ABD'li ağ operatörleri müşteri bant genişliğinin kısıtlanmasına hayır diyor

Öncelik düşürme ve hız azaltma terimleri bazı durumlarda sıklıkla eş anlamlı olarak kullanılsa da aslında aralarında pek çok fark vardır; örneğin veri hızlarını nasıl etkiledikleri veya müşterilerin veri hızlarındaki düşüşü ne kadar süreyle yaşadıkları gibi.

Öncelik azaltma, ağ yoğunluğu zamanlarında kullanıcının veri hızının geçici olarak yavaşlatılmasıdır; bant genişliği daraltma ise müşterinin abonelik paketine göre aylık veri kullanım hakkını kullandıktan sonra paket hızının neredeyse kullanılamaz bir seviyeye düşürülmesidir.

Şu ana kadar ABD'deki "sınırsız" mobil veri planlarının çoğu aslında sınırsız veri sunmuyor; bunun yerine buradaki operatörler planlarının fiyatlarını büyük ölçüde öncelikli iptal eşiğine göre belirliyor.

Bant genişliğinin kısıtlanması mobil veri müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor

Örneğin, AT&T 100 GB'a kadar öncelikli iptal eşiğine sahip planlar sunuyor; bu da müşterilerin bu sınırı aştıktan sonra bir süre geçici veri yavaşlamaları yaşayabileceği anlamına geliyor. Ancak, ağ "temizlenir" açılmaz kullanıcıların erişim hızları tekrar artacak ve hizmette herhangi bir kesinti hissedilmeyecektir.

Öte yandan bant genişliği kısıtlaması, kullanıcı deneyimini farklı bir şekilde etkiler. Müşterinin veri kullanımını o kadar yavaşlatır ki, e-postaya erişim gibi temel görevler için bile kullanılamaz hale gelir.

Bant genişliğini sınırlamak yerine öncelik iptal eşiğini yükseltin

AT&T'nin mobil veri planları iki ana seçenekte sunuluyor: sınırsız ve ön ödemeli. Müşteriler, en yüksek aylık maliyete (aylık 35 ila 80 ABD dolarından başlayan fiyatlarla) sahip olan "sınırsız" seçeneğiyle en fazla avantaja, en yüksek hıza ve en iyi hizmete sahip olacak.

Operatörün sınırsız tarifesi şu anda üç alt pakete (Başlangıç, Ekstra ve Premium) ayrılmıştır. Ancak, bazı ek hizmetlerin yanı sıra, veri abonelik paketleri arasındaki temel fark öncelikli iptal eşiğinde yatmaktadır. Örneğin, temel Başlangıç paketinde, müşteriler yoğun bir bölgede olmaları durumunda öncelikli yüksek hızdan yararlanamazlar. Ekstra paketinde ise kullanıcılar yalnızca 50 GB'lık öncelik eşiğini aştıklarında "ayrıcalık"larını kaybederler. En üst seviye Premium pakette ise en kaliteli deneyimi sunmak için öncelikli iptal sınırı yoktur.

Bu arada, bir diğer büyük ABD operatörü Verizon da, öncelik sınırı olmaması ve kullanıcı bant genişliğini kısıtlamama taahhüdüyle Sınırsız Plus paket seçeneğini piyasaya sürdü.

Verizon Consumer Group CEO'su Sowmyanarayan, telekomünikasyon şirketinin tüketici davranışlarını yıllarca incelediğini ve müşterilerin kesintisiz hizmet deneyimine sahip güvenilir bir ağ için daha fazla ödeme yapmaya istekli olduğu sonucuna vardığını söyledi.

T-Mobile, mobil veri kullanıcılarını sınırlamaktan da vazgeçti ve önceliği 100 GB veya sınırsız olarak belirleyen planlar (en yüksek seçenek Magenta MAX) geliştirdi. Temel planlarında, operatör, müşteriler 50 GB yüksek hızlı kullanım limitini aştığında veri önceliğini düşürüyor.

Vietnam'da şu anda milyonlarca mobil abone, modern akıllı telefonlar kullanıyor, ancak yüksek hızlı veri kapasitesini tüketirken "bant genişliği kısıtlaması" özelliğine sahip mobil veri paketlerini kullanmaya devam ediyor. Şebeke operatörleri "bant genişliği kısıtlaması" paketleri politikası duyurmuş olsa da, birçok müşteri buna dikkat etmemiş ve düşük hızda (256 Kbps veya 512 Kbps) mobil internete erişirken, şebekede sorun olduğunu veya son zamanlarda yaşanan denizaltı fiber optik kablo sorunundan dolayı şebeke kalitesinin etkilendiğini düşünmüş.

Genç müşteriler internete erişirken genellikle yüksek hıza ilgi duyarlar ve bu da mobil veri kullanımı sırasında bant genişliği azaltma özelliğinin uygulanmasıyla olumsuz bir psikolojiye yol açar. Genç müşterilerin ilgi duyduğu içerikler genellikle oyunlar, videolar , sosyal ağlar gibi erişim sırasında büyük veri trafiği gerektirir. Bu durum bazen ağ operatörlerinin marka imajını genç müşterilerin gözünde olumsuz etkiler.

Sağlayıcıların "bant genişliği kısıtlama" paketleri nedeniyle, bu hizmetin kalitesi sınır ötesi ve Vietnam ölçüm araçlarıyla çarpıtılmaktadır. Nitekim, Vietnam'daki mobil telekomünikasyon altyapısı bölgede her zaman modern kabul edilmektedir; 100.000'den fazla 4G yayın istasyonu bulunmakta ve 5G teknolojisi ülke genelinde 40'tan fazla il ve şehirde test edilmiştir. Ancak, Vietnam İnternet Merkezi'nin iSpeed uygulaması (speedtest.vn) kullanılarak yapılan ölçüm sonuçlarına göre, Mayıs 2023'te Vietnam'daki mobil abonelerin ortalama indirme hızı yalnızca 36,16 Mbps olarak gerçekleşmiştir. Okala'nın açıklamasına göre ise, Mayıs 2023'te Vietnam'daki mobil abonelerin ortalama indirme hızı 46,72 Mbps olarak gerçekleşmiştir. Bu, Vietnam İnternet Merkezi'nin açıklamasından biraz daha yüksek olsa da, dünya sıralamasında yalnızca 48. sırada yer almakta ve Singapur (71,69 Mbps) gibi bölgedeki birçok ülkeden ve Avrupa ülkeleri, Kore ve Çin ile karşılaştırıldığında ise yalnızca yaklaşık yarısı kadar geride kalmaktadır.

(TechRadar, Mashable ve Whistleout'a göre)

[reklam_2]
Kaynak