Vietnam Havayolları, uçuşlardaki yiyecek ve içecek menülerini dijitalleştiriyor

Vietnam Havayolları, 1 Kasım 2023 tarihinden itibaren iç ve dış hat uçuşlarındaki yiyecek ve içecek menülerini resmen dijitalleştirerek geleneksel kağıt menülerin yerini kademeli olarak aldı. Yeni menü servis yönteminin kullanımı, dijital dönüşüm yönelimiyle uyumlu olup müşteri deneyimini iyileştirirken, aynı zamanda Vietnam Havayolları'nın uzun yıllardır belirlediği sürdürülebilir kalkınma hedeflerini pekiştiriyor ve koruyor. Buna göre, her uçuşun menüsü www.vietnamairlines.com web sitesinde ve Vietnam Havayolları mobil uygulamasında yayınlanacak ve yolcuların doğrudan erişip görüntülemelerine veya kişisel cihazlarına kaydetmelerine olanak tanıyacak. Uçuştan 7 gün önce sistem, müşterilerin kolayca takip edebilmeleri için menüye kısa mesaj ve e-posta yoluyla bakmaları için bir davet gönderecek. Aynı zamanda, her uçuşta yolcular, uçak kalkmadan önce Heritage dergisinde yer alan QR kodunu tarayarak menüye bakabilecekler. Vietnam Havayolları Genel Müdür Yardımcısı Bay Dang Anh Tuan şunları söyledi: "Teknolojiyi menü servisine uygulamak dijital çağın kaçınılmaz bir trendi. Özellikle Vietnam Havayolları gibi sürdürülebilir havacılık gelişiminde öncü bir kuruluş için bu değişim aynı zamanda havayolunun çevre koruma faaliyetlerindeki sorumluluğunu da gösteriyor. Vietnam Havayolları, dijital menü dönüşümüyle her uçuş operasyon aşamasının yaşam ortamı üzerindeki etkisini en aza indirmeyi hedefliyor." Vietnam Havayolları, dijital dönüşümü yemek ve içecek menülerine uygulamadan önce, uluslararası uçuşlar için her 2 ayda bir ve Hanoi ile Ho Chi Minh Şehri arasındaki iç hat uçuşları için her 1 ayda bir menü bastırıyordu. Döngü sona erdikten sonra menüler atılacak ve yeni menülerle değiştirilecek. Sadece Hanoi - Ho Chi Minh Şehri güzergahı için kağıt menülerin sağlanmasının durdurulmasının yılda 2,5 ton atık kağıdı sınırlayabileceği tahmin ediliyor. Uçuşlardaki yemek ve içecek menülerinin dijitalleştirilmesi, Vietnam Havayolları'nın sürdürülebilir kalkınma stratejisi kapsamındaki bir faaliyettir. Daha önce, bu strateji çerçevesinde havayolu tarafından bir dizi proje uygulanmıştı; bunlar arasında her yıl uçaklardaki ürünler için kullanılan milyonlarca ton naylonun azaltılması da yer alıyordu; Kağıt gazeteler yerine PressReader elektronik gazete okuma uygulamasını kullanarak yılda 36,7 ton atık ve 2,3 milyon ton yakıt tasarrufu sağlamak; VietHarvest kuruluşuyla iş birliği yaparak havayolu yemeklerini bağışlamak... Vietnam Havayolları, Skyteam Alliance tarafından başlatılan ve çevresel faydalar sağlayan girişimlerle 2. "Sürdürülebilir Uçuş Mücadelesi"ni de tamamladı. Vietnam Havayolları, yakın zamanda uçuşlardaki atıkları sınırlamak için kapsamlı bir çözüm grubu (Kapsamlı Çöp Depolama Alanı Önleme Projesi) ile "En güçlü sürdürülebilir kalkınma çözümüne sahip havayolu" (Boldest Move) ödülüne layık görüldü. İstatistiklere göre, bu çözüm grubunu uygulayarak Vietnam Havayolları son 6 ayda 48,9 ton atığı çevreden "kurtardı".