Vietnam, dijitalleşme yolculuğunda insanlara eşlik etmeyi önceliklendiriyor

Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (UNDP) Vietnam Baş Temsilcisi Sayın Ramla Khalidi, Ulusal Dijital Dönüşüm Programı ile Vietnam'ın potansiyelinden yararlanmak için iyi bir konumda olduğunu değerlendirdi.

Sayın Ramla Khalidi, UNDP Vietnam Temsilcisi.

Dijital dönüşüm, UNDP'nin küresel çalışmalarının her zaman merkezinde yer almıştır. Vietnam'da dijital dönüşüm sürecinin nasıl gerçekleştiğini düşünüyorsunuz?

Öncelikle, Vietnam'ın dijitalleşmenin katalizör rolünü erken dönemde fark ettiğini ve 2030 yılına kadar müreffeh bir dijital ulus için iddialı ulusal hedefler belirlediğini belirtmek önemlidir. Bu hedeflere ulaşmak, hükümet faaliyetlerinde, işletmelerin ekonomik faaliyetlerinde ve insanların yaşam ve çalışma biçiminde köklü ve kapsamlı reformlar gerektirir.

Başbakan'ın 2020 yılında "2030 Vizyonuyla 2025 Ulusal Dijital Dönüşüm Programı"nı onaylaması, Vietnam'ın dijital kalkınma yolculuğunda önemli bir dönüm noktası oldu. Program, insanı merkeze alarak dijital dönüşümü Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri'ne (SKH) ulaşmak için temel bir yol haritası olarak görüyor.

Günümüzde Vietnam halkının yaklaşık dörtte üçü interneti kullanıyor ve bu da Vietnam'ı dünyanın en bağlantılı ülkelerinden biri haline getiriyor.

Ancak, Vietnamlı kullanıcılar arasında dijital okuryazarlık konusunda hâlâ önemli bir boşluk var. Bu boşluk, özellikle kırsal kesimdeki insanların dijital cüzdanlar, banka hesapları ve çevrimiçi finansal hizmetler yerine nakit kullanmayı tercih ettiği e-ticaret ve dijital hizmetler söz konusu olduğunda daha da ciddileşiyor.

UNDP'nin 2022 yılında Vietnam'da gerçekleştirdiği yıllık İl Yönetişimi ve Kamu Yönetimi Performans Endeksi (PAPI) araştırması, yüksek internet yaygınlığına rağmen ülke genelindeki katılımcıların %5'inden azının Ulusal e-Hizmet Portalı aracılığıyla e-yönetim hizmetlerine eriştiğini ortaya koydu.

Etkili çevrimiçi hizmetlerin geliştirilmesi, dijital okuryazarlık ve farkındalık yaratma ile birlikte yürütülmeli, insanların nakit ve kağıt tabanlı süreçlerden dijital finans ve e-yönetim hizmetlerine, nakitsiz ödemelere ve dijital hizmetlere güvenli ve emniyetli bir şekilde erişmelerini desteklemeli ve dijital hizmetlere erişimi olmayanlar için seçenekler sunmalıdır.

Vietnam'ın 2030 yılına kadar ASEAN bölgesinde lider dijital ekonomi olma hedefini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Ulusal Dijital Dönüşüm Programı, Vietnam'ın 2030 yılına kadar dijital bir ulus olma ve ASEAN bölgesinde lider bir dijital ekonomiye sahip olma hedefini yansıtırken, dijital ekonomide yeni teknolojilerin kapsamlı bir şekilde test edilmesini teşvik ediyor.

Bu ulusal program sayesinde Vietnam, potansiyelinden yararlanmak için iyi bir konumdadır. Vietnam'daki toplam BT insan kaynağı sayısı yaklaşık 1,15 milyondur ve ülke genelinde teknik eğitim programları sunan 160 üniversite bulunmaktadır.

Mayıs 2022 itibarıyla, ulusal programın yönlendirmesi sayesinde, 63 il ve ilçenin tamamında Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi kurulmuş, 55/63 yerel yönetim dijital dönüşüm konusunda karar almış ve 59 yerel yönetim beş yıl içinde dijital dönüşüm için program/proje ve plan yayınlayarak Başbakan tarafından belirlenen hedeflerin tamamlanması yönünde belirli bir siyasi kararlılık ortaya koymuştur.

Uluslararası iş birliği, Vietnam'ın yeniliklere hızlı uyum sağlamasına yardımcı olacak çözümlerden biri olarak kabul ediliyor. Vietnam'da uygulanabilecek, dünyadan tipik deneyimler paylaşabilir misiniz?

E-ihale sistemleri, kamu alım süreçleri için çevrimiçi bir platform sunarak süreçleri daha şeffaf ve hesap verebilir hale getirir ve yolsuzluk riskini azaltır. Ukrayna, Kenya ve Brezilya gibi ülkeler, Dünya Bankası ve Birleşmiş Milletler gibi uluslararası kuruluşların desteğiyle e-ihale sistemlerini uygulamaya koymuştur.

UNDP, Vietnam'da Ulusal Merkezi İlaç Tedarik Merkezi'ni destekliyor, şeffaflığı ve verimliliği artırmak ve yolsuzluk riskini azaltmak için süreçlerini dijitalleştiriyor.

