerinden biri olarak idari prosedür reformunu belirleyerek kapsamlı bir çözüm paketi uygulamaya koymuştur.
Parti Komitesi Başkan Yardımcısı ve İlçe Halk Komitesi Başkanı Bayan Pham Minh Hue şunları söyledi: "Yıl başından itibaren idari prosedürleri kontrol etme ve reform etme planı yayınladık, tek elden hizmet mekanizmasını ve entegre tek elden hizmet sistemini uygulamaya koyduk ve idari işlemleri elektronik ortamda gerçekleştirdik; başvuruların sorunsuz bir şekilde alınmasını ve işlenmesini sağlamak için Kamu Hizmet Merkezi'nde çalışan her memur ve görevliye sorumlulukları acilen gözden geçirdik, birleştirdik ve açıkça atadık. Aynı zamanda, memurlardan idari disiplin ve düzene sıkı sıkıya uymalarını ve başvuruların işlenmesinde herhangi bir gecikmeye izin vermemelerini istiyoruz."
Ayrıca, Loi Bac belediyesinin başvuru gecikmelerini önlemesine yardımcı olan en önemli faktörlerden biri de elektronik ortamda idari işlemlerin teşvik edilmesidir. Belediye Halk Komitesi, insanları çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmaya aktif olarak teşvik etmekte ve yönlendirmektedir. Bu, insanların zaman ve seyahat masraflarından tasarruf etmelerini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda şahsen başvuru alan departman üzerindeki baskıyı da azaltır. 1 Temmuz 2025'ten bugüne kadar belediye, toplam başvuru sayısının %92,3'ünü oluşturan 10.983 çevrimiçi başvuru almıştır.
Ayrıca, belediye, başvuruların belirtilen süre içinde işlenmesine odaklanmanın yanı sıra, hizmet kalitesini iyileştirmeye de öncelik vermektedir. İdari prosedürlerle ilgili olarak kuruluşlardan ve bireylerden gelen tüm geri bildirimler ve öneriler derhal alınmakta ve işleme konulmaktadır. Vatandaşların ihtiyaç duyduklarında kolayca geri bildirimde bulunabilmeleri için öneri kutuları ve yardım hatları herkese açık olarak sunulmaktadır.
Loi Bac beldesinde yerel yönetim tarafından uygulanan senkronize çözümler sayesinde, idari işlemlerin yürütülmesinde birçok olumlu sonuç elde edilmiş ve dostane, profesyonel ve halka hizmet eden bir yönetim imajının oluşturulmasına katkıda bulunulmuştur.
Kaynak: https://baolangson.vn/khong-tre-han-thu-tuc-o-loi-bac-5092657.html
Yorum (0)