VNPT Thanh Hoa personeli, işlem ofislerinde müşterilere ulusal elektronik kimlik doğrulama uygulaması VNeID aracılığıyla SIM kart sahipliğinin doğrulanmasında yardımcı olmaktadır.
Bilim ve Teknoloji Bakanlığı tarafından 31 Mart 2026 tarihinde yayımlanan 08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelgeye göre, mobil abone bilgilerinin doğrulanması, mobil abone verilerinin doğruluğunu sağlamak, kayıt dışı SIM kart sayısını azaltmak ve yüksek teknoloji dolandırıcılığını önlemek için zorunlu bir gerekliliktir. Kullanıcılar için bu, VneID uygulaması aracılığıyla kişisel bilgileriyle kayıtlı telefon numaralarını proaktif olarak kontrol etme, böylece artık kullanılmayan veya kendi yönetimleri altında olmayan numaraları hızlı bir şekilde belirleme ve resmi olarak kayıtlı numaraları doğrulama fırsatı sunarak dijital ortamda kişisel bilgi güvenliğini korumalarını sağlar.
Müşteri odaklı bir felsefeyle hareket eden VNPT Thanh Hoa , abone bilgilerinin doğrulanması sürecinin tamamı boyunca müşteriler için birçok esnek destek kanalı hazırlamıştır. Yeni abone kayıtları, abone bilgisi değişiklikleri, terminal cihazı değişiklikleri veya veri standardizasyon talepleri için müşteriler, çipli vatandaş kimlik kartlarını kullanarak doğrudan MyVNPT uygulamasından biyometrik doğrulama yapabilir veya VNPT Thanh Hoa işlem noktalarını ziyaret ederek doğrudan destek alabilirler. Özellikle yaşlılar, akıllı telefon kullanmayanlar, uzak bölgelerde yaşayanlar, sınır bölgelerinde ikamet edenler veya özel yardıma ihtiyaç duyan gruplar için VNPT Thanh Hoa, yerel polis güçleriyle koordinasyon sağlayarak ikametgahlarında doğrudan doğrulama desteği sunacaktır. Bu çaba, tüm müşterilerin haklarını kullanabilmelerini ve yükümlülüklerini yerine getirebilmelerini sağlamayı amaçlamaktadır.
VNPT Thanh Hoa, ulusal elektronik kimlik doğrulama uygulaması VNeID aracılığıyla SIM kart sahipliğinin doğrulanmasının anlamı ve yöntemleri hakkında çok sayıda müşteriyi bilgilendirmek için çeşitli iletişim biçimleri uygulamaktadır.
İletişimi kilit bir görev olarak gören VNPT Thanh Hoa, genelge yayınlandıktan hemen sonra, müşterilerin ve abonelerin anlamasını ve uygulanmasında iş birliği yapmasını sağlamak amacıyla, ulusal elektronik kimlik uygulaması VNeID aracılığıyla SIM kart sahipliğinin doğrulanmasının önemi ve gerekliliği hakkında çeşitli yollarla bilgi ve iletişimi yoğunlaştırdı. VNPT Thanh Hoa ayrıca, insanları VNeID uygulaması ve MyVNPT uygulaması aracılığıyla bilgilerini proaktif olarak doğrulamaya yönlendirdi. İşlem noktalarında, VNPT Thanh Hoa, müşteri ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde karşılamak için teknik personelden işlem görevlilerine ve satış ekibine kadar azami kaynakları seferber etti. VNPT Thanh Hoa ayrıca, insanların bilgilerini doğrulamalarına ve güncellemelerine doğrudan yardımcı olmak için personel görevlendirdi. Yaşlılar, göçmen işçiler ve uzak bölgelerdeki müşteriler gibi özel durumlar, veri standardizasyon sürecinde esnek destek aldı.
Yol haritasına göre, doğrulama işlemini tamamlamamış, VNeID'de kaydı bulunmayan veya bilgileri ulusal nüfus veri tabanındaki bilgilerle uyuşmayan aboneler, tek yönlü hizmetin geçici olarak askıya alınmasından çift yönlü hizmete geçilmesine ve gerekli bilgilerin tamamlanmaması durumunda numaranın iptal edilmesine kadar adım adım bilgilendirilecek ve işlem görecektir. VNPT Thanh Hoa, müşterilerinin dijital ortamda kişisel bilgilerini korumak ve sürekli ve güvenli hizmet kullanımını sağlamak için MyVNPT uygulamasını proaktif olarak indirip erişmelerini, VneID uygulamasını kontrol etmelerini veya abone bilgilerini doğrulamak için doğrudan işlem noktalarına gitmelerini önermektedir.
Nguyen Luong
Kaynak: https://baothanhhoa.vn/vnpt-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-285401.htm
![[Resim] Hanoi'de yaklaşık 125.000 öğrenci, 10. sınıf giriş sınavı olan Edebiyat sınavını tamamladı.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/30/1780117233041_ndo_br_thiet-ke-chua-co-ten-2-png.webp)
Yorum (0)