Yeni belediye düzeyindeki hükümetin etkinliğini artırmak, halkı hizmetin merkezine almak

(Chinhphu.vn) – İki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanmasından bir haftadan fazla bir süre sonra, birçok mahalle ve komünde olumlu değişimler kaydedildi. Sistem hızla istikrara kavuştu, alınan başvuru sayısı önemli ölçüde arttı ve halk tarafından büyük beğeni topladı.

Da Nang Şehri An Hai Mahallesi, vatandaşlar için idari belgeleri alıyor ve işliyor - Fotoğraf: VGP/Luu Huong

Da Nang şehrinin An Hai semtinde, resmi faaliyetlerin başladığı ilk günden itibaren, hükümet hızla çalışmalarına başladı. Semtin kamu yönetimi hizmet merkezi, idari kayıtları ciddiyetle ve prosedürlere uygun olarak alıp işledi. Halk için propaganda ve rehberlik çalışmaları, tabandan radyo sistemi, reklam panoları ve görsel sloganlar aracılığıyla eş zamanlı olarak yürütüldü. Ayrıca, bölge halkı ve yerleşim gruplarıyla toplantılar ve görüşmeler düzenleyerek geri bildirimleri dinledi ve geçiş dönemindeki sorunları hızla çözdü.

Çalışmaların başladığı ilk 8 gün boyunca, Mahalle Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne işlem yapmak üzere 1.200'den fazla kişi başvurdu ve çeşitli alanlarda toplam 1.360 kayıt alındı. Bunlardan en büyüğü 970 kayıtla (1.496 kopya) kimlik doğrulama alanında, 97 kayıtla nüfus kayıtlarında, 175 kayıtla tapu alanındaydı... hepsi zamanında işlendi ve sonuçlar alındı.

Thanh Khe Mahallesi Kamu İdari Hizmet Merkezi prosedürlerini aldı - Fotoğraf: VGP/Luu Huong

Şehrin en kalabalık (201.000'den fazla kişi) semti olan Da Nang Şehri'ndeki Thanh Khe Mahallesi'nde her gün yaklaşık 600'den fazla kayıt alınıp işleniyor. Mahallenin kamu yönetimi hizmet merkezi sürekli aktif olsa da, sorunsuz ve düzenli bir işleyiş sağlayarak insanları uzun süre bekletmiyor.

İşlemleri yaptırmak için gelenlere bir numara verilip sıra bekleniyor. Yaşlılar veya teknolojiyi kullanmaya aşina olmayanlar, gençlik birliği üyeleri tarafından bilgi girişi ve operasyonların yönlendirilmesi konusunda coşkuyla destekleniyor.

Thanh Khe Mahallesi Başkan Yardımcısı ve Mahalle Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdürü Sayın Le Van Cuong, şehrin en kalabalık mahallesi olarak, her gün aldığımız idari işlem dosyası sayısının da en yükseklerden biri olduğunu söyledi. 1 Temmuz'dan bu yana Merkez, her gün yaklaşık 600'den fazla dosya alıyor.

Bay Le Van Cuong, "İdari prosedürler arasında, halktan onay alma ihtiyacı çok büyük olup, günlük toplam kayıtların yaklaşık %50'sini oluşturmaktadır. Bu prosedür, liderin doğrudan onayını gerektirdiğinden, kayıtların halka rahatsızlık vermeden hızlı bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için liderin zamanını her zaman ayarlıyor ve planlıyoruz," diye belirtti.

Da Nang Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Nguyen Thi Anh Thi, iki kademeli hükümet modelinin uygulanması konusunda mahallelerle yapılan inceleme ve çalışma oturumunda, halkı karşılayan yetkililerin her zaman neşeli ve dost canlısı bir tavır sergilemelerini ve gönülden hizmet etmelerini istedi. Hükümet, işe geldiğinde halk için en iyisini sağlamalı ve halka hizmet etme ruhunu açıkça göstermelidir.

Quang Ngai İl Halk Komitesi Başkanı, Kamu Yönetimi Merkezi'nin işleyişini denetliyor - Fotoğraf: VGP/Luu Huong

Halkımıza daha yakın, halka daha yakın ve eskisinden daha etkili hizmet veriyoruz

Quang Ngai eyaletinde de yeni modelin işleyişi başlangıçta etkili oldu. Komün yapısı hızla istikrara kavuştu ve kamu idari hizmet merkezi disiplinli bir şekilde çalışmaya başladı.

Buna göre, ilk hafta Van Tuong komünü 270'ten fazla idari kayıt aldı ve zamanında çözüm oranı %70'in üzerindeydi. Dong Son komünü ise çoğunluğu medeni durum alanında olmak üzere 330'dan fazla kayıt aldı ve zamanında sonuç oranı %90'ın üzerindeydi. İnsanlar uzaklara seyahat etme zorunluluğunun olmamasının rahatlığını ve işlemlerin yerel olarak çözülmesini belirtti.

Benzer şekilde, An Phu komününde Kamu Yönetimi Merkezi, faaliyete geçmesinden sadece bir hafta sonra yaklaşık 350 başvuru aldı. Başvuru alma ve işleme süreci sorunsuz ilerledi, insanlar başlangıçta yeni organizasyon yapısına uyum sağladı ve aynı zamanda yerel yönetimin hizmet anlayışını da oldukça takdir ettiler.

Truong Quang Trong semtindeki merkeze 137 başvuru geldi; bunların %99,3'ü çevrimiçi olarak iletildi ve tamamı zamanında işleme alındı. Merkez, ilerlemeyi kontrol etmek için bilgisayarlar, tarayıcılar, güvenlik kameraları ve QR kodları gibi modern ekipmanlarla donatılmış olup, hem vatandaşlar hem de işletmeler için kolaylık sağlıyor.

Quang Ngai Eyaleti Halk Komitesi Başkanı Nguyen Hoang Giang, yakın zamanda eyaletteki bir dizi kamu idari hizmet merkezini denetledi. Halk Komitesi Başkanı, yerel düzeydeki personelin çabalarını ve sorumluluk bilincini takdir ederek, kısa sürede alınan başvuru sayısındaki keskin artışın çok olumlu bir işaret olduğunu söyledi. Bu, halkın yeni modele hızla uyum sağladığını gösteriyor. İki kademeli hükümet, halka daha yakın olma ve onlara eskisinden daha etkili hizmet verme yolunda doğru yolda.

Quang Ngai İl Halk Komitesi Başkanı ayrıca, departmanlara ve yerel yönetimlere, uygulama sürecinde ortaya çıkan zorlukları acilen gözden geçirmeleri ve çözmeleri gerektiğini hatırlattı. Özellikle, belediye düzeyindeki yetkililer için kaynak sağlanması ve mesleki yeterliliklerin iyileştirilmesi, modelin etkili bir şekilde işlemesi ve bu geçiş döneminde insanların ve işletmelerin beklentilerini karşılaması için kilit faktörlerdir.

Liu Xiang

Kaynak: https://baochinhphu.vn/phat-huy-hieu-qua-chinh-quyen-cap-xa-moi-lay-nhan-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-102250711082952951.htm