Windows 10 ve 11'de yazıcı hatalarını düzeltmeye yönelik Microsoft kılavuzu

Windows Latest'e göre, son zamanlarda birçok Windows 10 ve 11 kullanıcısı yazıcılarla ilgili garip bir hatayla karşılaştı. Özellikle, Windows işletim sistemi Aygıtlar ve Yazıcılar bölümündeki tüm yazıcıların veya aygıtların ayrıntılı bilgilerini aniden "HP LaserJet M101-M106" olarak değiştirdi ve tüm simgeler de HP yazıcıları olarak görüntülendi.

Garip bir hata, Windows'taki tüm yazıcıları HP LaserJet M101-M106 yazıcılarına dönüştürüyor

Sorun, kullanıcıların işletim sistemlerini Windows Update ile güncellemesinden sonra ortaya çıktı ve hatta Microsoft Print to PDF ve Microsoft XPS Document Writer gibi cihazlar bile varsayılan olarak değiştirildi. Kullanıcılar değiştirilen yazıcılara eriştiklerinde, "Bu sayfa için kullanılabilir görev yok" şeklinde bir hata mesajı alıyorlardı.

Microsoft, yakın zamanda kafa karıştıran sorunu doğruladı ve nedenini araştırdığını, yakında tüm kullanıcılar için sorunu çözecek bir güncelleme yayınlayacağını söyledi.

Hata nasıl düzeltilir?

Bu arada şirket, kullanıcıların yazdırmaya devam edebilmeleri için geçici bir manuel çözüm de sağladı. Bilgisayarınızda bu hata varsa, düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Öncelikle www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 adresinden 'Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023' hata düzeltme aracını bilgisayarınıza indirmeniz gerekmektedir. Kullandığınız platforma göre 32 bit veya 64 bit sürümünü indirmeniz gerektiğini unutmayın.

İndirdikten sonra, aracın exe dosyasını D bölümüne kaydedin. Ardından, Komut İstemi'ni (CMD) yönetici haklarıyla başlatın. CMD arayüzünde cd /d D: yazın ve Enter'a basın.

Ardından PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (32 bit için) veya PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (64 bit için) yazın ve Enter tuşuna basın.

Microsoft yazıcı onarım aracını çalıştırmak için komutu girin

Araç başlatılacak ve yazıcıdaki sorun giderilecektir. İşlem tamamlandıktan sonra "Sorun giderici başarıyla tamamlandı" mesajını alacaksınız. Bu noktada yazıcının tamamı orijinal durumuna geri yüklenmiş olacaktır.

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm