"Seçimden" "tamamlanmaya" kadar, TPBank'ın müşterilerine "ben" duygusuyla yoğrulmuş yolculuklarında verdiği mesaj budur.

Dijitalleşmede öncü olan TPBank , müşterilerine onu farklı kılan unsurları seçme olanağı sunuyor.

Hanoi'li 26 yaşındaki Thuy Anh, TPBank'ı ilk gördüğü anda, adeta "seçerek" bu bankaya ilgi duydu. Bankanın hizmetlerini bizzat deneyimledikten sonra Thuy Anh, TPBank'ın sunduklarından "büyülendiğini" ve bir bankadan beklentilerini aştığını söyledi.

Seçimden başlayarak TPBank'ın başarı yolculuğunda müşterilerine gönderdiği eksiksiz mesaja kadar (Şekil 1).

“ Kariyerimin en başından beri TPBank'ta hesap açtım. TPBank'ta, diğer bankalarda bulmakta zorlanacağım birçok seçeneğe sahibim. Örneğin, işlem zamanlarımı seçebiliyorum. İş saatlerinde bir şubeye/işlem ofisine gitmeme gerek yok; LiveBank 7/24 her zaman açık olduğu ve kart açmaktan, tasarruf hesabı yatırmaya, ödeme yapmaya kadar neredeyse tüm ihtiyaçlarımı karşıladığı için istediğim zaman rahatlıkla işlem yapabiliyorum… ” diye TPBank'ın hizmetlerinden duyduğu memnuniyeti Thùy Anh paylaştı.

Seçimden, TPBank'ın başarı yolculuğunda müşterilerine gönderdiği eksiksiz mesaja kadar (Şekil 2).

İstatistiklere göre, LiveBank'te işlemlerin %59'u normal çalışma saatleri dışında gerçekleştiriliyor ve en yoğun saatler her gün 18:00 - 20:00 arası. Bu rakamlar, TPBank'in müşterilerinin günlük yaşamlarındaki ihtiyaçlarını karşılama konusundaki kararlılığını gösteriyor.

TPBank'ta finansal işlem yöntemleri bir üst seviyeye taşınıyor. Mor renkli bu bankanın her müşterisi, bireyselliklerini yansıtacak şekilde ürün ve hizmetleri "seçerek" ve özelleştirerek çeşitli ve zengin bir deneyim yaşayacak. Örneğin, müşteriler geleneksel uzun hesap numaraları yerine, hatırlaması kolay ve kişisel bir iz bırakan özel bir telefon numarası veya takma ad kullanmayı tercih edebilirler.

Tasarruf hizmetleri için TPBank Mobil uygulaması, ihtiyaçlarınıza uygun olarak 1-3 hafta, 1-3 ay, 6 ay, 9 ay ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli vadeler sunmaktadır. 7 ay süreyle para yatırmak istiyorsanız, 6 aylık veya 1 aylık vadeyi birleştirmeniz yeterlidir. TPBank, müşterilerin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacak şekilde özelleştirmelerine olanak tanıyan geniş bir temel vade yelpazesi sunmaktadır.

Kaliteyi deneyimleyin…

TPBank, müşterilerine "seçebilecekleri" çeşitli özelleştirilebilir hizmetler sunmanın ötesinde, film sahnelerinden fırlamış gibi benzersiz ve alışılmadık deneyimler de sunuyor. TPBank Mobil uygulamasındaki ChatPay özelliği ile müşteriler, Messenger, Zalo ve WeChat'e benzer bir mesajlaşma arayüzüyle olağanüstü para transferleri deneyimleyebilirler – hızlı ve kullanışlı. Müşteriler, alıcıyla olan işlem geçmişlerini anında görebilir ve işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirebilir; böylece geleneksel, sıkıcı uygulama içi para transferi yöntemlerinin sınırlamalarını ortadan kaldırırlar.

Seçimden, TPBank'ın başarı yolculuğunda müşterilerine gönderdiği eksiksiz mesaja kadar (Şekil 3).

Ayrıca TPBank, telefonunuza dokunmadan işlem yapmanıza olanak tanıyan sesle etkinleştirilen para transferi (Voicepay) ve özelleştirilebilir favori özellikler (Mezone) de sunmaktadır. Bu kişiselleştirilmiş özelliklerin tümü, müşterinin biyometrik verileriyle güvenli bir şekilde doğrulanır.

Özellikle TPBank'ın kart başvuru hizmeti, dijital bankacılık hizmetleri pazarında geniş bir seçenek yelpazesi sunan önemli bir örnektir. Müşteriler, kart başvurusu için gişeden, TPBank Mobil uygulaması üzerinden çevrimiçi olarak veya doğrudan LiveBank 7/24 hizmetinden başvurabilirler. TPBank, kredi kartları, uluslararası banka kartları, yurt içi banka kartları, Flash 2'si 1 arada çok amaçlı kartlar (ATM ve kredi kartlarını tek bir çipte birleştiren), %100 çevrimiçi kartlar vb. dahil olmak üzere çeşitli özellik ve avantajlara sahip çok çeşitli kart ürünleri sunarak her müşterinin kendisine uygun bir ürün ve deneyim seçmesini sağlar.

Seçimden, TPBank'ın başarı yolculuğunda müşterilerine gönderdiği eksiksiz mesaja kadar (Şekil 4).

TPBank, müşterilerine kart ürünlerine bağlı olarak çeşitli avantajlar da sunmaktadır. Puan kazanmayı seven ve Japon markalarına güvenen kullanıcılar için TPBank, TPBank JCB kartıyla belirgin bir Japon lezzeti sunan avantajlar sağlıyor. Sık sık yurtdışına seyahat eden müşteriler ise, dünya çapında ücretsiz havalimanı lounge erişimi, piyasadaki en düşük döviz kurları gibi avantajlar sunan VISA Signature kartını kaçırmamalı.

…hayatı dolu dolu yaşamak, kendime karşı dürüst olmak.

TPBank kısa süre önce, müşterilerine kart açma konusunda daha fazla seçenek sunan benzersiz Flash 2in1 çok amaçlı kartını piyasaya sürdü. Nakit iadesini seven müşteriler için Flash 2in1 kartı, alışveriş, seyahat, yemek ve diğer işlemlerde %10'a varan nakit iade oranlarıyla harika bir seçimdir.

Seçimden, TPBank'ın başarı yolculuğunda müşterilerine gönderdiği eksiksiz mesaja kadar (Şekil 5).

Yıl sonu ödeme piyasasındaki yoğunluğa bir "canlandırma" olarak Flash 2in1, hem kredi kartını hem de ATM kartını (uluslararası) tek bir kartta (aynı çipte) birleştiren bir karttır. Başlangıçta kart, uluslararası bir ödeme kartı olarak verilir. Bir süre sonra, müşterinin kredi değerliliğine (işlem değeri ve geçmişi, hesap mevduatları vb.) bağlı olarak, TPBank, ek bir başvuru gerektirmeden karta otomatik olarak bir kredi limiti atar. Müşteriler daha sonra bankacılık uygulamasında birkaç dokunuşla her işlem türü için fonlama kaynağını esnek bir şekilde seçebilirler.

Kullanıcıların tek bir kartla harcama kaynaklarını seçmelerine olanak tanıyan son teknolojiyle etkileyici olmasının yanı sıra, TPBank Flash 2in1 kart serisi, gençler için sayısız benzersiz ve kişiselleştirilmiş kart tasarımı sunuyor. TPBank, 2024 yılına kadar Beş Element, Slogan, Tarot gibi 6 koleksiyonda 40 farklı kart tasarımını ardı ardına "piyasaya sürecek". Her kart farklı bir kişiliği temsil ederek müşterilerin kendi benzersiz tarzlarını özgürce "seçmelerine" olanak tanıyor.

