TPBank, dijitalleşmeye öncülük ederek sürdürülebilir finansın temellerini güçlendiriyor.

TPBank, üstün finansal göstergelerine dayanarak The Asian Banker tarafından "2025'te Vietnam'ın Önde Gelen Sürdürülebilir Bankası" ödülüne layık görülerek lider konumunu teyit etmeye devam ediyor. Kapsamlı bir dijitalleşme stratejisiyle TPBank, bankacılık sektörünün teknolojik ikonlarından biri haline geldi ve aynı zamanda ulusal bütçeye en çok katkıda bulunan bankalar arasında yer alarak müreffeh bir E-Vietnam'ın geliştirilmesine yardımcı oluyor.

Vietnam'ın hızla büyüyen dijital ekonomisi ortamında, bankacılık sektörü geleneksel modellerden modern teknoloji platformlarına doğru güçlü bir geçiş yaşıyor. Bu dalgada, Tien Phong Ticari Anonim Bankası ( TPBank ), erken, tutarlı ve kararlı dijital dönüşüm stratejisi sayesinde başarılı bir model olarak öne çıkıyor.

TPBank, müşterilerine gişelerinde hizmet verirken dijital teknolojiyi kullanıyor ve modern bir teknoloji platformunu profesyonel bir ekiple birleştiriyor.

Dijital dönüşümü benimseme kararı her şeyi değiştiriyor.

2008 yılında kurulan TPBank, piyasaya çok sayıda zorlukla karşı karşıya kalarak girdi. Banka, ilk aşamalarında küresel kredi krizi, daha büyük bankalardan gelen şiddetli rekabet ve Vietnam Devlet Bankası'nın fiziksel şubelerin genişlemesini kısıtlayan düzenlemeleriyle mücadele etmek zorunda kaldı. Genç bir banka için geleneksel bir modeli izlemek neredeyse imkansızdı.

Dijital dönüşüm, TPBank'ın kullanıcı dostu, kullanışlı dijital platformlar ve kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimleri aracılığıyla bankacılık hizmetlerini gençlere daha yakınlaştırmasına yardımcı oluyor.

TPBank CEO'su Nguyen Hung'a göre, bankanın o dönemde tek bir seçeneği vardı: alan ve zaman sınırlamalarının üstesinden gelmek için dijital kanalları geliştirmeye odaklanmak. Bu karar, pazar bağlamının analizinden kaynaklanıyordu: 2014 yılında banka hesabı olan kişilerin oranı sadece %20-30 civarındayken, akıllı telefon kullanıcı sayısı 50 milyonu aşmıştı. Bu nedenle, dijital kanallar, maliyetli fiziksel ağ genişletmesine gerek kalmadan milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmanın anahtarı haline geldi.

Bu strateji hızla etkili olduğunu kanıtladı. TPBank'ın toplam varlıkları 2014'teki 51.000 milyar VND'den 2025'in 3. çeyreği sonunda 450.000 milyar VND'nin üzerine keskin bir artış gösterdi. Vergi öncesi kar 6.050 milyar VND'ye ulaşarak 2024'ün aynı dönemine göre yaklaşık %11'lik bir artış kaydetti. Toplam faaliyet geliri 13.600 milyar VND'yi aşarken, bunun yaklaşık %21'i hizmetlerden elde edildi ve bu da %19'un üzerinde bir büyüme anlamına geliyor. Bu, TPBank'ın uzun yıllar boyunca prestijli uluslararası sıralamalarda üst sıralarda yer almasının temelini oluşturmaktadır.

TPBank'ın yönetimi, sağlam finansal temeli ve etkili dijitalleşme stratejisi nedeniyle The Asian Banker tarafından "Vietnam'ın 2025 Yılında Önde Gelen Güçlü Bankası" unvanını aldı.

TPBank, 2025 yılında The Asian Banker tarafından yayınlanan dünyanın en güçlü 1.000 bankası sıralamasında Vietnam'ın önde gelen temsilcilerinden biri olarak yer alacak. Bu başarı, bankanın sağlam finansal stratejisini, verimli büyümesini ve dijital dönüşümdeki öncü rolünü yansıtıyor.

Öncü ürünlerle dijital dönüşüm yolculuğu.

TPBank'ın dijital dönüşümü sadece stratejisinde değil, aynı zamanda yenilikçi ürün ve çözüm yelpazesinde de kendini göstererek Vietnam halkının finansal hizmetlere erişim biçimini değiştirmeye katkıda bulunuyor.

TPBank'ın öncü otomatik bankacılık şubesi modeli LiveBank 24/7, müşterilerin geleneksel bir gişeye ihtiyaç duymadan çoğu işlemi istedikleri zaman, istedikleri yerde gerçekleştirmelerine olanak tanır.

En önemli başarı, Vietnam'daki ilk otomatik banka şubesi olan 7/24 hizmet veren LiveBank modelidir. Vietnam Devlet Bankası'ndan erken onay alan LiveBank, müşterilerin çoğu bankacılık işlemini istedikleri zaman, istedikleri yerde, banka çalışanına ihtiyaç duymadan gerçekleştirmelerine olanak tanır. Şu anda TPBank, ülke genelinde yaklaşık 400-500 LiveBank şubesi işletmekte olup, kullanıcı deneyimini geliştirirken ağını en uygun maliyetlerle genişletmektedir.

