Etnik azınlık bölgelerinde dijital dönüşümü teşvik etmek.

(GLO) - Dijital dönüşüm, uygulama yükleme, kamu hizmeti hesabı oluşturma, ödeme için QR kodlarını tarama, çevrimiçi mal satma veya akıllı telefonlarda bilgi arama gibi çok özel eylemler aracılığıyla, en temel düzeyde günlük yaşamın bir parçası haline geliyor…

Etnik azınlıkların nüfusun çoğunluğunu oluşturduğu bazı bölgelerde, dijital dönüşümün insan odaklı, anlaşılması kolay, uygulanması kolay ve her bölgenin gerçeklerine uygun olması gerektiği yönünde güncel bir gereklilik bulunmaktadır.

Sürekli olarak uygulamalı rehberlik sağlayın.

Lo Pang beldesinde şu anda 4.144 hane/18.778 nüfusa sahip 20 köy bulunmakta olup, bunların %83,6'sını etnik azınlıklar oluşturmaktadır. Nüfusun birçok köye dağılmış olması, topluluk dijital teknoloji ekiplerinin rolünü daha da vurgulamaktadır; bu ekipler, insanların teknolojiye aşina olmalarına yardımcı olmak için doğrudan "kapı kapı" dolaşarak destek sağlamaktadır.

Dơ Nâu köyü, Lơ Pang beldesinden Bay Gưnh, geçmişte akıllı telefon kullanmaktan çok çekindiğini ve her evrak işi için çocuklarından veya torunlarından yardım istemek zorunda kaldığını söyledi. Seviye 2 elektronik kimlik kartını (VNeID) etkinleştirme konusunda yönlendirildikten sonra, bazı idari işlemleri gerçekleştirmek için kullanmayı öğrendiğini belirtti.

“Başlangıçta, prosedürlere aşina olmadığım, bilgileri nasıl dolduracağımı bilmediğim ve hatta bazen şifremi unuttuğum için zorlandım. Her seferinde personelden yardım istemek zorunda kaldım. Birkaç kez sabırla gösterildikten sonra, artık nasıl yapacağımı biliyorum,” diye paylaştı Bay Gưnh.

Benzer şekilde, Dơ Nâu köyünden Bayan Yuệ, geçmişte köydeki birçok kadının telefonlarını sadece arama yapmak ve almak için kullandığını söyledi. Şimdi ise birçok kadın telefonlarını elektrik faturalarını ödemek ve internet üzerinden mal alıp satmak için nasıl kullanacağını biliyor. Bayan Yuệ, "Özel rehberlik sayesinde, köydeki birçok kadın yavaş yavaş tereddütlerini aştı ve akıllı telefon kullanma konusunda daha özgüvenli hale geldi" dedi.

Bayan Yuệ (Lơ Pang beldesi, Dơ Nâu köyünden) insanlara akıllı telefonlarından internete nasıl erişebileceklerini ve bilgi bulabileceklerini gösteriyor. Fotoğraf: VT

Lo Pang beldesi Vietnam Vatan Cephesi Komitesi Başkan Yardımcısı, Lo Pang beldesi Gençlik Birliği Sekreteri ve Lo Pang beldesi Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi Başkanı Sayın Sap, şu anda en büyük zorluğun, dijital becerileri sınırlı olan yaşlıları desteklemek olduğuna inanıyor.

Bu nedenle, insanlara işlemleri yürütmede yardımcı olmak üzere Belediye Kamu İdari Hizmet Merkezi'ne daimi üyeler atanmasının yanı sıra, diğer üyeler de doğrudan köylerdeki toplum merkezlerine giderek insanlara VNeID seviye 2'yi etkinleştirme, belgeleri VNeID'ye entegre etme ve siber güvenlik hakkında bilgi yayma konusunda rehberlik etmektedir.

Grup ayrıca aylık olarak diğer konular için de destek oturumları düzenliyor. Özellikle önümüzdeki plan kapsamında, grup çiftçilere ürünlerini e-ticaret platformlarına taşımaları konusunda yardımcı olacak, canlı yayın satışları hakkında rehberlik sağlayacak vb.

Lo Pang beldesinin topluluk dijital teknoloji ekibi, Do Nau köyü sakinleri için 2. seviye elektronik kimlik doğrulama hesaplarının etkinleştirilmesine yardımcı oldu. Fotoğraf: VT

Etnik azınlıkların nüfusun %64,4'ünden fazlasını oluşturduğu Ia Phi beldesinde veya etnik azınlıkların %38'inden fazlasını oluşturduğu Dak Doa beldesinde, dijital teknolojiyi insanlara daha yakınlaştırmak, bilgiye erişimin sınırlı olması nedeniyle engellerle karşılaşıyor.

Ancak, yerel yönetimlerin ve topluluk dijital teknoloji gruplarının doğrudan desteğiyle birçok insan alışkanlıklarını kademeli olarak değiştirdi ve günlük yaşamlarına hizmet etmesi için dijital platformlara cesurca erişim sağladı.

"Engelleri" kaldırmak

Birçok ücra köyde, önemli sayıda insan hâlâ dijital uygulamaları kullanmaktan çekiniyor. Bazıları internet erişimi olsa bile telefonlarını sadece arama yapmak için kullanıyor; diğerleri ise dolandırılmaktan korktuğu için kullanmaya cesaret edemiyor.

Günümüzde taban düzeyinde dijital dönüşümün önündeki en büyük engellerden biri, ekipman veya yazılımda değil, insanların teknoloji kullanımına ilişkin algı ve alışkanlıklarının değiştirilmesinde yatmaktadır.

Bu nedenle, etnik azınlık bölgelerinde dijital becerileri yaygınlaştırmak için, topluluk dijital teknoloji ekiplerinin üyeleri köylere inmeli ve uygulama yüklemekten hesap oluşturmaya, QR kodlarını taramaktan çevrimiçi dolandırıcılıkları tanımaya kadar doğrudan, adım adım rehberlik sağlamalıdır.

Dak Doa Beldesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde, vatandaşlar idari işlemler için kayıtlarını kontrol ediyor. Fotoğraf: VT

Dak Doa beldesi Vietnam Vatan Cephesi Komitesi Başkan Yardımcısı, Dak Doa beldesi Gençlik Birliği Sekreteri ve Dak Doa beldesi Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi Başkanı Bayan Mai Thi Nhu Ngoc şunları söyledi: "Etnik azınlık gruplarından gençler şu anda teknolojiye oldukça iyi erişime sahipler ve Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi ile doğrudan işbirliği yaparak insanların çevrimiçi kamu hizmetlerinden yararlanmalarına, nakitsiz ödemeler yapmalarına veya tarım ürünlerini e-ticaret platformlarına taşımalarına destek olmada önemli bir güç haline geliyorlar."

"Ancak şu anda en büyük zorluk, birçok köy ve mezrada dijital altyapının sınırlı olması ve sakinler için ücretsiz internet erişim noktalarının bulunmamasıdır. Ayrıca, birçok yaşlı insan henüz akıllı telefon kullanmaya aşina değil, bu nedenle dijital platformlara erişim daha fazla zaman ve düzenli rehberlik gerektiriyor," diye belirtti Bayan Ngoc.

Lo Pang beldesi Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Bay Nguyen Canh Ba'ya göre, etnik azınlık nüfusunun yoğun olduğu bir bölgede, yerel dijital teknoloji ekibi, halk ile dijital hükümet arasında önemli bir "köprü" haline geliyor.

Ekipler, vatandaşlara kamu hizmeti hesapları oluşturma, akıllı telefon kullanma ve idari işlemleri doğrudan merkezde gerçekleştirme konusunda rehberlik ediyor. Bu, merkezin başvuru alma ve işleme yükünü azaltmakla kalmıyor, aynı zamanda vatandaşların idari işlemleri gerçekleştirirken zamandan ve seyahat masraflarından tasarruf etmelerini sağlayarak dijital dönüşümün gerçekten etkili hale gelmesi için bir temel oluşturuyor.

Şu anda il genelindeki 135/135 belediye ve mahalle Halk Komitesi, 2.557 üyeden oluşan topluluk dijital teknoloji ekipleri kurmuştur. Bu ekipler, dijital hükümet, dijital ekonomi ve dijital toplum olmak üzere üç temel alanda da taban düzeyinde dijital dönüşüm görevlerini doğrudan uygulayan temel güçtür.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin, elektronik kimlik doğrulamanın ve nakitsiz ödemelerin kullanımını desteklemekten, dijital becerilerin yaygınlaştırılmasına, e-ticaret gelişimini desteklemeye ve teknolojiyle ilgili dolandırıcılığı tespit etme ve önleme konusunda farkındalık yaratmaya kadar, bu kuruluşlar etnik azınlık bölgelerindeki insanların dijital dönüşüm sürecine katılmalarına kademeli olarak yardımcı oluyor.

Kaynak: https://baogialai.com.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-vung-dong-bao-dan-toc-thieu-so-post588274.html