Operation AI - FPT yazılım geliştiricilerinin yapay zekada ustalaşmasına yardımcı olan güçlü bir yardımcı

FPT AI.jpg

Kapsamlı destek araçları

Operasyon AI sistemi Şubat ayı sonunda resmen başlatıldı veFPT Corporation'ın yazılım şirketlerindeki çalışanlara, CodeVista, Copilot veya AI Coding Assistant gibi AI araçlarını öğrenme ve kullanma sürecinde zamanında destek sağlandı...

Buna göre, Operasyon AI, bireylerin ve ekiplerin yapay zekanın gücünden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmanın yanı sıra, şirket genelinde yeni teknolojilerin yaygın olarak uygulanması kültürünü teşvik etmek için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.

Sistem kullanıma sunulmadan önce, FPT Corporation bünyesindeki yazılım şirketindeki programcılar ve proje ekipleri, yapay zekâ araçlarıyla ilgili teknik desteğe ihtiyaç duyduklarında sık sık zorluklarla karşılaşıyordu. Müşterileri projelerinde yapay zekâ kullanmaya ikna etmek için derinlemesine sorular, teknik yardım talepleri veya dokümantasyon gereksinimleri... net bir destek kaynağı olmadığı için çok zaman alıyordu. Bu durum sadece iş verimliliğini etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda yazılım uzmanlarının yapay zekâyı gerçek projelere uygularken duydukları güveni de azaltıyordu.

Bu gerçekle karşı karşıya kalan Operation AI sistemi, yukarıdaki sorunları tamamen çözmek için devreye alındı. Operasyon departmanına doğrudan bir e-posta göndermeniz yeterli; destek ekibi hızla yanıt verecek, analiz edecek ve özel çözümlerle anında yanıt verecektir. E-posta gönderirken, kullanıcıların destek talebini açıkça belirtmeleri, durumu ayrıntılı olarak açıklamaları ve zaman, hata bağlamı, çalışma ortamı (işletim sistemi, tarayıcı, IDE, yazılım sürümü) hakkında bilgi vermeleri, ekran görüntüleri, videolar veya günlük dosyaları (varsa) eklemeleri gerekir. Eksiksiz bilgi sağlamak, Operation AI ekibinin sorunu hızla tespit etmesine ve doğru bir çözüm sunmasına yardımcı olarak kullanıcıların bekleme süresini en aza indirir.

E-posta gönderildikten sonra, kullanıcı sistemden hemen bir onay yanıtı alacaktır. Kullanıcının sağladığı bilgiler eksikse veya ek bilgiye ihtiyaç duyuyorsa, destek ekibi dahili iletişim uygulamaları aracılığıyla iletişime geçerek gerekli ek bilgileri talep edecektir. Sorun çözüldüğünde, Operation AI, kullanıcıya proaktif bir şekilde hızlı bir şekilde müdahale edebilmesi için sonuçları veya ayrıntılı talimatları geri gönderecektir.

FPT Corporation AI FSO 2025 programı koordinatörü Bay To Trong Hieu, FPT'de sistemin ilk kurulumu sırasında karşılaşılan engeller hakkında şunları söyledi: "FPT Software'deki BT sistemi çok katmanlı olduğundan, kullanıcıların hata tespit sürecini bir miktar yavaşlatıyor. AI Operasyon Ekibi, zamanında tespit ve destek sağlamak için ilgili taraflarla aktif olarak görüşmeler ve iç koordinasyon sağladı ve böylece kardeşlerin çalışmalarının kesintiye uğramamasını sağladı."

Geleceğe Yönelik

Önümüzdeki dönemde, FPT Corporation bünyesindeki yazılım şirketi, Operation AI'yı genişletip yükseltmeyi ve yazılım mühendisliği ekibine daha iyi destek sağlamak için gelişmiş özellikler eklemeyi planlıyor. Yapay zekaya büyük yatırım yapmak, FPT Corporation'ın teknoloji sektöründeki lider konumunu pekiştirmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda Vietnam'daki yapay zeka ekosisteminin genel gelişimine de katkıda bulunuyor.

Operation AI'nın, yazılım geliştiricilerin AI teknolojisine hakim olmalarına yardımcı olan güçlü bir yardımcı haline gelmesi ve böylece küresel pazardaki rekabet gücünü artırması bekleniyor.

Yorum (0)