KPI'ye göre insan kaynakları yönetimi

Dijital dönüşümün tüm alanlara yayılması bağlamında, temel performans göstergeleri (KPI) gibi modern yönetim araçlarının uygulanması kaçınılmaz bir trend haline gelmiştir. Thai Nguyen'e göre, KPI'ların birçok eğitim kurumu ve işletmede uygulanması başlangıçta belirgin bir etkililik göstermiş ve insan kaynakları kalitesini iyileştirme, iş gücü verimliliğini artırma ve yönetimi yenilemede yeni ufuklar açmıştır.

TNG Yatırım ve Ticaret Anonim Şirketi'nde KPI insan kaynakları yönetim yazılımının uygulanması, iş verimliliği ve çalışanların çalışma bilincinin artmasına katkıda bulunmaktadır.

Üniversite yönetimindeki gelişmeler

Bilgi ve İletişim Teknolojileri Üniversitesi ( Thai Nguyen Üniversitesi), Thai Nguyen ilinde ve Kuzey bölgesinde bilgi ve iletişim teknolojileri alanında önde gelen eğitim kurumlarından biridir. Okulda şu anda 24 eğitim programında eğitim gören yaklaşık 10.000 öğrenci ve 358 personel, öğretim görevlisi ve çalışandan oluşan bir ekip bulunmaktadır.

Okul, 2023 yılından bu yana iş verimliliğini değerlendirmek için KPI'ları uygulamada bölgede öncülerden biri olmuştur. Üniversite eğitim ortamı yüksek akademik ve kişisel yaratıcılık gerektirdiğinden, iş verimliliğini ölçmek zorlu bir iştir. Ancak uygulama, KPI'ların okulun öğretim kadrosunu geliştirmesine destek olan etkili bir yönetim aracı olabileceğini göstermektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Üniversitesi Müdürü Doçent Dr. Phung Trung Nghia'ya göre: KPI'ların uygulanması, insan kaynakları yönetiminin etkinliğini artırmaya ve işte yenilikçilik ve yaratıcılık ruhunu teşvik etmeye yardımcı olur. Performans değerlendirmesi, dayatılan veya katı bir şekilde kontrol edilen bir sistem değildir; öğretim, araştırma, öğrencilere rehberlik etme ve mesleki faaliyetlere katılım gibi belirli görevlerle ilişkili, mesleki özelliklere uygun olarak tasarlanmış bir gösterge sistemine dayanır.

Net ve ölçülebilir kriterler sayesinde, öğretim görevlileri iş performanslarını objektif olarak değerlendirebilecekleri bir temele sahip olur ve böylece mesleki davranışlarını olumlu yönde etkilerler. Dolayısıyla iş performansı da belirgin bir şekilde değişir.

KPI'ların uygulanması, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Üniversitesi'nin (Thai Nguyen Üniversitesi) öğretim kadrosunun çalışmalarında daha proaktif olmalarına yardımcı olur.

KPI endeksinin uygulanması hakkında bilgi veren Bilgi Teknolojileri Fakültesi (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Üniversitesi) öğretim görevlisi Dr. Nguyen Thanh Hai, şunları söyledi: KPI'yi uygulamak, öğretim görevlilerinin çalışmalarında daha proaktif olmalarına yardımcı olurken, uygulama yol haritasını ve çıktı sonuçlarını da netleştiriyor. Atanan endekse dayanarak, her kişi ilerlemeyi izleyebilir ve çalışma performansını belirli ve şeffaf bir şekilde değerlendirebilir. Bu yaklaşım, okul personeli ve öğretim görevlileri arasında fikir birliği ve memnuniyet yaratmıştır.

Uygulamada, üniversitelerde personel ve öğretim görevlilerinin performansının değerlendirilmesinde KPI'ların uygulanması kaçınılmaz bir trend haline gelmekte ve süreçlerin iyileştirilmesine, şeffaflığın artırılmasına ve kalitenin iyileştirilmesine katkıda bulunmaktadır. Zaman alıcı ve hataya açık önceki manuel yöntemlere kıyasla, KPI yönetimde belirgin bir verimlilik sağlamaktadır.

İşgücü verimliliğini ve iş bilincini artırın

KPI, yalnızca eğitim alanında değil, üretim ve işletmede de etkili bir şekilde uygulanmaktadır. Tipik bir örnek, Thai Nguyen'de büyük bir hazır giyim üreticisi olan TNG Yatırım ve Ticaret Anonim Şirketi'dir. Yüksek iş disiplini ve sıkı çalışma prosedürleri gerektiren endüstriyel üretim özellikleri göz önüne alındığında, şirkette KPI'nin uygulanması, kaynakları optimize etmek ve performansı artırmak için stratejik bir adımdır.

Uygulamaya konulduğundan bu yana KPI, yalnızca bir performans izleme aracı değil, aynı zamanda çalışanların zihniyetini ve davranışlarını değiştirmek için de bir kaldıraç olmuştur. Ataletle çalışmak yerine, her yönetici ve çalışanın belirli göstergelere bağlı net hedefleri vardır. Çalışanlar artık değerlendirme kriterleri konusunda belirsiz değil, yönetimin beklentilerini net bir şekilde anlıyor ve böylece işteki sorumluluk ve inisiyatif duygularını geliştiriyorlar.

TNG'deki KPI'ların katı bir şablona göre değil, her üretim departmanı için esnek bir şekilde tasarlandığı dikkat çekicidir. Gösterge sistemi, gerçek kapasiteye göre oluşturulur ve üretim ve iş durumuna göre periyodik olarak ayarlanır. Bu yaklaşım, ekip içinde fikir birliği oluşturulmasına, çatışmaların azaltılmasına ve işletme içinde şeffaflığın artırılmasına katkıda bulunur.

TNG Organizasyon Departmanı Başkanı Bayan Nguyen Phuong Thuy şunları söyledi: Pratik uygulama sayesinde TNG, işgücü verimliliğinde belirgin bir artış kaydetti. Dikiş hatları daha verimli çalışıyor, hatalı ürün oranı önemli ölçüde azalıyor ve sipariş tamamlama süresi kısalıyor. Bu, işletmenin pazardaki rekabet gücünü artırmaya ve çalışanların gelirlerini artıracak koşullar yaratmaya yardımcı oluyor; bu da kaliteli insan kaynaklarını elde tutmanın temel bir faktörü.

İçişleri Bakanlığı, kadrolar ve memurlar arasında motivasyon ve sağlıklı bir rekabet ortamı yaratılması beklentisiyle kamu sektöründe KPI endeksinin uygulanması konusunda araştırma yapıyor. (Fotoğrafta: Gia Sang Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde çalışanlar, vatandaşlara yönelik idari işlemleri yürütüyor).

KPI, insan kaynakları yönetiminde güçlü bir araç haline geldi. Ödüllendirme ve disiplin artık duygulara değil, belirli verilere dayanıyor ve adil ve profesyonel bir çalışma ortamının oluşturulmasına katkıda bulunuyor. Dahası, KPI süreçteki darboğazları anında tespit etmeye yardımcı olarak değişim, teknik iyileştirme ve inovasyon için koşullar yaratıyor.

Thai Nguyen Eyaleti Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Derneği Başkan Yardımcısı Bay Pham Anh Tuan'a göre: Eyalette insan kaynakları yönetimine KPI uygulayan çok sayıda işletme bulunmaktadır. KPI oluşturmak, işletme yöneticilerinin astlarını işlerini ve hedeflerini tamamlamaları için motive etmelerine yardımcı olarak, birim tarafından belirlenen hedefe kademeli olarak yaklaşmalarını sağlamak için gereklidir. Bu nedenle, işletmelerin üretim ve iş faaliyetlerinde KPI uygulamasının etkinliğini artırmak son derece önemlidir.

Ancak Bay Pham Anh Tuan, KPI'ları etkili bir şekilde uygulamak için işletmelerin yeterli altyapıyı hazırlamaları, KPI'ları kurum kültürünün bir parçası haline getirmek için iç iletişimi güçlendirmeleri ve pratik deneyime sahip bir danışmanlık birimi seçmeleri gerektiğini belirtti. Bunlar, KPI aracılığıyla insan kaynakları yönetiminin etkinliğini artırmaya yardımcı olan temel faktörlerdir.

KPI'nin Thai Nguyen eyaletindeki birçok işletme ve okulda başarıyla uygulanması, modern yönetim ilkelerinin pratik koşullarda hayata geçirilebileceğinin açık bir göstergesidir. Derin entegrasyon ve giderek artan kalite ve rekabet gücü gereksinimleri bağlamında, KPI'nin devlet kurumları ve birimlerinde de uygulanması gerekmektedir. KPI sadece bir yönetim aracı değil, aynı zamanda her kuruluş içinde inovasyona kapı açan bir "anahtar"dır.

KPI (Anahtar Performans Göstergesi) kullanan insan kaynakları yönetimi, çalışanların, departmanların veya tüm organizasyonun performansını ölçmek ve değerlendirmek için nicel göstergeler kullanma yöntemidir. KPI, hedefleri belirlemeye, ilerlemeyi izlemeye ve maaş, ikramiye, eğitim, insan kaynakları gelişimi gibi konularda kararlar almaya yardımcı olur.

Kaynak: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/