VNPT ve LPBank değerleri yansıtıyor, müşteri deneyimini geliştiriyor

VNPT ve LPBank değerleri yansıtıyor, müşteri deneyimini geliştiriyor - Fotoğraf 1.

VNPT ve LPBank, dijital dönüşümü ve sürdürülebilir kalkınmayı teşvik etmek için kapsamlı bir iş birliği anlaşması imzaladı - Fotoğraf: VGP/HM

Değerleri yansıtmak, müşteri deneyimini geliştirmek

Anlaşmaya göre, VNPT ve LPBank, fiyat rekabeti ve hizmet kalitesinin sağlanması ilkesi doğrultusunda birbirlerinin hizmetlerinden yararlanmayı önceliklendirmeyi taahhüt ediyor.

LPBank, özellikle VNPT'nin telekomünikasyon - bilgi teknolojisi çözümlerinden yararlanacak: müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik bir dizi çözüm; iç yönetimin dijitalleştirilmesine hizmet eden bir dizi çözüm; bilgi güvenliğini sağlamaya yönelik çözümler; eKYC ve telekomünikasyon hizmetleri, dijital TV kanalları ve iletim altyapısı.

VNPT tarafında ise Grup, LPBank tarafından sağlanan finansal hizmetlerin kullanımını kredi, hesap yönetimi ve merkezi sermaye, ödeme, mevduat gibi diğer finansal ve yatırım hizmetlerine kadar genişletecek.

İşbirliği anlaşması sadece birbirlerinin hizmetlerini kullanmakla sınırlı kalmayıp, müşterilere doğrudan değer katan entegre ürünler geliştirmeyi de hedefliyor: VNPT Money e-cüzdanının LPBank hesaplarıyla bağlantısı; mobil ürünler, bireysel müşteriler için banka ürünleriyle entegre dijital imzalar...

Bu birleşim, milyonlarca bireysel ve kurumsal müşteri için deneyimi en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda her iki tarafın ekosistemine de katma değer sağlıyor, finansal kapsayıcılığı teşvik etmeye, nakitsiz ödemeleri teşvik etmeye ve pazardaki rekabet gücünü artırmaya katkıda bulunuyor.

Kapsamlı İşbirliği Anlaşması'nın imzalanması, uzun yıllar boyunca inşa edilen ve beslenen işbirliği ilişkisinin devamı ve daha da geliştirilmesi olup, kapsamlı ortakların rolünü, uzun vadeli çıkarları teyit etmekte ve her iki taraf için de pratik sonuçlar hedeflemektedir.

Kapsamlı iş birliği, dijital dönüşüme eşlik eden, sürdürülebilir kalkınma

İmza töreninde konuşan LPBank Yönetim Kurulu Daimi Başkan Yardımcısı Ho Nam Tien, dijital bankacılıkta güçlü bir gelişime odaklanan LPBank'ın, müşterilerinin giderek çeşitlenen ihtiyaçlarını karşılamak için kademeli olarak yenilikler yaptığını ve ekonomiye olumlu katkı sağladığını vurguladı. VNPT, LPBank'ın gelişim yolculuğunda her zaman önemli bir ortak olmuştur.

"Yıllar boyunca iki taraf, istikrarlı telekomünikasyon altyapısı kurmaktan, işlem sistemleri için teknoloji çözümleri sağlamaya, elektronik ödeme hizmetlerine ve müşteri hizmetlerine kadar çeşitli projelerde birlikte çalıştı. Elde edilen sonuçlar, etkili bir karşılıklı desteğin göstergesi oldu ve LPBank ile VNPT'nin bugün ilişkilerini kapsamlı bir iş birliğine yükseltme kararı almaları için sağlam bir temel oluşturdu," dedi Sayın Ho Nam Tien.

VNPT Genel Müdürü Bay Huynh Quang Liem, VNPT'nin Vietnam'ın önde gelen teknoloji gruplarından biri olarak, hükümet ve işletmeler için dijital dönüşümü uygulama konusunda engin deneyime sahip olması nedeniyle avantajlı olduğunu söyledi. Bu deneyim sayesinde VNPT Grubu, LPBank ile dijital dönüşüm sürecini başarıyla uygulayacağından emin.

VNPT ile LPBank arasındaki bu kapsamlı işbirliği, bankalar ve işletmeler arasındaki bağlantıyı, birbirlerinin avantajlarını en üst düzeye çıkarmada göstermenin yanı sıra, kapsamlı bir hizmet ekosistemi oluşturma, müşteri deneyimini iyileştirme, ulusal dijital dönüşümü teşvik etme yönündeki güçlü bir yankıyı temsil etmekle kalmıyor, aynı zamanda Politbüro'nun 22 Aralık 2024 tarihli 57-NQ/TW sayılı Bilim ve Teknoloji Geliştirme, İnovasyon ve iki işletmenin ulusal dijital dönüşümündeki atılımlar hakkındaki Kararını somutlaştırmak için bir eylem programı niteliğindedir.

Thuy Ha

Kaynak: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm