SHB ve ulusal bir dijital ekosistemin yaratılmasına katkıda bulunma yolculuğu

(Chinhphu.vn) - Saigon - Hanoi Bankası (SHB), 2025'te Bankacılık Sektörünün Dijital Dönüşümü etkinliğinde, kamu hizmet birimlerine (KİT'ler) özel olarak "uyarlanmış" bir ürün olan entegre bir ödeme çözümü sunarak "Kamu Sektörü Müşterileri için En İyi Banka" rolünü pekiştirmeye devam etti.

SHB Başkan Yardımcısı Do Quang Vinh, Bankacılık Sektörü Dijital Dönüşüm Günü'nde entegre ödeme çözümlerini tanıttı

Bankacılık Sektörünün Dijital Dönüşümü etkinliğine Başbakan , Devlet, bakanlıklar, şubeler ve birçok kredi kuruluşunun yöneticileri katılım gösterdi. Hükümet yetkilileri, özellikle ticari bankaların, dijital dönüşümün öznesi olarak insanları ve işletmeleri merkeze koyma ruhuyla gösterdikleri kararlılık ve aktif katılımdan büyük memnuniyet duyduklarını belirtti.

Dijital girişimler kamu idari birimlerine pratik katkılar sağlıyor

Hükümet Başkanı, dijital dönüşümün amacının ticari bankalar ile halk, işletmeler ve devlet arasındaki işlemleri birbirine bağlamak ve kolaylaştırmak, ülkenin hızlı ve sürdürülebilir kalkınmasına katkıda bulunmak, dijital ekonominin , dijital hükümetin, dijital toplumun, dijital vatandaşların gelişimine katkıda bulunmak; makro ekonominin istikrara kavuşmasına, enflasyonun kontrol altına alınmasına ve ekonominin önemli dengelerinin sağlanmasına katkıda bulunmak olduğunu vurguladı.

Bankacılık sektörünün dijital dönüşüm politikası doğrultusunda, ulusal bir dijital ekosistem geliştirmeyi hedefleyen SHB, işletmeler ve kamu idari birimleri için dijital ödeme çözümlerinin öncelikli olduğu dijital girişimlerin geliştirilmesine sürekli yatırım yapmaktadır. SHB'nin entegre ödeme çözümü, Hükümet ve bakanlıkların, dairelerin ve şubelerin yöneticilerine sunulmuştur.

SHB'nin dijital girişimi kamu idari birimlerine pratik katkılar sağlıyor

SHB şu anda ülke çapında düzinelerce hastane ve tıp merkezinin güvenilir ortağıdır: Merkez Çocuk Hastanesi, Thanh Nhan Hastanesi, Merkez Dermatoloji Hastanesi, Askeri Hastane 120, Hanoi Kalp Hastanesi, Merkez Kadın Doğum Hastanesi, Viet Duc Dostluk Hastanesi, Hanoi Ulusal Üniversite Hastanesi, Dang Van Ngu Hastanesi, Can Tho Merkez Genel Hastanesi, Can Tho Şehri Tüberküloz ve Akciğer Hastalıkları Hastanesi...

Kamu idari birimlerine yönelik ürünlerin dağıtımında eşlik eden, anlayış ve deneyim, SHB'nin dijitalleşme ve uzmanlaşma yönünde finansal çözümleri sürekli olarak iyileştirmesine ve müşterilerinin operasyonel verimliliğini optimize etmesine yardımcı olan "malzemelerdir".

Örneğin, bankacılık dijital dönüşüm festivalinde sunulan entegre ödeme çözümü, sağlık sektöründeki müşterilere sağladığı pratik faydalar nedeniyle ilgi ve beğeni topladı. Hastalar için QR kodlarını kullanarak entegre ödeme, müşterilerin nakit taşımalarına gerek kalmadan tıbbi muayene ve tedavi hizmetleri için kolayca ödeme yapmalarına yardımcı oluyor. QR kodları hastane veznelerine yerleştiriliyor veya her muayene formuna, reçete formuna vb. ekleniyor. Hastalar/hasta yakınları, hastane ücretlerini ödemek için tüm bankaların Mobil Bankacılık uygulamasını kullanarak QR kodunu tarayabiliyor. Bu sayede, ödeme süreci/değeri tıbbi muayene süreci boyunca gerçek zamanlı olarak güncelleniyor ve hastaların maliyetleri net bir şekilde anlamalarına ve kolayca ödeme yapmalarına yardımcı oluyor. Yeni entegre ödeme çözümüyle, hastaların/hasta yakınlarının ödeme deneyimi sorunsuz ve rahat oluyor ve çok fazla zaman ve emek tasarrufu sağlıyor.

Hastane tarafında ise, tesisler insan kaynaklarını optimize edecek, iş yoğunluğunu ve ödeme kuyruklarını en aza indirecek. Bu çözüm aynı zamanda gelir ve giderlerin şeffaf olmasına, nakit akışının etkin bir şekilde yönetilmesine ve dolandırıcılığın önlenmesine yardımcı olacak. Giderler kamuya açıklanacak ve tıbbi muayene, tedavi ve hizmetlerin ilerlemesine göre tahsil edilecek/geri ödenecek.

Ayrıca, entegre ödeme çözümü, ulusal veri sisteminin kamu idareleri ve birimleriyle bağlantısını destekleyerek ulusal dijital dönüşüm sürecine katkıda bulunan önemli bir adımdır. Bu çözümle, kişisel sağlık kayıtları ulusal verilerle ilişkilendirilecek, ülkenin dijital ekosisteminin kademeli olarak tamamlanmasına katkıda bulunulacak, devlet yönetiminin etkinliğinin artırılmasına, halka sunulan hizmet kalitesinin iyileştirilmesine ve ulusal kalkınma çağına hazır olunmasına yardımcı olunacaktır.

Geleceğin Bankası modeline yönelik bir vizyonla SHB, insanlara, işletmelere, idari birimlere ve ülkeye hizmet etmek için giderek daha fazla çözüm ve hizmet üretecektir. Geleceğin Bankası, Yapay Zeka, Büyük Veri, Makine Öğrenmesi gibi modern ve lider teknoloji platformlarını tüm süreçlere, çözümlere, hizmetlere ve ürünlere tam olarak entegre edecektir.

Modelin, SHB'nin rekabet gücünü ve müşteri hizmetleri kapasitesini kapsamlı bir şekilde değiştirmesi ve 2025 ve 2026'da önemli sonuçlar getirmesi bekleniyor. Bunlar arasında; gelişmiş dijital hizmetler, müşteri yolculuklarının dijitalleştirilmesi, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, otomasyonun artırılması, veri mühendisliğine dayalı verimliliğin artırılması, temel bankacılığın modernleştirilmesi... teknoloji altyapısının istikrarının ve ölçeklenebilirliğinin artırılması ve gelişmiş ürün ve hizmet çözümleri geliştirme yeteneğinin teşvik edilmesi yer alıyor.

SHB ve Tasco kapsamlı bir iş birliği anlaşması imzaladı

Ulusal dijital ekosistemin oluşturulmasına eşlik etmek

SHB, sağlık sektöründeki birimlerinin yanı sıra okullar, devlet kuruluşları, kamu iktisadi teşebbüsleri vb. gibi yüzlerce diğer kamu hizmet sağlayıcısına finansal ürünler ve hizmetler sunan güvenilir bir ortak haline gelmiştir.

SHB, eğitim kalitesini artırmak için iş birliği yapmakla kalmayıp, Hanoi Ulusal Üniversitesi, Hue Üniversitesi, Ho Chi Minh Şehri Ulusal Üniversitesi, Thai Binh Üniversitesi, Bankacılık Akademisi ve Hung Vuong Üniversitesi gibi birçok büyük üniversiteyle iş birliği anlaşmaları imzalamış ve kapsamlı finansal çözümler sunmuştur. Özellikle, kimlik hesabı üzerinden tahsilat hizmeti olan SLINK, zamandan, maliyetten ve kolaylıktan tasarruf sağlamadaki etkinliği nedeniyle birçok olumlu eleştiri almıştır.

Kurumsal müşterileri geliştirmedeki gücüyle SHB, PV Power; Vietnam Airlines; Vinaphone, EVN, Vietnam Steel Group, Tasco... gibi devlet şirketleri ve grupları da dahil olmak üzere büyük işletmelere ürün, hizmet ve finansal çözümler sunmak için iş birliklerini sürekli olarak güçlendirmektedir.

SHB, daha önce Devlet Hazinesi ile elektronik ikili ödemeleri hızla hayata geçiren ve iş birliği anlaşması imzalayan ilk anonim bankalardan biriydi. Banka, eVergi Mobil uygulaması aracılığıyla kişisel elektronik vergi/harç ödeme hizmetini hayata geçirmek için Vergi Dairesi Başkanlığı ile iş birliği yaptı.

Politbüro'nun bilim, teknoloji, inovasyon ve ulusal dijital dönüşüm alanındaki atılımlar hakkındaki 57-NQ/TW sayılı Kararı'na aktif olarak yanıt veren SHB'nin dijital dönüşüm yolculuğu, bankanın kapasitesini ve konumunu sürekli iyileştirme ve ülkenin ekonomik kalkınmasına pratik katkılar sağlama konusundaki kararlılığını göstermektedir.

Ülkenin dijital ekosisteminde aktif rol alan ve birçok olumlu katkı sağlayan SHB, FinanceAsia Dergisi tarafından Vietnam'da "Kamu Sektörü Müşterileri İçin En İyi Banka" ödülüne layık görüldü. Bu ödül, SHB'nin kamu sektöründeki kurum ve kuruluşlara kapsamlı ve etkili finansal çözümler sunma ve ülkenin sürdürülebilir kalkınmasına eşlik etme konusundaki sürekli çabalarını takdir ediyor.

SHB liderleri şunları söyledi: SHB, 2024-2028 dönüşüm stratejisinde verimlilik açısından TOP 1 Bankası olmayı, en çok tercih edilen Dijital Banka olmayı, en iyi Perakende Bankası olmayı ve aynı zamanda stratejik özel ve kamu kurumsal müşterilerine sermaye, finansal ürün ve hizmetler sağlayan, tedarik zinciri, değer zinciri, ekosistem ve yeşil kalkınmaya sahip bir TOP Bankası olmayı hedefliyor. 2035 vizyonuna göre SHB, bölgenin TOP'unda modern bir perakende bankası, yeşil banka ve dijital banka olacak.

Bay Minh

Kaynak: https://baochinhphu.vn/shb-va-hanh-trinh-gop-phan-kien-tao-he-sinh-thai-so-quoc-gia-102250604192519442.htm