Çin'de ücretli refakat hizmetlerinde büyük bir artış yaşanıyor.

Çin'de dağcılık gezileri, seyahat maceraları veya hafta sonu sıcak tencere yemekleri için refakatçi hizmetleri (DNO) giderek popülerleşiyor ve milyarlarca dolarlık bir pazar yaratıyor.

Çin'de " tıbbi refakat" hizmetleri, yaşlıların tıbbi kontroller için hastanelere erişimini kolaylaştırıyor. (Görsel: İnternet)

Arkadaşlık bir hizmet haline gelir.

Çin'de "arkadaşlık ekonomisi " hızla büyüyor. Eskiden aile ve arkadaşlar tarafından karşılanan günlük ihtiyaçlar artık internet üzerinden sipariş edilebilen hizmetlere dönüşüyor.

Uzmanlar bu ekonomiyi iki ana gruba ayırıyor. Birincisi, doktor asistanları, seyahat arkadaşları, özel şoförler, okul arkadaşları veya alışveriş asistanları gibi işlevsel refakat hizmetleridir. İkinci grup ise sohbet arkadaşları, koşu arkadaşları, yürüyüş arkadaşları, terapi hayvanları, yapay zekâ destekli refakatçiler veya "profesyonel dinleyiciler" gibi duygusal değere odaklanmaktadır.

Reuters'a göre, Çin'in en ünlü dağlarından biri olan Tai Dağı'nın zirvesine çıkan taş basamaklarda alışılmadık çiftlere rastlamak hiç de nadir değil. Bunlar ne arkadaş ne de akraba. Biri turist, diğeri ise internet üzerinden kiralanmış bir "tırmanış arkadaşı". Bu kişinin görevi sadece bagaj taşımak veya hatıra fotoğrafı çekmek değil, aynı zamanda sohbet etmek, müşteriyi cesaretlendirmek, günlük hikayelerini dinlemek ve bazen de yolculuktaki yalnızlığı hafifletmeye yardımcı olmaktır.

Yolculuk başına ücret 55 ile 75 yuan arasında değişiyor. Bazı üniversite öğrencileri ayda 28'e kadar sipariş alarak yaklaşık 20.000 yuan kazanıyor.

"Arkadaşlık ekonomisi"nin patlaması, sosyal yaşamdaki derin değişimleri yansıtıyor. Hızlı kentleşme, milyonlarca gencin memleketlerini terk ederek büyük şehirlerde eğitim görmesine ve çalışmasına yol açtı. Ailelerinden uzakta yaşıyorlar, yoğun bir şekilde çalışıyorlar ve kalıcı sosyal ilişkiler kurmakta giderek daha fazla zorlanıyorlar. Bu bağlamda, duygusal bağ ihtiyacı artıyor. Bu, insanların önemsenme, paylaşılma ve eşlik edilme duygusunu satın almak için para harcamaya istekli oldukları "duygusal tüketim" eğilimidir.

Bu ekonomide sadece gençler değil, yaşlılar da önemli bir müşteri grubunu oluşturuyor. Aile büyüklükleri küçülürken, nüfusun yaşlanma hızı da hızlanıyor. Birçok yaşlı insan, aile üyeleri eşlik etmeden tek başına doktora gitmek zorunda kalıyor. Bu gerçeklikten yola çıkarak, "tıbbi refakat" hizmeti profesyonel bir meslek haline geldi.

Refakatçi, hastalara kayıt işlemlerinde, bölümler arasında geçişte, ilaçlarını almada ve tedavi prosedürlerini açıklamada yardımcı olacaktır. 2025 yılına kadar, toplumda yaşayan yaşlıların %88,54'ü aile üyesi olmadan tıbbi kontrollerine gidecektir. Bakım evlerinde ise bu oran %98,3'e ulaşmaktadır.

Teknolojinin gelişmesi, "arkadaşlık ekonomisi"nin kapsamını genişletiyor. Giderek daha fazla insan, yapay zeka destekli sohbet uygulamalarını sırdaş olarak kullanıyor. Bazı platformlar, müşterilerin mesajlarına veya aramalarına mümkün olan en kısa sürede cevap vererek, her zaman yanlarında birinin olduğu hissini yaratmayı vaat eden "anında yanıt" hizmetleri sunuyor.

Saat başı ücret 150 yuan'a kadar çıkabiliyor. Bazı müşteriler, ihtiyaç duyduklarında her zaman yanlarında birinin olması hissi için ayda binlerce yuan harcıyor.

Çin'deki bir sergide "yardımcı robotlar" sergileniyor. Fotoğraf: IC

Milyarlarca dolarlık bir pazar.

Pazar araştırması kuruluşlarına göre, Çin'in serbest çalışan ekonomisinin büyüklüğü 2025 yılına kadar 50 milyar yuanı (yaklaşık 7,4 milyar dolar) aşabilir. Çin'de şu anda 200 milyondan fazla serbest çalışan bulunuyor. Rekabetçi iş piyasası ve süregelen genç işsizliği ortamında, birçok genç düşük giriş maliyetleri ve esnek çalışma saatleriyle serbest çalışma hizmetlerinden yeni gelir kaynakları buluyor.

Ancak bu hızlı gelişme birçok zorluğu da beraberinde getiriyor. İşlemlerin büyük çoğunluğu artık sosyal medya veya gevşek kimlik doğrulama süreçlerine sahip çevrimiçi platformlar aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Kişisel güvenlik, veri güvenliği ve hizmet anlaşmazlıklarıyla ilgili riskler, daha etkili bir şekilde yönetilmesi gereken sorunlar olmaya devam ediyor.

Bu durum ışığında, Çin'deki hükümet ve sektör dernekleri bu alanda kademeli olarak standartlar oluşturmaktadır. 2025 yılına kadar Chengdu, tıbbi refakat hizmetleri için uzmanlaşmış profesyonel sertifikalar veren ilk yerleşim yeri olacaktır. Hizmet prosedürleri, güvenlik ve şikayet yönetimi ile ilgili birçok düzenleme de yayımlanmaya başlanmıştır.

Refakatçi ekonomisinin ortaya çıkışı, ekonominin maddi ihtiyaçları karşılamaktan, kent yaşamının giderek önem kazanan manevi ihtiyaçlarını karşılamaya doğru kaymasının bir kanıtıdır.

Kaynak: https://baodanang.vn/trung-quoc-bung-no-dich-vu-tra-tien-de-co-ban-dong-hanh-3339213.html