Techcombank, Binh Duong'da yeni nesil şubeler açmaya devam ediyor

Techcombank, Binh Duong'da yeni nesil şube açarak ölçeği genişletme ve müşteri deneyimini geliştirme stratejisini kademeli olarak mükemmelleştiriyor.

Vietnam Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi (Techcombank), Binh Duong'da yeni nesil bir şube açmaya devam ediyor ve Güney'deki önemli ekonomik bölgelerde ölçek genişletme ve müşteri deneyimini iyileştirme stratejisini kademeli olarak tamamlıyor. Techcombank, 2 haftadan kısa bir sürede ülke genelinde 8 yeni şube açtı; bunlardan 3'ü Güney'de olmak üzere. Bu, güçlü işlem hızının ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirme taahhüdünün açık bir göstergesi.

Şube açılış kurdelesini yönetim kurulu kesti.

Techcombank Binh Duong Şubesi, Vietnam'da yeni nesil bankacılık standartlarını hedefleyen, teknolojiyi temel alan, müşterileri merkez alan ve hizmetleri uluslararası standartlara göre standardize eden bir işletme modelinin ardından, 2025 yılının ikinci çeyreğinde kapsamlı bir dönüşüme yatırım yapılacak ülke çapındaki 19 önemli merkezden biri olacak.

Açık, modern ve kullanıcı dostu bir tasarıma sahip şube alanı, müşterilerin işlem yapmaya geldiklerinde rahat ve konforlu bir his yaratmasını sağlar. Her fonksiyonel alan, e-İmza, iDO, eKYC gibi gelişmiş teknoloji çözümleriyle tamamen entegredir ve bu sayede süreç basitleştirilir, manuel işlemler ve müşteri tarafındaki bekleme süresi en aza indirilir. Sürecin dijitalleştirilmesi, şube personeli için kağıt belge işleme baskısını azaltmaya ve banka personelinin danışmanlık ve müşteri hizmetleri kapasitesinin optimize edilmesine de katkıda bulunacaktır.

Techcombank Genel Müdürü açılış konuşmasını yaptı

Etkinlikte konuşan Techcombank Genel Müdürü Jens Lottner şunları söyledi: "Bu, sadece bir tasarım alanı yeniliği değil; Techcombank'ın cesur logosu, Techcombank'ın yeni nesil şube sistemi, "müşteri odaklı" strateji temelinde geliştirildi. Bu, "finans sektörünü dönüştürme, yaşamın değerini artırma" vizyonunu gerçekleştirme yolculuğunda yeni bir adım ve bankaların çalışma şeklini yeniden tanımlamada öncü rol oynayan Vietnam'ın 1 numaralı bankasının konumunu pekiştiriyor."

Jens Lottner'a göre, "Modern teknolojinin, kapsamlı dijitalleşmenin ve her temas noktasında olağanüstü müşteri deneyiminin birleşimi, Techcombank'ın müşterilerin uzun vadeli faydası için sürekli olarak yenilik yapmasına yardımcı oluyor ve aynı zamanda ülkeye yeni dönemde eşlik edecek olan Güney bölgesinin kilit kentsel alanlarından biri olan Binh Duong'un görünümünü iyileştirmeye katkıda bulunuyor."

Techcombank Binh Duong Şubesi Müdürü Bay Pham Quang Huy şunları söyledi: "Binh Duong eyaletinin son 18 yıldır dinamik gelişimine eşlik etmekten gurur duyuyoruz. Yeni şubemiz, teknoloji ve hizmetlerdeki güçlü dönüşümün bir kanıtı ve aynı zamanda eyaletteki müşterilerimiz için sürdürülebilir kalkınmaya olan bağlılığımızı da gösteriyor. Yeni görünümümüzle, 250.000'den fazla mevcut müşterimizin finansal ihtiyaçlarını daha iyi karşılamayı ve önümüzdeki dönemde her müşteriye daha esnek ve kişiselleştirilmiş finansal çözümler sunmayı umuyoruz."

Şube açılış kurdelesini yönetim kurulu kesti.

Sistem genelinde şubeleri yenileme stratejisi, Techcombank'ın potansiyel pazarlardaki varlığını güçlendirmeye devam etmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda güçlü dijital dönüşüm bağlamında hizmet kalitesinin iyileştirilmesine de katkıda bulunuyor. Şubeler hem finansal işlemlerin gerçekleştirildiği hem de müşterilerin katma değerli hizmetlere esnek ve etkili bir şekilde erişebildiği yerlerdir.

Plana göre Techcombank, birçok önemli alanda uygulama hızını artıracak. Ca Mau, Binh Thuan, Quy Nhon, Binh Phuoc gibi bir dizi başka şube de, geleneksel ticari bankacılık modelinin dijital teknolojiye uyum sağlamak ve müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için kademeli olarak değiştirildiği güçlü dönüşüm dönemine ayak uydurmak için dönüştürülüyor.

Hong Tham

Kaynak: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html