Ödemede yeni deneyim

Bankacılık sektörünün gelecekteki trendi, Tap to Pay, Tap to Phone, QR kod ödemesi, e-cüzdan, mobil ödeme gibi ödeme yöntemlerindeki uygulamalar ve elektronik müşteri tanımlama (eKYC) gibi dijital teknolojilerle dijital teknolojidir. Yeni ödeme teknolojileri, Vietnam'ın dijital ekonomisinin gelişimine katkıda bulunmaktadır.

Ayrıca, müşterilerin biyometrik verileri temel alınarak geliştirilen yeni ödeme teknolojisi Smile to Pay, yeni bir ödeme trendi olarak değerlendirilen kişisel bilgi doğrulama adımlarının yerini yüz tanıma teknolojisinin almasını sağlıyor.

Vietnam Kart Günü 2024 etkinliğinin duyurulduğu basın toplantısında, Vietnam Ulusal Ödeme Anonim Şirketi (NAPAS) Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Quang Hung, Smile to Pay ödeme teknolojisiyle bankacılık sektörünün müşterilerin yüzleriyle kart hesabı kaydı yaptığını söyledi. Ödeme yaparken müşterilerin herhangi bir bilgi veya PIN girmelerine gerek kalmadan yalnızca yüzlerini taramaları yeterli oluyor. Bu yöntem hem deneyimsel hem de kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlıyor.

Nguyen Quang Hung, Napas.jpg Başkanı
Bay Nguyen Quang Hung - NAPAS Yönetim Kurulu Başkanı. Fotoğraf: Nhu Y

Bay Nguyen Quang Hung, bu teknolojinin NAPAS tarafından 5-6 Ekim tarihlerinde Hanoi'de gerçekleşecek Vietnam Kart Günü 2024 etkinliğinde tanıtılacağını söyledi.

"Özünde, ödeme kartının entegre bir yüzü var. Ödeme yaparken, cihazdaki kamerayı kullanarak gülümsemeniz yeterli; ödeme fiziksel bir kart kullanmadan kabul edilecek. Bu, dünyada yeni bir ödeme yöntemi ve NAPAS yakın gelecekte bunu resmen kullanıma sunacak," dedi Bay Nguyen Quang Hung.

Ayrıca, e-ticaret ortamında bankalar kartlı ödemeler için de 3DS standardını uygulamaktadır. Müşterilerin işlem geçmişi verileri iyi olduğunda, bankalar geçmiş ödeme verilerini analiz edip karşılaştırabilir ve böylece müşterilerin OTP kimlik doğrulama adımlarını atlamasına olanak tanır.

Günümüzde ödeme kartları mobil cihazlarda dijitalleştirilerek telefonlar bir ödeme kartına dönüşmüştür. Ödeme kabul cihazlarının (soft post) dijitalleştirilmesi teknolojisi ise akıllı telefonların ödeme kabul ağının genişlemesine yardımcı olmak için yumuşak makinelere dönüştürülmesini sağlamaktadır.

NAPAS ödeme verilerine göre 2024 yılının ilk 6 ayında NAPAS sistemi üzerinden gerçekleştirilen 7/24 hızlı para transferi işlemleri, işlem adedi olarak %45, işlem tutarı olarak ise %29 arttı.

Ayrıca ATM'lerden nakit çekme işlemleri hacim olarak %23, değer olarak ise %22 düşüş göstererek, nakit ödemelerin giderek azaldığını gösterdi.

Biyometrik kayıt NFC gerektirmeyecek

Vietnam Devlet Bankası (SBV) Ödeme Departmanı Müdürü Pham Anh Tuan, özellikle teknoloji kullanmayan müşteriler için biyometrik bilgilerin toplanması ve kontrol edilmesinde hala zorluklar yaşandığını söyledi.

Ancak Devlet Bankası, yasal belgelerde kredi kuruluşlarından, gişede müşteri destek hizmeti sağlamayı veya farklı biçimlerde biyometrik bilgi toplamayı, ancak yine de Hükümetin 13. Kararnamesi uyarınca kişisel verilerin güvenliğini, emniyetini ve gizliliğini sağlamayı değerlendirmelerini talep etti.

Vietnam Devlet Bankası Ödeme Departmanı Müdürü Sayın Pham Anh Tuan.jpg
Bay Pham Anh Tuan - Vietnam Devlet Bankası Ödeme Departmanı Müdürü. Fotoğraf: Nhu Y

Vietcombank, VNEID aracılığıyla biyometrik bilgi toplamayı uygulayan ilk bankadır; bu, verileri okumak için NFC veya fiziksel yöntemler kullanmaya gerek kalmadan biyometrik bilgi doğrulamanın çok kullanışlı bir biçimidir ve insanlar için çok elverişli koşullar yaratır.

"Şu anda çoğu hizmet sağlayıcı, bu çözümü devreye almak için C06 (Kamu Güvenliği Bakanlığı) ile çalışıyor. Yakın gelecekte, VNEID aracılığıyla biyometrik bilgi toplama ve doğrulama çözümü tüm hizmet sağlayıcılarına ve ödeme aracılarına yaygın olarak dağıtıldığında, zorluklar neredeyse ortadan kalkacak," dedi Bay Pham Anh Tuan.

Vietcombank Yönetim Kurulu Üyesi ve Perakende Bankacılık Direktörü Sayın Doan Hong Nhung, Vietnam'da dijital ödemeler için teknik altyapının son zamanlarda önemli ölçüde geliştiğini belirtti. Vietnam Devlet Bankası da ticari bankalara dijital ödemeler için teknik altyapıyı sağlamak üzere hızla harekete geçti ve onları yönlendirdi.

"2022-2025 döneminde ulusal dijital dönüşüme hizmet edecek Nüfus, Kimlik ve Elektronik Kimlik Doğrulama Verilerinin Geliştirilmesi Projesi kapsamında, 2030 vizyonuyla geleneksel ödeme sistemlerinin yanı sıra yeni ödeme yöntemleri, büyük veri ve genel bilgilere dayalı ödemeler, biyometrik ödeme kimlik doğrulaması ile büyük bir ivme yaratıyor.

Bu bağlamda, ticari bankaların Devlet Bankası ve NAPAS'tan aldıkları yeni şartlar da hızla uygulamaya konuldu" dedi.

Nakit dışı ödeme işlemlerinde bilgi güvenliği konusunda Vietcombank temsilcisi, bunun kullanıcılar, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve yönetim kuruluşlarının öncelik verdiği bir konu olduğunu vurguladı. Güvenlik bilincinin hem kullanıcılar hem de bankalar olmak üzere birçok taraftan gelmesi gerekiyor.

Ayrıca, hizmet kullanıcılarının dolandırıcılık davranışlarını önlemek için dikkatli ve uyanık olmaları ve hizmet aldıkları bankanın gerekliliklerini ve tavsiyelerini doğru bir şekilde takip etmeleri gerekmektedir.