Online hastane aidatı ödemesi: Toplam gelirin %50'si hedefi hala birçok zorluk barındırıyor!

Vietnam Devlet Bankası (SBV) 8. Bölge, 2025 yılı başından itibaren Hükümet, SBV ve Ha Tinh İl Halk Komitesi'nin 2025 Dijital Dönüşüm Planı'nın bölgedeki uygulanmasına ilişkin belgelerini ve yönetmeliklerini kredi kuruluşlarına hızla iletmeye başladı.

8. Bölge Devlet Bankası, bölgedeki kredi kuruluşlarını nakitsiz ödemelerin uygulanmasını teşvik etmeye yönlendirmek için ilgili birimler, şubeler ve birimlerle koordinasyon sağlamıştır. Ancak sonuçlar yüksek olmamıştır ve halkın yalnızca bir kısmı bu hizmeti kullanmaktadır. Özellikle sağlık sektöründe nakitsiz ödeme oranı hâlâ çok düşüktür.

Ha Tinh, 2025 yılı sonuna kadar çevrimiçi hastane ücreti ödeme oranının, toplanan toplam tutarın yüzde 50'sine ulaşmasını hedefliyor.

30 Haziran 2025 tarihi itibarıyla, bölgede hastane ücretlerini çevrimiçi ödeyen müşteri sayısı 95.066 olup, bu sayı sağlık hizmetlerinden yararlanan toplam müşteri sayısının %42,9'unu oluşturmaktadır ve toplanan tutar 112 milyar VND'yi aşmaktadır (toplam tahsilat tutarının %27,8'ini oluşturmaktadır). Bu sonuçla, 2025 yılı sonuna kadar hastane ücretlerini çevrimiçi ödeme hedefine ulaşmak, toplanan toplam tutarın %50'sini karşılamak hâlâ zordur.

Ha Tinh İl Genel Hastanesi, Haziran 2021'den bu yana hastane ücretlerinin nakitsiz ödenmesini uygulamaya koymuştur. Hastane muhasebecisi Bay Dang Viet Hung'a göre: Uygulama sürecinde, Finans-Muhasebe Departmanı'nın tüm personeline, hastalara ve yakınlarına QR Kod, POS okutarak veya hastanenin hesabına para transfer ederek ödeme yapmaları için nakitsiz ödeme yöntemlerinin nasıl kullanılacağı konusunda talimat verilmiştir. Hastane ücret ödeme noktaları, QR Kod tarama panoları ve POS cihazları ile donatılmıştır ve hastaların ve yakınlarının ödeme yapmasını kolaylaştıracak talimatlar içermektedir. Müşterinin telefonunda internet bağlantısı olmasa bile, POS kartlarını okutarak ödeme yapılabilir...

Ha Tinh İl Genel Hastanesi'nde vatandaşlar sağlık muayenesi için kayıt yaptırıyor.

Ancak Ha Tinh Genel Hastanesi'ndeki nakitsiz ödeme oranı hâlâ beklenen düzeyde değil; toplanan toplam tutarın yalnızca %38-43'ü. Bunun nedeni, muayene ve tedavi için gelen hastaların çoğunlukla yaşlı olması, çoğu zaman banka hesap kartlarının olmaması, akıllı telefonlarının olmaması ve ödeme için hesaplarını kullanma konusunda yetersiz olmalarıdır. Birçok hasta, banka hesabı vermenin kişisel bilgilerini açığa çıkaracağından ve risklerle karşı karşıya kalacağından endişe duymaktadır. Ayrıca, ödeme altyapısındaki bazı sorunlar da çevrimiçi hastane ücreti ödemelerini kısmen etkilemektedir.

Bayan Nguyen Thi Huong (68 yaşında, Dong Loc komününde ikamet ediyor) şunları paylaştı: "Geçenlerde, tıbbi muayene ve yatarak tedavi için Ha Tinh İl Genel Hastanesi'ne gittim. Yaşlılığım ve teknolojiye aşina olmamam nedeniyle, hastaneden taburcu olduğumda yine de nakit ödemeyi tercih ettim."

Thach Ha Tıp Merkezi'nde, tıbbi personel, doktora görünmek veya tedavi görmek için gelen müşterileri çevrimiçi ödeme hizmetlerini kullanmaları konusunda teşvik etmiş, harekete geçirmiş ve talimat vermiş olsa da sonuçlar hala mütevazı.

Thach Ha Tıp Merkezi personeli, yaşlı hastaların QR Kodunu tarayarak hastane ücretlerini ödemelerine yardımcı oluyor.

