Vinamilk, kendi geliştirdiği sipariş koordinasyon sistemi sayesinde yılda 3 milyon ABD doları tasarruf sağlıyor

(Chinhphu.vn) - Görünüşte basit bir işlem olan teslimat fotoğraflarını kontrol etmek, Vinamilk'e yılda 3 milyon ABD dolarından fazla maliyet çıkarıyordu. Vietnam'ın önde gelen hızlı tüketim malları şirketi, personel sayısını artırmak veya dış kaynak kullanmak yerine, günde yüz binlerce fotoğrafı yalnızca birkaç dakika içinde işleyebilen kendi otomatik sipariş koordinasyon sistemini geliştirdi ve bu, şirketin dijital dönüşüm yolculuğunda yeni bir adım oldu.

Vinamilk'in standı, AWS Cloud Day Vietnam 2025 etkinliğinde birçok katılımcının dikkatini çekti - Fotoğraf: AWS

Vietnam'da süt ve süt ürünleri sektöründe en büyük pazar payına sahip olan işletme olan Vinamilk, malların müşterilere doğru ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak, teslimat süresini kısaltmak gibi teslimat sürecini yönetme ve kontrol etme konusunda zorluklarla karşılaşmıştır. İşletme, yalnızca manuel teslimat görüntü kontrol sürecinin bile çok sayıda personel gerektirdiğini ve yıllık işletme maliyetlerinin 3 milyon ABD dolarını aştığını tahmin etmektedir.

Vinamilk, kadrosunu genişletmek yerine, tüm görüntü işleme sürecini otomatikleştirmek için yapay zekâ çözümlerini cesurca uyguladı. Yeni sistem, büyük hacimli görüntüleri işleyerek yüksek doğruluk sağlıyor ve işletme maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf sağlıyor.

Meydan okumadan Vinamilk'in çığır açan çözümüne

Amazon Web Services'ın (AWS - Amazon tarafından geliştirilen dünyanın lider bulut bilişim platformu) Vietnam'daki yılın en büyük etkinliğine 1.700'den fazla katılımcıyla katılan Vinamilk, dijital dönüşüm yolculuğunu tanıtan bir stant açan tek hızlı tüketim malları (FMCG) şirketi olarak uzmanların özel ilgisini çekti. Birçok katılımcı, bir üretim şirketinin teknoloji odaklı bir etkinlikte kendi teknolojik yeteneklerini sergilemek için bulunmasına şaşırdığını ifade etti.

Vinamilk'in dijital dönüşüm yolculuğunun özel bir özelliği, yaratıcılığı ve inovasyonu teşvik eden bir çalışma ortamının yaratılmasıdır. Çalışanlar, iş operasyonlarını optimize etmeye yardımcı olacak çözümler geliştirmek için yeni teknolojileri keşfedip uygulama konusunda özgürdür. Yukarıdaki özellikler sayesinde Vinamilk, AWS'yi temel platformu olarak seçerek teknolojide ve dijital dönüşüm yolculuğunda ustalaşmıştır.

Etkinlikte konuşan AWS Vietnam Genel Müdürü Bay Eric Yeo - Fotoğraf: VGP/Minh Anh

AWS Vietnam Genel Müdürü Eric Yeo, etkinlikte yaptığı açıklamada, "Vinamilk tarafından geliştirilen otomatik sipariş koordinasyon sistemi, işçilik maliyetlerini düşürmeye yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda operasyonel verimliliğin ve olağanüstü ölçeklenebilirliğin de kapısını açıyor. Şu anda bu sistem, yapay zeka ve akıllı bir ürün öneri sistemi kullanan satış temsilcilerini entegre ederek sipariş dönüşüm oranlarını ve satışları artırıyor," dedi.

Platform, büyük promosyon kampanyalarına uyum sağlayacak kadar esnek olmasının yanı sıra teslimat sürelerini de önemli ölçüde kısaltıyor. Nitekim, Shopee e-ticaret platformunun 11.11.2024 tarihli alışveriş etkinliğinde, sistem Vinamilk'in normalden 18 kat daha fazla siparişi kolayca işlemesine yardımcı oldu.

Yeniliğin hızını kontrol etmek için teknolojiye hakim olun

Vinamilk'in 2025 yıllık raporuna göre, marka yenilemenin yanı sıra dijital dönüşüm, işletmenin son dönemdeki dönüşümündeki temel stratejik projelerinden biri. Vietnam süt ürünleri sektörünün lider biriminin vizyonu, üretimden dağıtıma, satışa ve perakendeciler ile tüketicilerle doğrudan etkileşime kadar her alanda yakından bağlantılı, kapsamlı bir dijital ekosistem oluşturmak.

Güçlü dijital dönüşüm uygulamaları, Vinamilk'in geliştirme stratejisinde proaktif olmasına ve tüketici deneyimini iyileştirmesine yardımcı oluyor - Fotoğraf: VGP/Minh Anh

Geçmişte bir özelliği optimize etmek bir işletmenin 2-3 ayını alabiliyordu; artık şirket içi teknik ekip, basit özellikler için talebi birkaç hafta, hatta 2-3 gün içinde tamamlayabiliyor. Genellikle 1:1 Destek kampanyasının (Siz 1 kutu bağışlayın, Vinamilk 1 kutu daha bağışlasın) lansmanı sırasında Vinamilk, sipariş web sitesini 24 saat içinde programlayarak 2024 sonunda Tayfun Yagi'den etkilenen Kuzey'deki insanlara anında destek sağladı.

Vinamilk'in e-ticaret pazarındaki son adımları, bu cesur stratejinin ilk başarısı olarak görülebilir. Metric raporuna göre, Vinamilk, 2024 yılında en yüksek satış rakamlarına ulaşan ilk 10 marka arasında yer alan tek saf Vietnam markası oldu (Shopee, Lazada, Tiki ve Sendo adlı 4 platformdan alınan veriler). Bu sonuçla marka, aynı döneme kıyasla neredeyse yarı yarıya artış göstererek, Vietnam'daki e-ticaret platformlarında en yüksek satış rakamlarına ulaşan markalar arasında 7. sırada yer alıyor.

Minh Nguyen

Source: https://baochinhphu.vn/vinamilk-tiet-kiem-3-trieu-usd-moi-nam-nho-he-thong-dieu-phoi-don-hang-tu-phat-trien-102250929135848759.htm