TPBank, belgelerin neredeyse kesin olarak doğrulanmasına, sahtekarlığın azaltılmasına ve finansal güvenliğin artırılmasına yardımcı olan ulusal elektronik kimlik platformu VNeID'nin entegrasyonunda da öncü konumdadır. Aynı zamanda banka, müşteri davranışlarını daha derinlemesine anlamak, ürünleri kişiselleştirmek ve operasyonel süreçleri otomatikleştirmek için yapay zekâ (YZ) ve büyük veriye yoğun yatırım yapmaktadır.

T'Aio sanal asistanı (2017), VoicePay sesli ödeme sistemi veFPT Software ile iş birliği içinde akaBot robotu kullanılarak gerçekleştirilen süreç otomasyonu gibi yapay zeka girişimleri erken dönemde hayata geçirildi. Bu girişimler sayesinde, küçük tüketici kredileri evrak gerektirmeden, sadece birkaç dakika içinde çevrimiçi olarak onaylanabiliyor; bu da krediye erişimi genişletmeye ve yasadışı kredilendirmeyi engellemeye yardımcı oluyor.

TPBank, 2025 yılında ChatPay ile adından söz ettirmeye devam etti; bu özellik, sohbet arayüzü üzerinden para transferi sağlayarak hataları azaltıyor ve kullanıcı deneyimini geliştiriyor. Bu ürün, Paste to Pay özelliğiyle birlikte, TPBank Uygulamasının The Asian Banker'dan "Asya Pasifik'te 2025'in En İyi Sosyal Bankacılık Girişimi" ödülünü kazanmasına yardımcı oldu.

Bugüne kadar TPBank'ın işlemlerinin %98'inden fazlası dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriliyor; bu da yılda 2 milyardan fazla işleme denk geliyor. Banka, çevrimiçi olarak 200.000'den fazla kredi kartı, yaklaşık 10 milyon hesap ve ödeme kartı çıkardı ve dijital platformu aracılığıyla 5 milyondan fazla müşterinin küçük kredilere erişmesine yardımcı oldu. Bu sonuçlar, TPBank'ı 2025 yılında Vietnam'ın en saygın 10 özel bankası arasına ve 2024 yılında devlet bütçesine en büyük katkıyı sağlayan 20 banka arasına yerleştiriyor.

Dijital dönüşüm, sürdürülebilir kalkınmayla bağlantılıdır.

TPBank'ın dijital dönüşümü, büyüme odaklı olmanın ötesinde, sürdürülebilir kalkınma ve E-Vietnam'ın inşasına yönelik sorumluluğuyla da bağlantılıdır. Kapsamlı dijitalleşme, bankanın yıllık olarak milyonlarca sayfa kağıt tasarrufu yapmasına, karbon emisyonlarını azaltmasına ve operasyonel verimliliği artırmasına yardımcı olmaktadır.

Müşteriler, bankacılık hizmetlerinin elektronik ödemeler ve günlük yaşamdaki dijital araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre edildiği TPBank'ın kullanışlı ekosistemi içinde dijital işlemleri deneyimliyorlar.

TPBank, yenilenebilir enerji ve sürdürülebilir tarım için kredi ürünleri aracılığıyla yeşil finansmanı teşvik etmekte olup, yeşil kredi büyümesi yıllık %20'yi aşmaktadır. Ağustos 2023'ten bu yana banka, kapsamlı bir ESG projesi uygulayarak bir ESG Yönetişim Çerçevesi, Sürdürülebilir Kalkınma Raporu ve Yeşil Kredi Stratejisi geliştirmiş ve aynı zamanda kadın girişimcilerin işlerini desteklemek için Asya Kalkınma Bankası (ADB) ile iş birliği yapmıştır.

Geleceğe yönelik olarak TPBank, özellikle genç ve kırsal kesimlerde olmak üzere, ekonomik tahminleme, hizmet kişiselleştirme ve müşteri tabanı genişletme alanlarında yapay zeka uygulamalarını genişletmeye devam ediyor. Vietnamlı yetişkinlerin %86'sından fazlasının banka hesabı olduğu göz önüne alındığında, TPBank önümüzdeki birkaç yıl içinde müşteri tabanını 20 milyona çıkarmayı ve böylece finansal kapsayıcılığı ve sürdürülebilir büyümeyi desteklemeyi hedefliyor.

Çok sayıda zorlukla karşı karşıya kalan yeni kurulmuş bir bankadan, TPBank Vietnam bankacılık sektöründe dijital dönüşümün sembolü haline geldi. Bu yolculuk, doğru şekilde odaklandığında teknolojinin gücünü gösteriyor: insanlara hizmet etmek, sürdürülebilir kalkınmayı teşvik etmek ve modern ve müreffeh bir E-Vietnam yaratmak.

Kaynak: https://baophapluat.vn/tpbank-tien-phong-so-hoa-cung-co-nen-tang-tai-chinh-ben-vung.html