Diğer örnekler arasında UNDP'nin Estonya hükümetiyle ortaklık kurarak hükümet ile vatandaşlar arasında kesintisiz etkileşimi sağlamak için e-devlet platformları geliştirmesi yer alıyor.

UNDP, Türkiye'de küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) üretkenliğini ve rekabet gücünü artıracak entegre modeller geliştirmek için eğitim ve danışmanlık yoluyla dijital dönüşümünü desteklemektedir. Vietnam, Dördüncü Sanayi Devrimi bağlamında KOBİ'lerin küresel pazarda rekabet edebilmelerini desteklemek için benzer stratejiler uygulayabilir.

Son yıllarda birçok ülke, insanların kaliteli tıbbi hizmetlere erişimini iyileştirmek amacıyla farklı tıbbi tesisler, doktorlar ve hastalar arasında çevrimiçi bağlantılar kullanan tele-tıp hizmetleri geliştirmiştir.

Bu hizmetler salgınlar sırasında önemli bir rol oynar, bulaşma riskini azaltmaya yardımcı olur, uzak topluluklara etkili bir şekilde hizmet verir, doğal afetler ve şiddetli hava koşulları sırasında sağlık hizmetlerine erişimi sürdürür, yerel doktorları kronik hastalıkları teşhis etmek, tedavi etmek ve izlemek için uzmanlarla bir araya getirir, hastalar için zaman ve seyahat masraflarından tasarruf sağlar ve daha üst düzey sağlık tesislerindeki aşırı kalabalığı azaltır.

Günümüzde Vietnam halkının yaklaşık dörtte üçü interneti kullanıyor.

UNDP, Vietnam'da "Her Aileye Doktor" adlı taban tabanlı tele-tıp sistemini geliştirmek ve pilot uygulamasını yapmak için Sağlık Bakanlığı ile yakın iş birliği içinde çalıştı. Sistem başlangıçta Covid-19 salgınına yanıt vermek amacıyla başlatıldı ve belediye sağlık merkezlerini il ve ilçe sağlık tesisleriyle birleştirerek danışmanlık, gözetim ve profesyonel tıbbi tavsiye sağladı. Sistem o zamandan beri Vietnam'ın sekiz ilinde konuşlandırıldı ve özellikle uzak, dağlık ve iklim açısından hassas illere odaklanıldı.

2023 yılı sonuna kadar yaklaşık 3.000 sağlık çalışanı sistem konusunda eğitilmiş, 1,3 milyondan fazla toplum üyesi hesap açmış ve 70.000'den fazla tele-tıp konsültasyonu gerçekleştirilmiştir. Önümüzdeki dönemde, Kore Uluslararası Sağlık Vakfı (KOFIH) ve Amerika Birleşik Devletleri Uluslararası Kalkınma Ajansı'nın (USAID) desteğiyle "Her Aileye Doktor" uygulaması dokuz ile daha yayılacaktır.

UNDP, Vietnam'ın ulusal dijital dönüşümünü desteklemek için uyarlayabileceği Küresel Dijital Stratejimiz aracılığıyla geliştirilen daha fazla ders ve modeli paylaşmaya hazırdır.

Dijital dönüşümün yanı sıra, yeşil dönüşüm döngüsel ekonomi geliştirme sürecinde fırsatlar ve zorluklar da getiriyor. Sizce bu sürecin Vietnam'daki geleceği nasıl?

Döngüsel ekonomiye geçişin hızlandırılması, Vietnam'ın ilerlemeyi hızlandırması ve on yılın sonuna kadar Sürdürülebilir Kalkınma Hedeflerine ulaşması için güçlü bir araçtır. Bu, olumlu zincirleme etkiler yaratma potansiyeli nedeniyle stratejik olarak belirlediğimiz "dijital teknoloji ve inovasyon" da dahil olmak üzere üç destekleyici unsuru harekete geçirmek için büyük bir yatırım ve çaba gerektirir.

2022 yılına gelindiğinde e-devlet alanında dünya sıralamasında 86. sırada yer almasına rağmen Vietnam, sınırlı araştırma ve geliştirme fonları (%0,5 GSYİH), dijital dönüşümde koordinasyon eksiklikleri ve yetersiz dijital altyapı gibi zorluklarla karşı karşıyadır.

Döngüsel ekonomi için dijital teknolojilere yapılan yatırımların artırılması, malzeme bilimi ve tasarımında ilerlemeler sağlayabilir, ham/uçucu malzemeler için maliyetleri düşürebilir, yeni pazarlara erişim sağlayabilir ve özellikle son serbest ticaret anlaşmaları bağlamında yeni gelir akışları yaratabilir.

Dijital teknolojiler, döngüsel işletmelerin gelişmesi için paylaşım ve yeniden kullanım sistemleri, ürün-hizmet modelleri, geri dönüştürülmüş içerik kaynakları (örneğin tekstilde), ürün döngüselliğini geliştirme, fiyatlandırma yoluyla varlıklardan yararlanma, talebi tahmin etme ve akıllı değer zincirleri geliştirme gibi daha fazla fırsat sağlayabilir. Yapay zeka, büyük veri ve otomasyon gibi araçlar kaynak kullanımını optimize edecek, şeffaflığı artıracak ve inovasyonu teşvik edecektir.

Kaynak: https://baoquocte.vn/viet-nam-uu-tien-dong-hanh-voi-nguoi-dan-trong-hanh-trinh-so-hoa-259872.html