UPLIFT VIETNAM 2025: Yapay zeka ve hiper kişiselleştirme ile çığır açan büyüme stratejisi

Insider Vietnam, iki stratejik ortağı UNIK Interactive ve Climax ile birlikte, "Sınırların Ötesinde: Yapay Zeka ve hiper kişiselleştirme ile çığır açan büyüme stratejilerini keşfedin " temasıyla resmi olarak Insider UPLIFT VIETNAM 2025 üst düzey etkinliğini düzenledi.

Etkinlik, veri, yapay zeka ve kişiselleştirilmiş deneyimlerle yönlendirilen bir büyüme geleceği hedefleyen Vietnam'ın önde gelen iş liderlerini, teknoloji uzmanlarını ve yenilikçilerini bir araya getiriyor.

Günümüzün çığır açan işletmeleri, yalnızca dijitalleşmenin peşinden koşmak yerine, kendi veri kaynaklarını kontrol eden, proaktif bir şekilde akıllı deneyimler oluşturan ve müşterilerin ve pazarın her hareketine göre esnek bir şekilde değişen markalardır.

Operasyonel zorluklardan pratik çözümler

Pazar araştırmalarına göre, Vietnam'daki işletmelerin %60'ından fazlası dağıtılmış verileri yönetmekte zorluk çekiyor, etkili kişiselleştirme araçlarından yoksun ve henüz otomatik pazarlama süreçlerine sahip değil. Bu arada, müşteriler giderek daha hızlı, doğru ve kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor.

UPLIFT VIETNAM'da Insider uzmanları pratik bir dönüşüm yol haritası sunacak: Müşteri verilerini bir CDP platformu aracılığıyla entegre etmekten, tüketici davranışlarını tahmin etmek için yapay zekayı uygulamaya, 7/24 sohbet robotlarını devreye almaya, kampanyaları otomatikleştirmeye ve etkinliği en uygun araçlarla ölçmeye kadar.

Amaç yalnızca operasyonları iyileştirmek değil, aynı zamanda kusursuz deneyimler yaratmak ve gelir atılımlarını yönlendirmektir.

Öncü markalar dönüşüm yolculuklarını paylaşacak

UPLIFT VIETNAM 2025, ACFC, VFBS ve CITIGYM gibi dijitalleşme ve kişiselleştirmede başarılı olmuş işletmelerin katılımına ve deneyim paylaşımına ev sahipliği yapacak.

ACFC ve VFBS, ülke çapında 350'den fazla satış noktasında operasyonları optimize etmek için Bulut POS, CRM ve ERP çözümlerini kullanarak işletim sistemlerini aynı anda dijitalleştirdi.

Her iki şirket de müşteri hizmetlerini iyileştirmeye ve çevik operasyon ekipleri geliştirmeye odaklanırken, sürdürülebilir büyüme için teknoloji platformlarını derinlemesine entegre ediyor.

NovaGroup'un ticaret-hizmet-gayrimenkul ekosisteminin önemli bir üyesi olan CITIGYM, Vietnam'da sağlık ve modern yaşam tarzı alanında önemli bir rol oynuyor.

Yönetim Kurulu Başkanı Tommy Nguyen'e göre, CITIGYM yalnızca fitness hizmetlerine odaklanmakla kalmıyor, aynı zamanda spor salonlarından uygulamalara, üyelik kartlarından gayrimenkul, seyahat ve eğlence gibi Nova hizmetlerine kadar çok noktalı bir müşteri deneyimi oluşturmada da öncü rol oynuyor. Amaç, sağlık deneyimini kapsamlı bir şekilde dijitalleştirmek ve her etkileşimi kişiselleştirerek beklentilerin ötesinde değer yaratmak.

Insider, işletmelerin web sitesi, uygulama, e-posta, SMS, Zalo, Facebook, push, chatbot gibi 12'den fazla kanalda müşteri deneyimini tek bir platform üzerinden kişiselleştirmesine olanak tanıyan yapay zeka entegreli bir müşteri deneyimi platformudur.

Insider, CDP'leri, gerçek zamanlı davranış analizlerini ve etkileşim otomasyonunu entegre ederek markaların müşteri yolculuğunun tamamında dönüşümleri ve büyümeyi optimize etmelerine yardımcı olur.

UNIK Interactive, işletmelerin operasyonlarını optimize etmelerine ve erişim performansını iyileştirmelerine yardımcı olan pratik teknoloji çözümleri sağlama konusunda uzmanlaşmış, güvenilir bir dijital dönüşüm merkezidir.

Climax Creatology, marka kampanyaları ve marka aktivasyonu konusunda çığır açan yaratıcı güçlere, etkili uygulama stratejilerine ve derin uzmanlığa sahip resmi bir ortak ajansdır.

Insider, UNIK Interactive ve Climax'ın birleşimi, deneyimli yaratıcı ve teknoloji uzmanlarından oluşan bir ekibin liderliğinde, kampanya tasarımından gerçek verilere dayalı kişiselleştirilmiş müşteri yolculuklarının etkinleştirilmesine kadar uçtan uca uygulama yetenekleri sağlıyor.

Günümüz endüstrisindeki en yaygın "sorun noktalarını" çözümleyelim:

Etkinlikte strateji paylaşımının yanı sıra günümüzde çoğu işletmenin karşı karşıya olduğu sorunlar da ele alındı:

- Parçalanmış müşteri verileri, çok kanallı bağlantı eksikliği

- Pazarlama mesajlarında kişiselleştirme eksikliği, reklam maliyetlerinin boşa gitmesine neden oluyor

- Manuel süreç, daha az esnek ve zaman alıcı

- Müşteri yolculuğu analiz araçlarının eksikliği nedeniyle dönüşüm oranlarının optimize edilmesinde zorluk

- Düşük müşteri elde tutma oranları, marka kaybı riskine ilişkin erken uyarı eksikliği

UPLIFT VIETNAM'da katılımcılar, yukarıdaki zorlukları kapsamlı bir şekilde ele almak üzere oluşturulmuş teknoloji çözümlerine ve operasyonel stratejilere doğrudan erişebilecekler.

Insider UPLIFT VIETNAM 2025, 14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 14:00 - 17:30 arasında Ho Chi Minh Şehri, Bölge 1'deki Sheraton Saigon Grand Opera Oteli'nde gerçekleşecektir.

Katılımcılar: İş liderleri, pazarlama uzmanları, teknoloji, dijital dönüşüm, müşteri hizmetleri.

Format: Katılım ücretsiz, ön kayıt gerekiyor.

Kayıt bağlantısı: https://bit.ly/40YVaZ1

(Vietnam+)

Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp