Hızlı tüketim malları sektöründe dijital uygulamalar

Hızlı tüketim malları sektörü, gıda, içecek, kişisel hijyen ürünleri vb. gibi her ailenin yaşamı için gerekli temel malları sağlamaktadır. Bu sektör aynı zamanda toplam perakende satışlarına da büyük katkı sağlayarak toplumsal istikrarı ve tüketici güvenliğini doğrudan etkilemektedir.

Sunhouse Group fabrikasında ev aletleri üretimi. (Fotoğraf: TUE NGHI)

Hızlı tüketim malları üreten işletmelere yönelik kapasite geliştirme çalışmaları, tüketimi ve iç pazar büyümesini teşvik ederek ekonomik kalkınmaya ve istihdam yaratılmasına katkı sağlayan bir itici güçtür.

Dijital tüketim trendleri

Teknoloji patlaması veya e-ticaretin "sıcak" büyümesi, tüketici pazarını güçlü bir şekilde etkiliyor. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na göre, 2021'den bu yana, hızlı tüketim mallarının toplam perakende satışları yılda ortalama %6 arttı ve bu da tüketicilerin istikrarlı ve artan satın alma gücünü gösteriyor.

Hızlı tüketim malları kısa raf ömrüne, düşük kâr marjlarına ancak hızlı ciroya sahiptir ve genellikle büyük miktarlarda satılır, bu da imalat ve perakende işletmelerinin sürekli nakit akışına sahip olmasına yardımcı olur. Bu nedenle, sektördeki birçok işletme, iş ölçeklerini genişletmek için pazar fırsatlarından yararlanmıştır. Ancak bu aynı zamanda oldukça rekabetçi bir sektördür ve hem büyük hem de küçük işletmeler fiyat, kalite ve hizmet konusunda sürekli rekabet etmek zorundadır. Dahası, bu sektör aynı zamanda değişen tüketici eğilimlerini yansıtan pazara karşı oldukça hassastır.

Lotte Mart Vietnam E-ticaret Başkanı Dao Thanh Tung şunları söyledi: E-ticaret, modern perakende sektörünün temel bir bileşeni haline geldi. 2024 yılında Vietnam'ın e-ticaret pazarı %22'den fazla büyüyerek Güneydoğu Asya'nın en hızlı ikinci pazarı oldu ve 2025 yılında toplam perakende satışlarının %10'unu oluşturması bekleniyor. İnternet ve dijital platformlar, tüketicilerin fiyat karşılaştırması ve ürün kalitesini değerlendirmesi için önemli referanslar haline geldi. E-ticaret, yalnızca tüketici davranışlarını değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda tüm perakende ekosistemini yeniden şekillendirerek, işletmelerin sürdürülebilir bir şekilde gelişmesi ve dijital çağda rekabet etmesi için stratejik bir itici güç haline geliyor.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İç Pazar Yönetimi ve Geliştirme Dairesi'nden Tran Dieu Huong'a göre, Shopee, Lazada ve Tiki gibi büyük e-ticaret platformları artık şehirli tüketiciler için alışılmış alışveriş kanalları haline geldi. Ayrıca, bir ankete göre, şehirli tüketicilerin %73'ü satın alma işlemi yapmadan önce internette bilgi arıyor. Nakitsiz ödemeleri entegre eden çok kanallı perakende modelleri de hızlı tüketim malları üreten işletmeler tarafından aktif olarak kullanılıyor.

Tüketiciler, fiziksel mağazalar, web siteleri, mobil uygulamalar vb. gibi birçok farklı kanaldan alışveriş yapabilir. O2O (Çevrimiçiden Çevrimdışına - çevrimiçi ve çevrimdışı satış yöntemlerini birleştirme) veya BOPIS (Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Teslim Al - çevrimiçi satın al, ürünleri mağazadan teslim al) modelleri de büyük şehirlerde giderek daha popüler hale geliyor. Bu yeni iş modelleri, tüketicilerin zamandan ve nakliye maliyetlerinden tasarruf etmelerine yardımcı oluyor.

