İki düzeyli yerel yönetimin esnek işleyişi

Lam Dong eyaletindeki iki kademeli yerel yönetim aygıtının yeniden düzenlenmesinin ardından, personel ve operasyonlar açısından büyük zorluklar yaşandı. Birçok komün ve mahallede, özellikle dijital dönüşüm, arazi yönetimi ve finans gibi yeni alanlarda, uygun uzmanlığa sahip memur eksikliği yaşandığı bir ortamda, Lam Dong hızla bir dizi köklü ve yaratıcı çözüm uygulayarak "hizmetin merkezine insanı alma" ruhunu benimsedi.

İnsan kaynaklarının ve dijital destek araçlarının güçlendirilmesi

İçişleri Bakanlığı'na göre, yerel düzeydeki memur kadrosunun eşitsiz niteliğini inceleyip tespit ettikten hemen sonra, 2 kademeli yerel yönetim modelinin yürürlüğe girmesinden sadece 1 ay sonra, İl Halk Komitesi, 3 aylık bir süre boyunca belediyeleri, mahalleleri ve özel bölgeleri desteklemek üzere 260 il düzeyinde memur, kamu çalışanı ve işçiyi görevlendirdi ve görev sayısını artırdı. Bu, yerel yönetimin başlangıçtaki büyük iş yükünü idare etmek için daha fazla uzmanlık ve kaynak kazanmasına yardımcı olan zamanında bir hamledir.

Ta Hine Komünü İdari Hizmet Merkezi'nde idari işlemler yapılıyor

İnsan kaynakları desteğinin yanı sıra, il müdürlükleri ve şubeleri modern bir mesleki ve teknolojik destek sistemi kurmuştur. Özellikle iki düzeyli yerel yönetimler ve eyalet yönetim alanlarındaki organizasyon ve uygulama zorluklarını anında çözmek için yapay zekâ (YZ) teknolojisinin uygulanmasını içeren "Meslek El Kitabı" ve "Teknoloji El Kitabı" gibi araçlar oluşturulmuştur. Bununla birlikte, müdürlükler, şubeler ve disiplinlerarası çalışma gruplarından oluşan "Yardım Hattı", belediye düzeyindeki yetkililerin mesleki zorlukların üstesinden güvenle gelmelerine yardımcı olan çok boyutlu bir destek kanalı oluşturmuştur.

Komün düzeyinden parlak noktalar

Tipik bir örnek, Di Linh komünü Halk Komitesi'nin "İdari prosedürleri desteklemek için vatandaşlara proaktif bir şekilde yaklaşma" ve "Dijital dönüşümün uygulanmasında sendika üyelerinin ve gençlerin öncü rolünü ve gönüllülüğünü teşvik etme" girişimleridir.

Özellikle, "Dijital dönüşümün hayata geçirilmesinde sendika üyelerinin ve gençlerin öncü ve gönüllü rolünün teşvik edilmesi" girişimi komün tarafından 2025 yılı Temmuz ayı başından itibaren hayata geçirildi. İlk 2 ay boyunca, her gün 5-10 sendika üyesi ve genç (toplam 240 sıra) doğrudan merkeze atandı ve 2.000'den fazla vatandaşın çevrimiçi başvuru yapmasına rehberlik ve destek sağlandı.

Di Linh tarafından 1 Temmuz - Aralık 2025 tarihleri ​​arasında yürütülen "İdari prosedürlerin uygulanmasını desteklemek için vatandaşlara proaktif bir şekilde yaklaşma" girişimiyle ilgili olarak, komün halkı merkeze almaya karar verdi. Bu girişim kapsamında devlet kurumları, vatandaşlara proaktif bir şekilde yaklaşmak için kanallar oluşturdu ve böylece vatandaşlara idari prosedürleri tamamlamaları için (hem doğrudan hem de telefon, sosyal ağlar gibi çeşitli yollarla) doğrudan destek sağladı. Komün Halk Komitesi Başkan Yardımcısı ve Di Linh Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdürü Bayan Tran Thi Tam şunları söyledi: "Uygulama süreci boyunca, insanlara hızlı bir şekilde rehberlik ve destek sağlandığını, hataların azaltıldığını, zamandan ve maliyetten tasarruf edildiğini gördük. Bu sayede, kurumların ve bireylerin idari prosedürleri yerine getirirken duydukları memnuniyetin artmasına katkıda bulunduk."

Ayrıca, eyaletteki diğer belediye düzeyindeki yerleşim birimleri, zorlukların üstesinden gelmek ve insanlara ve işletmelere en iyi hizmeti sunmak için birçok iyi modeli ve yaratıcı yöntemi proaktif olarak hayata geçirmiştir. Bunlar arasında Cat Tien 3 belediyesi Halk Komitesi'nin "İdari işlemleri yürütmek için mobil ekip" modeli; Cam Ly bölgesi - Da Lat Halk Komitesi'nin "Kadrolar ve memurlar halka eşlik ediyor ve onlarla paylaşımda bulunuyor" modeli, teknoloji ve idari işlemleri desteklemek için bir ekip kurması ve özellikle etnik azınlıklara destek olmak üzere deneyimli personel görevlendirmesi yer almaktadır. Bu sayede, iş doğrudan yerleşim bölgesinden başlayarak çözülmekte, sıkışıklık ve rahatsızlık önlenmektedir.

Lam Dong'daki yaratıcı yolların, eyaletin zorlukların üstesinden gelme yeteneğini, modern, etkili ve gerçek anlamda insan odaklı bir yönetim kurma konusundaki esnekliğini ve kararlılığını gösterdiği, halkın 2 kademeli yerel yönetim modeline olan güvenini sağlamlaştırdığı söylenebilir.

Kaynak: https://baolamdong.vn/van-hanh-linh-hoat-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-395895.html