Hükümet Müfettişliğine gelen kalabalık grupların sayısı %229 arttı.

Toplantıda konuşan Ulusal Meclis Hukuk Komitesi Başkanı Sayın Hoang Thanh Tung, bakanlıkların, şubelerin, yerel yönetimlerin ve kurumların vatandaş kabulünü pratik ve etkili yeniliklerle organize etmek için çaba sarf ettiğini belirtti. Ancak, 2023 yılına kıyasla, Hükümet Müfettişliği'ne gelen büyük heyetlerin sayısı keskin bir şekilde (%229) arttı. Buna karşılık, bakanlıklara ve şubelere gelen büyük heyetlerin sayısı keskin bir şekilde (%55) azaldı. Hükümetten, bu durumun nedenini açıklığa kavuşturması ve bu durumun üstesinden gelmek için uygun çözümler üretmesi talep ediliyor.

Bay Tung ayrıca, rapordaki verilere göre, bakanlıklar, şubeler ve yerel yönetimlerde vatandaş kabul yetkisi veren kurum müdürlerinin durumunun hâlâ yaygın olduğunu belirtti. Ancak, birçok yerel yönetimden veri eksikliği nedeniyle, yukarıdaki değerlendirme ve değerlendirmeyi ikna edici ve eksiksiz bir şekilde kanıtlamak için 2023 ile karşılaştırma yapmak için yeterli dayanak bulunmadığını belirtti.

Rapor, 2024 yılında bakanlıklarda ve şubelerde işleme alınmaya uygun dilekçe sayısının %52,1 olduğunu gösteriyor. Devlet Müfettişliği'nde bu oran %34,4, 45/63 yerleşim yerinde ise %85,1. Hükümetten, merkezi bakanlıklarda ve şubelerde, özellikle Devlet Müfettişliği'nde işleme alınmaya uygun olmayan dilekçe sayısının, yerel yönetimlere kıyasla neden çok daha yüksek olduğunu açıklamasını ve bu sorunun ele alınması ve üstesinden gelinmesi için uygun çözümler üretmesini talep ediyoruz.

Şikayet çözüm sonuçlarına gelince, 2024 yılında, kamu idarelerinin yetkileri altındaki tüm kademelerdeki şikayet çözüm oranı %80,2'ye ulaşmış ve Hükümet'in 2023 Raporu'nda belirlediği %85 hedefine ulaşamamıştır. Özellikle yerel yönetimlerde çözüm oranı yalnızca %76,8'e ulaşmıştır. Bu nedenle, kurumların yeni ortaya çıkan şikayet ve ihbarları doğrudan tabanda, hızlı, kapsamlı ve yasal yollarla çözme hedefine ulaşmak için daha fazla çaba göstermeleri gerekmektedir.

Ayrıca, ilk şikayet çözüm sonuçları, doğru içerikli şikayet sayısının %18 olduğunu, yani devlet kurumları tarafından hatalı işlem oranının hala oldukça yüksek olduğunu göstermektedir. İkinci şikayet çözüm sonuçlarına gelince, vakaların %14,4'ü ilk çözüm kararını iptal etmek veya değiştirmek zorunda kalmıştır; bu, 2023 yılına kıyasla %3'lük bir azalmayı göstermektedir. Bu da devlet kurumları tarafından ilk şikayet çözüm kalitesinin olumlu yönde değiştiğini göstermektedir.

Bay Tung'a göre, ihbarların ele alınmasının sonuçlarına gelince, 2024 yılında devlet idari kurumları, yetkileri altındaki ihbarların %84,6'sını çözüme kavuşturarak, Hükümet tarafından 2023 raporlama döneminde belirlenen "%85'in üzerinde bir orana ulaşma" hedefine yaklaşmıştır. Ayrıca, veriler yeterli olmasa da, ilk sentez sonuçları, doğru içerikli ihbar sayısının %37,4'e ulaştığını ve 2023 yılına (%23,2) kıyasla keskin bir artış gösterdiğini göstermektedir. Bu durum, yetkililer ve kamu görevlileri tarafından kamu görevlerinin yerine getirilmesinde ihlal durumunun aşılmadığını ve biraz daha ciddi olduğunu göstermektedir. Ancak, doğru içerikli sonraki ihbar sayısı %14,8'e ulaşmış olup, 2023 yılına (%33,4) kıyasla keskin bir düşüş göstermiş ve bu da devlet idari kurumları tarafından ilk ihbarların ele alınma kalitesinde önemli bir iyileşme olduğunu göstermektedir.

"Hukuk Komitesi Daimi Komitesi, devlet idari kurumlarının Ulusal Meclis kurumları tarafından gönderilen vatandaş dilekçelerini değerlendirme, çözüme kavuşturma veya zamanında ve eksiksiz yanıt vermeme konusundaki yavaşlığının, Hukuk Komitesi ve Ulusal Meclis'in diğer kurumları tarafından uzun yıllardır dile getirilen ve büyük çabalara rağmen tamamen çözülemeyen mevcut bir sorun olduğunu kabul etmektedir. Hükümetin, bakanlıklara, şubelere ve yerel yönetimlere, Ulusal Meclis ve Halk Konseylerinin Denetim Faaliyetleri Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak çözüme kavuşturma sorumluluklarını titizlikle yerine getirmeleri ve karar sonuçlarını derhal bildirmeleri yönünde talimat vermeye devam etmesini talep ediyoruz," dedi Bay Tung.

Durum öngörüsüyle ilgili olarak, Ulusal Meclis Hukuk Komisyonu Başkanı, 2025 yılında durumun hala birçok potansiyel karmaşık gelişmeye gebe olduğunu ve arazi, çevre ve personel çalışmalarıyla ilgili birçok idari şikayetin ortaya çıkabileceğini değerlendirdi. Bu nedenle, Hükümetin konuya dikkat etmesi, durumu yakından takip etmesi, kararlılıkla yönlendirme yapması, somut görevler ve uygulanabilir çözümler önermesi ve ortaya çıkan sorunları derhal ele alma ve karmaşık şikayetlerden kaçınma konusunda ilgili kurumların sorumluluğunu güçlendirmesi tavsiye edilmektedir.

2025 yılındaki yönelim, görevler ve çözümler konusunda Hukuk Komitesi Daimi Komitesi, Hükümetten, bakanlıklardan, şubelerden, yerel yönetimlerden, Halk Mahkemesinden, Halk Savcılığından ve Devlet Denetleme Kurumundan, vatandaşları karşılama ve kurumlarının, şubelerinin ve yerel yönetimlerinin şikayet ve ihbarlarını ele alma çalışmalarının koşulları, şartları ve pratik gerekliliklerine uygun olarak 2025 yılında uygulanması gereken temel görevleri ve çözümleri açıkça belirlemelerini talep etti.

[reklam_2]
Kaynak: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html