Senkronizasyon desteği

Hızlı tüketim malları üreten işletmelere dijital dönüşüm uygulamalarında destek sağlama konusundaki deneyimine dayanarak Lazada Vietnam Operasyon Direktörü Doan Trang Ha Thanh şunları söyledi: Dağıtım sisteminin dijitalleştirilmesi, işletmelerin işlem sürelerini kısaltmasına ve işletme maliyetlerini düşürmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda özellikle taze gıda gibi kısa raf ömrüne sahip ürünler için pazar erişimini de iyileştiriyor. Bu sayede işletmeler, dijital ticaret kanallarındaki ölçeklerini genişletme ve rekabet güçlerini artırma fırsatına sahip olacaklar.

Dağıtım sisteminin dijitalleştirilmesi, işletmelerin işlem sürelerini kısaltmasına ve işletme maliyetlerini düşürmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda özellikle taze gıda gibi kısa raf ömrüne sahip ürünler için pazar erişimini de iyileştirir. Böylece işletmeler, ölçeklerini genişletme ve dijital ticaret kanallarındaki rekabet güçlerini artırma fırsatına sahip olacaktır.

Lazada Vietnam Operasyon Direktörü Doan Trang Ha Thanh

Bu nedenle hızlı tüketim malları üreten işletmelerin lojistik, depolama ve sipariş işleme süreçlerinde operasyonların dijitalleşmesini proaktif olarak teşvik etmeleri, dijital platformlarda sürdürülebilir operasyonel kapasite oluşturmaya yatırım yapmaları, canlı yayınlar aracılığıyla satışlarını artırmaları ve dağıtım kanallarını genişletmek için e-ticaret platformlarının düzenlediği "Mega Satış" programına katılmaları gerekiyor.

Bayan Thanh, politika konusunda, Devletin e-ticareti önemli bir ekonomik kalkınma kanalı olarak tanıtmaya ve tanıtmaya öncelik vermeye devam etmesini; büyük ölçekli e-ticaret arz-talep bağlantı programları düzenlemesini; ve özellikle tarım ve gıda sektörlerinde sınır ötesi e-ticaret için daha elverişli kalkınma koşulları yaratmasını önerdi.

Tran Dieu Huong'a göre, Politbüro'nun bilim ve teknoloji geliştirme, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümdeki atılımlar hakkındaki 57-NQ/TW sayılı Kararı, dijital dönüşümü stratejik bir atılım olarak belirlemiş ve dağıtım ve tedarik zinciri yönetiminde dijital teknoloji, yapay zekâ (YZ) ve büyük verinin uygulanmasını teşvik etmiştir. Politbüro'nun özel ekonomik kalkınma hakkındaki 68-NQ/TW sayılı Kararı ise perakende ve hızlı tüketim malları üreten işletmeler de dahil olmak üzere iş dünyasının kredi, arazi ve teknolojiye erişimini genişletmektedir.

Bayan Huong, "Önümüzdeki dönemde destek çözümlerinin kurumlar, altyapı ve teknoloji açısından senkronize olması, olumlu bir iş ortamı yaratması ve hızlı tüketim malları sektörünün sürdürülebilir yerel büyümenin itici gücü haline gelmesini teşvik etmesi önemlidir. Devlet, özellikle O2O, canlı yayın veya çok platformlu e-ticaret gibi satış modelleri için yasal çerçeveyi mükemmelleştirmeye devam ediyor; tüketicilerin ve işletmelerin haklarını korumak için açık ve şeffaf bir yasal çerçeve oluşturuyor," şeklinde yorumda bulundu.

Devlet aynı zamanda, taze ürünleri muhafaza etmek için soğuk hava depoları da içeren modern bir lojistik sisteminin geliştirilmesine yatırım yapıyor ve yurt içi e-ticareti teşvik edecek koşullar yaratıyor. İşletmeler için daha fazla kredi destek çözümü kullanılması, imtiyazlı krediler sağlanması, dijital teknoloji ve işletme yönetimi konularında eğitim kursları aracılığıyla insan kaynaklarının geliştirilmesi vb. gerekiyor.

KUZEY AY

Kaynak: https://nhandan.vn/ung-dung-so-trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-post893258.html