Microsoft, Windows 10 ve 11 etkinleştirme sorunlarını araştırıyor

Gadget Tendency'ye göre, Microsoft bir aydan uzun bir süre önce Windows 7 ve 8 anahtarları kullanılarak Windows 10 ve 11'in etkinleştirilmesini engellemişti. Engelleme kararının ardından kullanıcılar, bu şekilde etkinleştirilen işletim sisteminin belirli koşullar altında devre dışı bırakılabildiği sorunları yaşamaya başlamıştı.

Microsoft, kullanıcılar için bir çözüm bulmayı vaat ediyor

Raporda, bir kullanıcının Windows 7 ve 8'den ücretsiz yükseltme programı aracılığıyla Windows 10/11'i etkinleştirmiş olması durumunda, kullanıcının bazı donanım bileşenlerini değiştirmesi veya hatta BIOS sürümüne güncelleme yapması durumunda sistemin çalışmayabileceği belirtildi.

Bir kullanıcı, ABD Federal Ticaret Komisyonu'na şikayette bulunarak şunları söyledi: "Otomatik aktivasyon işe yaramadı, bu yüzden destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana, Windows 10 lisansımın Windows 7'den yükseltme olduğunu ve Windows 7 anahtarlarını desteklemeyi bıraktıklarını, bu nedenle donanım değişikliğinden sonra şirketin Windows 10 Pro lisansımı yenileyemediğini söylediler. Ayrıca, donanım değişikliğinin Windows lisansını ihlal etmediğini, bu nedenle Windows 10 lisansımı herhangi bir şekilde iptal etmem veya değiştirmem için bir neden olmadığını da kabul ettiler."

Bununla birlikte, bu tür şikayetlerin daha da artması muhtemel. Windows ürün müdürü Bill Babonas, konuya yanıt olarak şirketin bu bildirimlerden haberdar olduğunu ve sorunu araştırdığını söyledi. Babonas ayrıca, kullanıcıların teknik sorunlar yaşaması durumunda şirketin destek departmanıyla iletişime geçebileceklerini de sözlerine ekledi.

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm