Yapay zekâ ve dönüşüm baskısı.

Fotoğraf alt yazısı — Eğitim alanında yapay zeka çözümlerinin sergilenmesi. (Örnek fotoğraf: Thu Hoai/TTXVN)

Yapay zekânın profesyonel e-postalar yazma, canlı görseller tasarlama ve etkileyici pazarlama videoları oluşturma yeteneğinden, devasa veri miktarlarını anında analiz etme kapasitesine kadar, bu teknoloji herkesin hayatının ve işinin her alanına nüfuz ediyor. Ancak bu "mucizeyle" birlikte, yapay zekânın insan işlerini elinden alıp almayacağı veya Vietnamlı işgücü için yeni bir çağ başlatıp başlatmayacağı konusunda endişeler de var.

Teknoloji ve Yaşam

Sadece birkaç yıl önce, yapay zekâ her zamankinden daha erişilebilir hale geldi. ChatGPT, Gemini, Midjourney gibi yapay zekâ oluşturma araçları ve süreç otomasyon yazılımları (RPA'lar) ofislerden fabrikalara kadar geniş bir yelpazede kullanılıyor.

Uzmanlara göre, Vietnam tarımsal mekanizasyon ve üretim otomasyonundan internet ve bilgi teknolojilerinin patlamasına kadar büyük teknolojik değişim dalgalarına tanık oldu. Her seferinde işler kayboldu, ancak farklı beceriler gerektiren yeni meslekler ortaya çıktı. Bununla birlikte, yapay zekanın mevcut hızı ve yetenekleri tamamen farklı. Sadece manuel emeği ortadan kaldırmakla kalmıyor, aynı zamanda eleştirel düşünme, veri işleme ve hatta yaratıcılık gerektiren işleri de doğrudan etkiliyor; bu alanlar daha önce yalnızca insanların "özel" alanı olarak kabul ediliyordu.

Çeviri alanında uzmanlaşmış Yeni Ufuklar Eğitim ve Öğretim Şirketi'nin Direktörü Bayan Nguyen Thuy Hoa, endişesini gizleyemedi. Eskiden karmaşık, özel bir belgeyi çevirmek bir gün sürebiliyordu. Ancak şimdi, yapay zeka araçları bunu sadece birkaç dakikada yapabiliyor; kalite mükemmel olmasa da maliyet önemli ölçüde daha düşük. Müşteriler daha düşük fiyatlar talep etmeye, hatta işi kendileri yapay zeka kullanarak yapıp uzmanlara düzenletmeye başlıyorlar. "Eğer uyum sağlamazsak, çeviri mesleğinin önümüzdeki 5-10 yıl içinde nasıl ayakta kalacağından gerçekten endişeliyim."

"İş kaybı" korkusu yersiz değil. Çok sayıda çalışma, tekrarlayan, kural tabanlı veya veri toplama ve işleme işlerinin yapay zekâ tarafından değiştirilme riskinin yüksek olduğunu göstermiştir. Bu durum, işgücü yapısı hala imalat, dış kaynak kullanımı ve temel hizmet sektörlerine odaklanmış olan Vietnam gibi bir ülke için özellikle endişe vericidir. Veri girişi, çağrı merkezi operatörlüğü, temel çeviri, muhasebe ve finans alanındaki bazı pozisyonlar ve hatta grafik tasarım ve içerik oluşturmanın bazı bölümleri önemli baskı altındadır.

Beceri açığı giderek büyüyor. Birçok işçi, özellikle vasıfsız ve yaşlı işçiler, teknoloji ve dijital beceriler konusunda eğitim fırsatlarının veya erişimlerinin yetersiz olduğunu düşünüyor. Bu durum, yeni pazarın talepleri ile mevcut yetenekler arasında önemli bir uçurum yaratıyor.

Çoğu işletme, özellikle de küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için yapay zekaya yatırım yapmak önemli miktarda sermaye, derinlemesine teknolojik bilgi ve süreçleri uyarlama yeteneği gerektirir. Birçok KOBİ, uyum sağlama konusunda zorluklar yaşadığını ve hızlı bir dönüşüm gerçekleştirmezlerse rekabet güçlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya olduklarını ifade etmiştir.

Cenvi Solutions Consulting Anonim Şirketi'nin Kurucusu ve CEO'su Bay Tran Van Phan, Cenvi'nin öncelikle küçük ve orta ölçekli işletmelere (KOBİ'ler) ve ev işletmelerine hizmet verdiğini belirtti. Fatura veri girişi ve defter mutabakatı gibi görevler artık yapay zeka yazılımları tarafından büyük ölçüde desteklenebiliyor. Yapay zeka olmadan işletmeler giderek eskimekte ve rekabet güçlerini kaybetmektedir. Ancak, yapay zekayı uyguladıkları takdirde, işletmeler uzun süredir çalışan muhasebe personelinin geride kalmaması için nasıl yeniden görevlendirileceği ve eğitileceği konusunda da zorluklarla karşı karşıya kalmaktadır.

Olağanüstü şeyler yaratın.

Zorluklar gerçek olsa da, objektif olarak bakıldığında yapay zeka bir "yıkıcı" değil, "güçlü bir araçtır".

Her teknolojik devrim beklenmedik değişiklikler getirir ve toplumun bunlara uyum sağlaması ve yeni değerler yaratması gerekir. Yapay zeka insanları tamamen yerini almayacak. Aksine, tekrarlayan, sıkıcı veya tehlikeli işlerin yerini alacak; insanların daha yüksek değerlere odaklanmasına, yaratıcılığı, eleştirel düşünmeyi, stratejik karar vermeyi, duygusal yönetimi ve insan bağını güçlendirmesine yardımcı olacaktır.

Aslında yapay zeka, daha önce var olmayan bir dizi yeni iş alanı yaratıyor; bunlar arasında yapay zeka mühendisleri, yapay zeka uzmanları, yapay zeka proje yöneticileri, yapay zeka model eğitmenleri, büyük veri analistleri ve hatta yapay zekayı iş süreçlerine entegre etme uzmanları yer alıyor. Yapay zekanın uygulanması, işletmelerin süreçleri optimize etmesine, maliyetleri düşürmesine, verimliliği ve ürün kalitesini artırmasına yardımcı olarak rekabet gücünü artırıyor ve pazarları genişletiyor; bu da dolaylı olarak diğer alanlarda daha fazla iş imkanı yaratıyor.

AIVA GROUP Teknoloji Anonim Şirketi Direktörü Sayın Cao Xuan Hoai Vuong şunları söyledi: "Yapay zekanın işleri ortadan kaldıracağı iddiası önyargılı bir ifadedir. Yapay zeka, işin doğasını değiştirmeye katkıda bulunuyor. İşleri ortadan kaldırmıyor, aksine insanları yeni bir seviyeye 'itiyor'. İnsanlar artık manuel iş veya tamamen entelektüel işler yapmak yerine, yaratıcılık, stratejik düşünme ve duygusal etkileşim gerektiren işler yapma özgürlüğüne kavuşacaklar; bunlar yapay zekanın yerini alması çok uzun zaman alabilecek şeyler. Öğrenmeye ve uyum sağlamaya hazır olanlar için altın bir fırsat açılıyor."

Birçok yönetici, yapay zekanın yarattığı zorlukları altın fırsatlara dönüştürmenin ve beklentilerin ötesinde değer yaratmanın bir yolunun bulunması gerektiği konusunda hemfikir. Bu, hükümetin, bakanlıkların, yerel yönetimlerin, işletmelerin ve çalışanların kendilerinin ortak çabalarını gerektiriyor.

Devlet, yapay zekanın geliştirilmesi ve uygulanmasına yönelik net ve kapsamlı bir strateji tasarlamada yaratıcı bir rol oynar ve bu alanda yatırım, araştırma ve geliştirme (Ar-Ge) faaliyetlerini teşvik eden politikalar izler. Buna göre, ilkokuldan üniversiteye kadar eğitim reformu girişimlerini teşvik ederek yapay zeka, veri bilimi ve programlama bilgisini destekler; aynı zamanda mevcut çalışanlar, özellikle de etkilenme riski altında olanlar için kısa vadeli, esnek yeniden eğitim ve beceri geliştirme programları geliştirir.

Aynı zamanda, uluslararası iş birliğini teşvik etmek, gelişmiş ülkelerle deneyim alışverişinde bulunmak, yabancı yapay zeka uzmanlarını çekmek ve Vietnam'a teknoloji transferi sağlamak gerekmektedir. Hükümet, yapay zeka nedeniyle işini kaybeden çalışanlara zamanında destek sağlayacak, onlara yeni kariyerlere geçiş için zaman ve fırsat tanıyacak politikalar geliştirmeye derhal başlamalıdır.

Politika ve Kalkınma Çalışmaları Enstitüsü (IPS) Direktörü Bay Nguyen Quang Dong şunları vurguladı: Yapay zekâ dalgasından kaçınmak mümkün değil ve önemli olan hazırlıklı olmaktır. Araştırma kurumları, yüksek nitelikli insan kaynaklarının yetiştirilmesinden ve etkilenenlerin yeniden eğitilmesinden, işletmelerin teknolojiye ve insanlara yatırım yapmasının teşvik edilmesine kadar kapsamlı bir politika çerçevesi oluşturmak için hesaplamalar yapıyor, değerlendirmeler yürütüyor ve çalışmalar yapıyor. Proaktif çabalar ve birlik ile Vietnam iş gücünün, yapay zekâyı küresel iş gücü haritasındaki konumunu yükseltecek bir itici güç haline getireceğine inanıyoruz.

Bu noktada, her işletmenin yapay zekayı proaktif olarak uygulaması ve iş gücünü yeniden eğitmesi gerekiyor. İşletmeler boş duramaz; ölçeklerine ve sektör özelliklerine uygun yapay zeka teknolojisine aktif olarak araştırma yapmalı ve yatırım yapmalıdırlar. Eş zamanlı olarak, çalışanların becerilerini geliştirmelerine, yapay zekaya karşı duydukları korkuyu yenmelerine ve onu güçlü bir destek aracı olarak görmelerine yardımcı olacak iç eğitim programları geliştirmelidirler. Ayrıca, çalışanlar proaktif olarak öğrenmeye ve bilgilerini güncellemeye teşvik edilmeli, yapay zeka ile deney yapabilecekleri ve yenilik getirebilecekleri bir ortam yaratılmalıdır.

Kamuoyu ve çalışanlar arasında farkındalığı artırmak çok önemlidir. Çalışanların yapay zekanın kaçınılmaz bir trend olduğunu, karşı koyamayacakları ancak uyum sağlamaları gereken bir şey olduğunu anlamaları gerekir. Dijital beceri kurslarına proaktif olarak katılmalı, yapay zeka hakkında bilgi edinmeli ve bunu işlerine nasıl uygulayacaklarını öğrenmelidirler. Güçlü yapay zeka becerilerine sahip olmak, iletişim, ekip çalışması, eleştirel düşünme, yaratıcılık, duygusal yönetim ve uyum yeteneği kadar önemlidir; bunlar bireyler için önemli avantajlar yaratacaktır.

Global Education Initiatives Anonim Şirketi'nde Pazarlama Uzmanı olarak görev yapan Bayan Ninh Thi Ngoc, yapay zekâya duyduğu heyecanı paylaştı. İşinin çok fazla içerik ve görsel içerdiği için, yapay zekâ araçlarını işini desteklemek için kullanmayı öğrenmeye karar verdikten sonra, yapay zekâ artık daha fazla fikir üretmeye ve kampanyaları daha hızlı optimize etmeye yardımcı oluyor. Sonuç olarak, şirketin çalışmaları çok daha verimli hale geldi. Yapay zekâ bir rakip değil, güçlü bir yardımcı.

Yapay zekâ, küresel işgücü piyasasını yeniden şekillendiriyor. Vietnam da bu durumdan istisna değil. İstihdam konusundaki endişeler gerçek, ancak yapay zekânın verimlilik, inovasyon ve iş yaratma açısından sunduğu "altın" fırsatlar muazzam. Bu fırsatlardan yararlanmak, bireylerden proaktif öğrenme ve beceri geliştirme; işletmelerden yatırım ve dönüşümde esneklik ve kararlılık; ve en önemlisi, hükümetin senkronize politikalar ve stratejik bir vizyon aracılığıyla proaktif ve öncü bir rol üstlenmesini gerektiriyor.

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661