Tan Ninh, halka hizmet etmek için çabalıyor.

Sabahın erken saatlerinde, Tan Ninh Komünü Kamu İdari Hizmetler Merkezi, idari işlemleri halletmek için gelen insanlarla oldukça kalabalıktı. 1. Mahalle'den Bay Tran Duc Minh şunları söyledi: “Doğumumu kaydettirmek için geldim ve personel bana çevrimiçi başvuruyu nasıl doldurup göndereceğimi nazikçe anlattı. Çok kolay ve hızlı buldum. Başvuru hızlı bir şekilde işleme alındı ​​ve sonuçları aynı gün aldım.”

İnsanlar idari işlemlerini halletmek için Tan Ninh Beldesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'ne geliyorlar.

Thai Yen köyünden Bayan Nguyen Mai Trang ise evliliğini tescil ettirmeye geldiğinde yetkililer tarafından çevrimiçi başvuru formunu nasıl dolduracağı konusunda yönlendirildi. Bayan Trang'ın ifadesine göre, yetkililerden aldığı rehberlik sayesinde süreci anladı ve artık gerekli tüm işlemleri evden tamamlayabilecek.

Tan Ninh Komünü Kamu İdari Hizmetler Merkezi Müdür Yardımcısı Tran Thi Nhung'a göre: “Merkezde 6 memur çalışıyor. Başlangıçta, işleyişe dair çok fazla bilgi eksikliği vardı ve idari işlemler için alınan ve işleme alınan başvuru sayısı önemli ölçüde arttı. Ancak, personel yeni düzenlemeleri, prosedürleri ve idari işlemlerin yürütülmesine ilişkin süreçleri proaktif bir şekilde inceleyip araştırdığı için, merkezin işleyişi oldukça sorunsuz bir şekilde devam ediyor.”

Tan Ninh beldesi, Nua kasabası ile Thai Hoa ve Van Son beldelerinin birleştirilmesiyle kurulmuştur. Birleşme sonrasında beldenin nüfusu 27.427 kişiye ulaşmıştır. "Hizmetin merkezine halkı koymak" sloganıyla, iki kademeli yerel yönetim sistemini işlettikten sonra, belde kararlılıkla düşünce ve yöntemlerini yeniden yapılandırarak, yönetim odaklı bir zihniyetten hizmet odaklı bir zihniyete geçmiştir. Belde, Merkezi Hükümet ve il yönetiminin direktifleri doğrultusunda gerçek bir reformun gerekli olduğuna karar vermiştir. Bu nedenle, belde, kamu idari hizmet merkezinde çalışan memurları ve görevlileri, arazi yönetimi, çevre, adalet, nüfus kayıt, politika, kültür ve sosyal işler , işletme kaydı vb. alanlardaki uzmanlık ve eğitimlerine göre görevlendirmiş ve vatandaşlardan ve kuruluşlardan gelen idari işlemleri yönlendirmek ve almak üzere görevlendirmiştir.

İş gereksinimlerini karşılayabilecek yetenekli memur ve kamu görevlilerinden oluşan bir ekibin geliştirilmesi, halka hizmet eden bir hükümet kurmanın temel unsurlarından biridir. Bu nedenle, Tan Ninh beldesi, görevlerini yerine getirmek üzere yetenekli ve istekli memur ve kamu görevlilerini seçip görevlendirmenin yanı sıra, memur ve kamu görevlilerine "3 hayır", "4 tezahür" ve "5 bilgi" sloganlarına uygun olarak halka hizmet etme tutumunu ve çalışma tarzını aşılamıştır; bu da her zaman misafirperver, dost canlısı olmak, dikkatle dinlemek ve halkın işlerini yürütme sürecinde kapsamlı rehberlik sağlamaktır. Aynı zamanda, ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak memur ve kamu görevlilerinin dijital becerilerini, özellikle belge yönetim yazılımı kullanımı, çevrimiçi idari işlemlerin alınması ve işlenmesi; ve yasal belgeler ve idari işlemlere yanıt vermek için dijital asistanların kullanımı konularında eğitim ve geliştirme çalışmaları yürütmüştür. Sonuç olarak, beldenin kamu idari hizmet merkezindeki memur ve kamu görevlileri, yönetmeliklere ve iş etiğine sıkı sıkıya bağlı kalarak, idari işlemlerin alınması ve işlenmesinde her zaman misafirperver, saygılı, dikkatli ve sorumlu bir tutum sergilemektedir.

İdari işlemlerin hızlı ve kolay bir şekilde alınıp işlenmesini sağlamak amacıyla, belediye Halk Komitesi, idari işlemlerin yürütülmesi ve çözümlenmesi gereksinimlerini karşılamak üzere modern altyapı ve ekipmana yatırım yapmıştır. Merkez, halkın çevrimiçi kayıt ihtiyaçlarını karşılamak için bir LAN ağ sistemi kurmuştur. 6 işlem gişesi, 7 ağ bağlantılı bilgisayar (çevrimiçi başvuruların girilmesinde yol gösteren 1 makine dahil), 1 otomatik sıra numarası makinesi, 5 yazıcı, 1 fotokopi makinesi ve 7 tarayıcı ile idari işlemleri çözmek için gelenler için masa ve sandalyeler düzenlenmiştir. Aynı zamanda, belediye, halk için elverişli koşullar yaratmak amacıyla yönlendirme levhaları ve bekleme alanları sistemi oluşturmuştur. Belediye ayrıca, Halk Komitesinin yetkisi altındaki 399 idari işlemi ve kamu idari hizmet merkezinde ve belediyenin elektronik bilgi portalında çevrimiçi olarak gerçekleştirildiğinde ücretsiz veya ücretli olan işlemleri kamuya açık olarak sergilemektedir.

Tan Ninh beldesi, halka daha iyi hizmet verebilmek için Zalo ve Facebook grupları ile yerel yayın sistemi aracılığıyla iletişim çabalarını geliştirmeye devam edecek ve böylece halkın idari düzenlemeleri ve prosedürleri anlamasını sağlayacaktır. Aynı zamanda, başvuru sürecinin yönetimini ve kontrolünü güçlendirecek ve vatandaşların ve işletmelerin birden fazla kez ek belge sunmak zorunda kaldığı durumları kararlılıkla önleyecektir. Yetkililer ve kamu görevlileri, mesleki becerilerini, uzmanlıklarını ve halka rehberlik etme ve destekleme yeteneklerini geliştirmek için düzenli olarak eğitim kurslarına katılacaktır.

Metin ve fotoğraflar: Thùy Linh

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/tan-ninh-no-luc-vi-nhan-dan-phuc-vu-276932.htm