Tran Thinh: "Ucuz telefonlardan Bong Store markasına" iş hikayesi | Girişimci | Finans

İlk mağazam 2015 yılında Cheap Phones ismiyle doğdu, çünkü o zamanlar uygun fiyatlı ve ulaşılabilir telefon hatlarına odaklanmıştım.

Tran Thinh'e göre: "2009 yılında lise öğrencisiyken cep telefonlarına hayrandım. Her gün okuldan sonra evimin yakınındaki mağazalara uğruyordum, hiçbir şey almıyordum ama teknolojiye bakmaktan, öğrenmekten ve konuşmaktan keyif alıyordum.

Bir keresinde dükkan sahibi şaka yollu "Neden bu işi denemiyorsun?" diye sordu. Bu cümle aklıma telefon işi fikri getirdi. İkinci el telefon alıp sattığım günlerden itibaren, yavaş yavaş ürün seçmeyi, müşterilere tavsiyelerde bulunmayı ve piyasa ihtiyaçlarını anlamayı öğrendim. Fırsatım olunca bu yolu ciddiye almaya karar verdim. Sadece kâr için değil, aynı zamanda yıllar önce cam tezgahın önünde dururken kendi istediğim deneyimi de yaşamak istediğim için.

Tran Thinh bir marka yaratmaya başladığında birçok zorlukla karşılaştı. İlk olarak doğru yönü belirlemek ve müşterilerle güven oluşturmaktı. Telefon pazarı çok rekabetçi ve birçok büyük rakip var ve fark yaratmak kolay değil. Ayrıca, sınırlı sermayem, ürün seçiminden, iş ortaklarına ve pazarlama stratejilerine kadar gelişimin her adımını dikkatlice değerlendirmemi gerektirdi.

Ancak, markanın temel değerlerine her zaman odaklandım: ürün kalitesi, özverili müşteri hizmetleri ve şeffaflık. Zamanla, azim ve müşterilere olan bağlılığımla, başlangıçtaki zorlukların üstesinden geldim ve güvenilir bir marka oluşturdum.

İlk mağazam 2015 yılında Cheap Phone adıyla açıldı, çünkü o zamanlar ulaşılabilir ve düşük maliyetli telefon hatlarına odaklanıyordum. İsmini şu anki haline, yani Bong Store'a çevirmemdeki dönüm noktası, 2021 yılında ilk kızımın doğması ve evdeki takma adının "Bong" olmasıydı.

Bong Store'un genç sahibi şöyle diyor: "Vietnam'daki telefon pazarı şu anda oldukça canlı ve rekabet çok yüksek. Tüketiciler giderek daha akıllı hale geliyor ve fiyata, ürün kalitesine ve satış sonrası hizmete daha fazla önem veriyor. Şeffaflık da giderek artıyor, ancak hâlâ "Sahte fiyat teklifleri", "Sahte garantiler", "Keçi kafası asma", "Köpek eti satma", müşterilere şebeke kilitli telefonları uluslararası fiyatlarla satma gibi durumlar yaşanıyor... Her türlü numarayla müşteri çekmeye çalışıyorlar. Ayrıca tüketici eğilimleri de değişti. Geçmişte birçok kişi yeni teknolojileri takip etmeyi severdi, ancak artık sadece tasarıma odaklanmak yerine dayanıklı, iyi performanslı ve daha değerli ürünleri tercih ediyor. Bu durum, perakendecileri ve markaları pazar talebini karşılamak için hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeye zorluyor."

Dolayısıyla gerçek telefon işinde başarılı olmak için üç temel faktöre odaklanmak gerekiyor: itibar, hizmet kalitesi ve pazar anlayışı.

Öncelikle, ürünün menşei konusunda şeffaf olmalı ve müşterilerin ürünü her zaman reklamda anlatıldığı gibi teslim almasını sağlamalıyız. Garanti politikası açık ve nettir. İkinci olarak, satış sonrası hizmet çok önemlidir; sadece satış değil, aynı zamanda özel danışmanlık ve iyi teknik destek sağlayarak uzun vadeli güven yaratmalıyız. Son olarak, teknoloji pazarı sürekli değişiyor, bu nedenle trendleri sürekli güncellemeli, müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun ürün ve politikalar sunmalıyız. Bunları başarabilirsek, sektörde yalnızca başarılı olmakla kalmayıp aynı zamanda sürdürülebilir bir şekilde gelişebiliriz.

İletişim:

(15) Facebook

tranquocthinhbongstore (@tranquocthinh4789) | TikTok

Kaynak: https://diaoc.nld.com.vn/tran-thinh-cau-chuyen-kinh-doanh-tu-dien-thoai-gia-re-den-thuong-hieu-bong-store-196250222101952801.htm