Thach Ha Tıp Merkezi Müdürü Uzman Doktor Nguyen The Phiet şunları söyledi: "Merkeze muayene ve tedavi için gelen hastalar çoğunlukla kırsal kesimde yaşayan, akıllı telefon kullanmayan veya teknolojiye hakim olmayan yaşlı kişilerden oluşuyor, bu nedenle hastane ücretlerini çevrimiçi ödemek oldukça zor. Dahası, çoğu kişi hâlâ nakit para kullanma ve yönetme alışkanlığına sahip ve birçok kişi nakitsiz ödemelerin faydalarının farkında değil ve bu konuda ilgisiz. Merkez, yalnızca 2025 yılının ilk 6 ayında 37.000 müşteriyi muayene etti ve bunların 7.800'ü yatan hastaydı; çevrimiçi hastane ücreti ödeme oranı, toplanan toplam tutarın yalnızca %29'una ulaştı."

Thach Ha Tıp Merkezi Müdürü, "Önümüzdeki dönemde, Thach Ha Tıp Merkezi propagandasını artıracak ve müşterileri tıbbi hizmetler için çevrimiçi ödeme yapmaya teşvik edecek. Ancak, tüm siyasi sistemin köklü adımlar atarak dijital dönüşüm çözümlerini tüm alanlarda etkili bir şekilde hayata geçirmesini umuyoruz. Buradan, tüm alanlardaki insanlar için nakitsiz ödeme alışkanlığı oluşturmaya doğru ilerleyeceğiz ve müşterilerin hastane ücretlerini çevrimiçi ödeme oranını artırmak için bir temel oluşturacağız" diye vurguladı.

Vietnam 8. Bölge Devlet Bankası'na göre, çevrimiçi hastane ücreti ödeme oranını artırmak için bölgedeki birçok ticari banka, müşterileri banka hesapları üzerinden ödeme yapmaya teşvik etmek amacıyla para transfer ücretleri, hesap işletim ücretleri, hizmet bakım ücretleri, kart düzenleme ücretleri, ATM çekim ücretleri vb. gibi nakit dışı ödemelerle ilgili ücretleri kaldırdı veya azalttı. Bölgedeki tıbbi muayene ve tedavi üniteleri, hastane ücretlerinin nakit dışı ödenmesini kabul etti. Hastane ücretlerini ödemek için kart kabul eden cihaz sayısı 15'tir. Ünitelerin ücret toplama gişelerine ise QR Kodlar yerleştirilmiştir.

Ancak, muayene ve tedavi için sağlık kuruluşlarına gelen hastaların çoğu yaşlı olduğundan, bankacılık hizmetlerinden yararlanmaları zorlaşıyor. Çoğu sigorta kapsamında, hastane ücretleri yüksek değil ve parayı tahsil eden personel hizmeti tam olarak aktif olarak kullanmadığı için, çevrimiçi hastane ücreti ödeme hizmeti pek çok müşteri tarafından kullanılmıyor.

Tıbbi tesislerin çevrimiçi hastane ücreti ödeme çözümlerini uygulamada daha kararlı olmaları gerekiyor.

Ha Tinh, 2025 yılı sonuna kadar toplam hastane ücretlerinin %50'sini çevrimiçi ödemeyi hedefliyor. Mevcut sonuçlarla, sağlık kuruluşlarının belirlenmesi ve seviyeler ile sektörler arasında eş zamanlı ve etkili bir koordinasyon sağlanmadan, bu hedefe ulaşmak oldukça zor olacaktır. Bölgedeki tıbbi muayene ve tedavi kuruluşlarının çevrimiçi ödeme çözümlerini uygulama konusunda daha kararlı olmasını gerektiren sağlık sektörü, insanların nakitsiz ödemelere güvenmesini ve ödeme alışkanlıklarını değiştirmesini sağlamak için ilgili sektörler ve birimlerle aktif bir şekilde koordinasyon sağlamalıdır.

Tıbbi tesislerin ayrıca teknik altyapıyı iyileştirmeleri, sistem güvenilirliğini ve kullanılabilirliğini sağlamaları, ağ bağlantı kalitesini iyileştirmeleri ve bilgi erişimini ve paylaşım verimliliğini artırmak için teknik arızaları sınırlamaları gerekmektedir. Hastaneler ayrıca, insanların kolayca erişip ödeme yapabilmeleri için çeşitli nakitsiz ödeme yöntemleri sunmalıdır. Bu sayede, 2022-2025 döneminde Ha Tinh'de 2030 vizyonuyla ulusal dijital dönüşüme hizmet etmek üzere nüfus verisi uygulamaları, elektronik kimlik doğrulama ve kimlik doğrulama geliştirmeyi amaçlayan Proje 06'nın etkili bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunulacaktır.

Kaynak: https://baohatinh.vn/thanh-toan-vien-phi-online-muc-tieu-50-tong-thu-con-nhieu-thach-thuc-post292808.html