2'si 1 arada bilgi kartlarının tasarımları, her müşterinin favori kartının öne çıkmasını sağlayan zengin ve trend temalar içeriyor. 2'si 1 arada bilgi kartlarının piyasaya sürülmesiyle birlikte, banka kartları sadece bir ödeme aracı olmaktan çıkıp, her kart sahibinin benzersiz kişiliğini ifade eden aksesuarlara dönüşüyor.

TPBank, Vietnam Kart Günü 2023 ve Team Tím ile birlikte düzenlenen "Deneyiminizi Seçin - Kendiniz Olun" Vietnam turunda ilk iki 2'si 1 arada bilgi kartı koleksiyonunu tanıttı: Gençler için "İfadenizi seçin, benzersiz tarzınızı yaratın" sloganlı Slogan Serisi ve "Uyumlu bir kart seçin, kişiliğinizi yansıtın" mesajını taşıyan Beş Element Serisi. Lansmandan sadece birkaç gün sonra yüzlerce 2'si 1 arada bilgi kartı etkinleştirildi ve gençlerden ve kullanıcılardan son derece olumlu geri bildirimler aldı.

TPBank, Flash 2in1 kartının lansmanıyla birlikte, TPBank uygulamasındaki Apple Hunt Challenge aracılığıyla ücretsiz kart basımı, kart aktivasyonu ve harcama karşılığında sadakat puanları gibi bir dizi promosyon sunuyor. 30 Kasım'a kadar müşteriler, iMac, MacBook ve Airpods içeren eksiksiz bir Apple hediye seti; birçok altın külçesi; ömür boyu ücretsiz yıllık kart; bir su bardağı koleksiyonu ve sınırlı sayıda üretilmiş bir bez çanta gibi son derece cazip ödüllerle her gün ücretsiz "hediye avına" çıkabilirler.

“SEÇİN – SEÇİN” – bu iki özlü kelime, TPBank'ın büyük stratejisini özetliyor ve bankanın ürün araştırma ve yenilik yapma konusundaki günlük çabalarını yansıtıyor. Bu, müşteri odaklı yaklaşımının, her bireyin benzersiz özelliklerini kişiselleştirmenin ve öne çıkarmanın en açık kanıtıdır. TPBank, her müşterinin kişisel deneyimini seçebileceği, kendi finansal tarzını yaratabileceği ve her anın tadını doyasıya çıkarabileceği geleceğin işlem platformunu inşa ediyor.

Team Tím'in araçlarıyla gerçekleştirilen "Deneyiminizi Seçin - Kendiniz Olun" temalı Vietnam yolculuğu.
TPBank, 13 Ekim 2023 ile 11 Kasım 2023 tarihleri arasında, sayısız sürprizle dolu "Deneyimi Seç, Kendin Ol" temalı Team Purple Vietnam turnesini hayata geçiriyor. Özellikle, son durak, inanılmaz derecede ilgi çekici konukların yer alacağı, patlayıcı bir müzik partisi vaat ediyor.
Yerler: 13 Ekim - 11 Kasım 2023 arasında Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Can Tho, Ho Chi Minh Şehri.
Etkinlikler:
- 2'si 1 arada Ücretsiz Bilgi Kartı Hediyesi: Yeni kart koleksiyonundan kişiselleştirilmiş bir tasarım seçin ve kartı açtığınız anda anında bir hediye kazanın;
- Mor renkli takım kamyonundaki süper havalı 2'si 1 arada alanda giriş fotoğrafları çekin;
- TPBank evrenindeki gezegenleri keşfetmek için etkileşimli oyunlar oynayın ve anında ödüller kazanın;
- TPBank'ta hesap açın ve işlem yaparak "Apple Avı Yarışması"nda eksiksiz Apple hediye setini ve binlerce diğer cazip ödülü kazanma şansını yakalayın;
- Flash 2in1 kartı ile Vietnam genelinde düzenlenen Flashmob gösterilerine ve coşkulu müzik partilerine katılın ve eğlenin.
Ayrıntılara buradan ulaşabilirsiniz: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

[reklam_2]
Kaynak