"Seçim"den "tamamlığa", TPBank'ın "ben" yolculuğundaki müşterilerine mesajı

Dijitalleşmede öncü olan TPBank , müşterilerine farkı seçme olanağı sunuyor

Thuy Anh (26 yaşında, Hanoi ), TPBank'a ilk bakışta "seçim" kelimesi nedeniyle geldi. Bankanın gerçek hizmetlerini deneyimlediğinde, Thuy Anh, TPBank'ın kendisine bir bankadan beklentilerinin çok ötesinde sunduğu şeylerden "büyülendiğini" söyledi.

TPBank, seçimden tamamlanmaya kadar müşterilerine kaliteye giden yolculuklarında mesajlar gönderiyor, resim 1

" İşimi kurduğum ilk günden itibaren TPBank'ta bir hesap açtım. TPBank'ta, muhtemelen diğer bankalarda bulması zor olan birçok seçeneğim var. İşlem saatini seçmek kadar basit. Mesai saatleri içinde şubeye/işlem ofisine gitmeme gerek yok, ancak LiveBank 7/24 her zaman açık olduğu ve kart açmaktan, birikim yapmaya, para yatırmaya kadar neredeyse tüm ihtiyaçlarımı karşıladığı için istediğim zaman rahatça işlem yapabiliyorum. " Thuy Anh, TPBank'ın hizmetinden duyduğu memnuniyeti paylaştı.

TPBank, seçimden tamamlanmaya kadar müşterilerine kaliteye giden yolculuklarında mesajlar gönderiyor, resim 2

İstatistiklere göre, LiveBank'ta işlemlerin %59'u mesai saatleri dışında gerçekleştiriliyor ve yoğun saatler her gün 18:00 - 20:00 arası. Rakamlar, TPBank'ın müşterilerinin günlük ihtiyaçlarını önemsediğini ve karşıladığını kanıtlıyor.

TPBank'ta finansal işlem yöntemleri geliştirildi. Mor bankadaki her müşteri, ürün ve hizmetleri daha kişisel hale getirmek için "seçme" ve özelleştirme konusunda çeşitli ve zengin bir deneyim yaşayacak. Örneğin, müşteriler geleneksel uzun hesap numaraları yerine, akılda kalıcı ve kişisel bir iz bırakan bir telefon numarası veya özel bir takma ad kullanmayı tercih edebilirler.

Veya TPBank Mobil uygulamasındaki tasarruf mevduatı hizmetiyle, müşteriler ihtiyaçlarına uygun 1-3 hafta, 1-3 ay, 6 ay, 9 ay gibi çeşitli vade seçenekleri arasından seçim yapabilirler. Müşteriler 7 ay vadeli mevduat yapmak isterlerse, 6 aylık ve 1 aylık vadeleri birleştirmeleri yeterlidir. TPBank, müşterilerin ihtiyaçlarını özelleştirip "tam" bir şekilde paketleyebilmeleri için yeterli temel vade seçeneği sunar.

Kaliteyi deneyimleyin…

TPBank, müşterilerinin "seçebileceği" çeşitli özelleştirilmiş hizmetler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda "filmlerdeki gibi" farklı ve hayal bile edilemeyen deneyimler de sunuyor. TPBank Mobil uygulamasındaki ChatPay özelliği sayesinde müşteriler, Messenger, Zalo ve Wechat benzeri bir mesajlaşma arayüzüyle benzersiz para transferleri deneyimleyebiliyor... hızlı ve pratik. Müşteriler, alıcıyla işlem geçmişini anında görebiliyor ve uygulamalardaki sıkıcı geleneksel para transferi yöntemlerinin sınırlarını aşarak hızlı bir şekilde işlem yapabiliyor.

TPBank, seçimden tamamlanmaya kadar müşterilerine kaliteye giden yolculuklarında mesajlar gönderiyor, resim 3

TPBank ayrıca, telefonunuza dokunmadan işlem yapmanıza veya en sevdiğiniz özellikleri "özelleştirmenize" (Mezone) yardımcı olan sesli para transferi (Voicepay) hizmeti de sunmaktadır. Bu kişiselleştirilmiş özelliklerin tümü, müşterinin kendi biyometrik verileriyle güvenli bir şekilde doğrulanır.

Özellikle TPBank'ın kart açma hizmeti, çeşitli seçeneklerle dijital bankacılık hizmet pazarında tipik bir örnektir. Müşteriler, kartlarını açmak için gişeden açmayı, TPBank Mobil uygulamasından online olarak açmayı veya doğrudan LiveBank üzerinden 7/24 kart açmayı seçebilirler. TPBank, kredi kartları, uluslararası banka kartları, yurt içi banka kartları, Flash 2'si 1 arada çok fonksiyonlu kartlar (ATM kartları ve kredi kartlarını aynı çipte entegre eder) ve %100 online kartlar gibi çeşitli özellikler ve teşviklerle donatılmış, her müşterinin doğru ürünü ve deneyimi seçebileceği zengin bir kart ürün portföyü sunmaktadır.

TPBank, seçimden tamamlanmaya kadar müşterilerine kaliteye giden yolculuklarında mesajlar gönderiyor, resim 4

TPBank ayrıca müşterilerine kart ürünlerine bağlı olarak teşvikler de sunuyor. Puan biriktirmeyi ve Japon markalarına güvenmeyi seven kullanıcılar için TPBank, kiraz çiçekleri diyarına özgü teşvikler sunuyor. TPBank JCB kart ürünleriyle yurt dışına seyahat eden müşteriler, dünya çapında ücretsiz havalimanı lounge'ları ve piyasadaki en düşük döviz kuru gibi avantajlar sunan VISA Signature kartını sıklıkla göz ardı edemezler...

… "ben" olarak "tam" yaşamak

TPBank, yakın zamanda benzersiz Flash 2'si 1 arada çok işlevli kartını piyasaya sürerek müşterilerine kart açma konusunda daha fazla seçenek sundu. Nakit iadeyi seven müşteriler için, alışveriş, seyahat, yemek vb. harcamalarda %10'a varan nakit iade sağlayan Flash 2'si 1 arada kart harika bir seçimdir.

TPBank, seçimden tamamlanmaya kadar müşterilerine kaliteye giden yolculuklarında mesajlar gönderiyor, resim 5

Yıl sonunda hareketli ödeme pazarında bir "itiş" niteliğinde olan Flash 2'si 1 arada, aynı kart türünde (aynı çip üzerinde) bir kredi kartı ve bir ATM kartını (uluslararası) birleştiren bir kart serisidir. Kart başlangıçta uluslararası bir ödeme kartı olarak sunulur. Bir süre sonra, müşterinin kredi geçmişine (değer ve işlem geçmişi, hesaptaki para yatırma işlemleri vb.) bağlı olarak, TPBank herhangi bir başvuruda bulunmadan karta otomatik olarak bir kredi limiti verir. Bu süre zarfında, müşteriler bankacılık uygulamasında yalnızca birkaç işlem yaparak her işlem türü için para kaynağını esnek bir şekilde seçebilirler.

Kullanıcıların harcama kaynaklarını tek bir kartla seçmelerine olanak tanıyan son teknolojiyle etkileyici olmanın yanı sıra, TPBank Flash 2'si 1 arada kart serisi, gençler için sayısız benzersiz ve kişisel kart tasarımı sunuyor. TPBank, 2024 yılına kadar Beş Element, Slogan, Tarot gibi 6 koleksiyondan oluşan 40 farklı kart tasarımını art arda "piyasaya sürecek". Her kart, müşterinin kendi tarzını özgürce "seçebilmesi" için çeşitli karakterlerle bezenmiş.

Zengin tasarım temalarına sahip, trendleri yakalayan 2'si 1 arada Flash kart tasarım koleksiyonları, favori kartına sahip olan her müşteriyi öne çıkarıyor. 2'si 1 arada Flash kartların doğuşuyla birlikte, banka kartları sadece bir ödeme aracı değil, aynı zamanda her kart sahibinin "ben"ini ifade eden bir aksesuar haline geldi.

2023 Vietnam Kart Günü'nde ve Team Purple ile Vietnam'da düzenlenen "Deneyimini seç - Gerçek benliğim ol" yolculuğunda TPBank, gençler için "Bir ifade seç, gerçek benliğin ol" sloganlı Slogan Serisi ve "Bir bileşik kart seç, gerçek benliğin ol" mesajını taşıyan Ngu Hanh Serisi de dahil olmak üzere ilk iki 2'si 1 arada Flash kart koleksiyonunu tanıttı. Satışa sunulmasından sadece birkaç gün sonra, yüzlerce 2'si 1 arada Flash kart etkinleştirildi ve gençler ve kullanıcılardan bir dizi olumlu tepki aldı.

TPBank, 2'si 1 arada Flash kart serisinin lansmanıyla birlikte, ücretsiz kart açma, kartı aktive etme ve TPBank uygulamasındaki Apple Hunting Challenge aracılığıyla kartla harcama yapma karşılığında sadakat puanı kazandıran bir dizi teşvik sunuyor. Müşteriler, 30 Kasım'a kadar, iMac, MacBook ve Airpod içeren eksiksiz bir "Apple" hediye seti; birçok altın külçe; ömür boyu ücretsiz yıllık kart; su bardağı koleksiyonu ve sınırlı sayıda üretilen tote çantalar gibi son derece cazip ödüllerle her gün özgürce "hediye avına" çıkabilecekler.

"SEÇ - TAMAMLA" - iki kısa kelime, TPBank'ın büyük stratejisini ifade ediyor ve bankanın her gün ürün araştırma ve geliştirme çabalarını kapsıyor. Bu, müşteri odaklılığın, kişiselleştirmenin ve her bireyin benzersizliğini vurgulamanın en açık kanıtı. TPBank, her müşterinin kişisel bir deneyim seçebileceği, bir finansal stil oluşturabileceği ve her an TAM BEN'i yaşayabileceği geleceğin ticaret platformunu inşa ediyor.

Team Purple ile Vietnam'da "Deneyimini seç - Gerçek benliğim ol" yolculuğu
TPBank, 13 Ekim 2023 - 11 Kasım 2023 tarihleri arasında Mor Takım otobüsüyle Vietnam'ı baştan başa dolaşacağınız "Deneyim seç, BEN ol" yolculuğunu, sizi bekleyen sayısız sürprizle birlikte görselleştiriyor. Özellikle yolculuğun sonunda, son derece ilginç konukların katılacağı coşkulu bir müzik partisi sizi bekliyor.
Yer: 13 Ekim - 11 Kasım 2023 arası Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Can Tho, Ho Chi Minh Şehri.
Aktiviteler:
- Ücretsiz 2'si 1 arada Flash Kart: Yeni kart koleksiyonundan benzersiz bir tasarım seçin ve kartı açtığınızda bir hediye alın;
- Süper havalı Team Purple kamyonundaki 2'si 1 arada alanda check-in fotoğrafları çekin;
- TPBank evrenindeki gezegenleri keşfetmek için etkileşimli oyunlar oynayın ve anında hediyeler kazanın;
- TPBank'ta hesap açın ve "Apple Hunting Challenge" kapsamındaki binlerce cazip hediye ve tüm Apple hediye setini yakalamak için işlem yapın;
- Vietnam genelinde 2'si 1 arada Flash kartlarla Flashmob performanslarına katılın ve patlayıcı müzik partilerinin keyfini çıkarın.
Ayrıntılar için buraya bakın: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

[reklam_2]
Kaynak