Xiaomi SU7 Ultra: Karbon fiber kasanın teknik olarak sökülüp incelenmesi.

Suzhou mahkemesi, SU7 Ultra'nın çift hava kanallı karbon fiber kaputuyla ilgili yanıltıcı reklam davasındaki kararı onayladı. Müşterilere depozitoları iade edildi, aksesuarın fiyatının üç katı tazminat ödendi ve avukatlık ücretleri karşılandı; bu durum zincirleme dava riskini ortaya çıkardı.

Suzhou Halk Mahkemesi (Jiangsu), Xiaomi Auto'nun itirazını reddederek, SU7 Ultra modelindeki çift hava kanallı karbon fiber kaputla ilgili davada tüketici lehine verilen kararı onayladı. Autohome'a ​​göre, Xiaomi 20.000 yuan depozitoyu iade etmeli, 126.000 yuan tazminat ödemeli (aksesuarın 42.000 yuan olan fiyatının üç katı) ve 10.000 yuan yasal masrafı karşılamalıdır.

Xiaomi SU7 Ultra elektrikli otomobilin kaputunda iki adet hava girişi bulunuyor. Fotoğraf: Autohome

Karbon fiber kaput: iddialar ve gerçekler

Tartışma, çift hava kanallı karbon fiber davlumbazın öncelikle dekoratif amaçlı isteğe bağlı bir aksesuar olduğu ve reklamda belirtilen işlevselliği sunmadığı iddiasıyla ortaya çıktı. Autohome tarafından bildirilen dava belgelerine göre, çıkarılıp standart bir alüminyum davlumbazla karşılaştırıldığında, iç yapısının neredeyse aynı olduğu ve sadece 1,3 kg ağırlık azalması olduğu iddia ediliyor.

Mahkemenin tespit ettiği şey

Yüksek mahkeme, iki hava kanallı karbon fiber kaput aksesuarı söz konusu olduğunda, eylemi "yanlış reklam" olarak nitelendiren ilk derece mahkemesinin kararını onayladı. Somut hukuki sonuçlar şunlardır: 20.000 yuan depozitonun iadesi, 126.000 yuan tazminat (aksesuarın 42.000 yuan olan fiyatının üç katına eşdeğer) ve 10.000 yuan avukatlık ücreti.

Ürün tasarımı ve mesajı: "İki hava kanalı" — estetik mi, işlevsellik mi?

SU7 Ultra'nın kaputundaki "iki hava kanalı" detayı, görsel olarak öne çıkan bir özelliktir. Ancak bu durumda, müşteri bu detayın reklamda belirtildiği gibi çalışmadığını iddia ederek dava açtı. Mahkeme, davayı inceledikten sonra tüketicinin lehine karar vererek, pazarlama iddiaları ile bileşenin gerçek yetenekleri arasında şeffaflık olması gerektiği görüşünü destekledi.

Kullanıcı deneyimi ve şirket geri bildirimi

7 Mayıs'ta Xiaomi iki çözüm önerdi: Belirli bir süre içinde henüz teslim edilmemiş araçlar için alüminyum kaputa geçiş yapılmasına izin vermek; veya araçlarını teslim almış veya aksesuar siparişlerini değişiklik son tarihinden önce tamamlamış müşterilere 20.000 puan (2.000 yuan'a eşdeğer) vermek. Bu öneriler bazı araç sahipleri ve potansiyel alıcılar tarafından kabul edilmedi ve bu durum davalara ve yukarıda bahsedilen karara yol açtı.

Performans: 1,3 kg değeri ve bilgi sınırlamaları.

Dava dosyasında belirtilene göre, karbon fiber kaput standart alüminyum versiyona göre sadece 1,3 kg daha hafif. Bu davayla ilgili belgelerde SU7 Ultra'nın aerodinamik etkisi, soğutması veya performansı hakkında başka hiçbir veri yayınlanmadı.

Güvenlik ve destekleyici teknoloji

Dava, çift hava kanallı karbon fiber kaputun özellikleriyle ilgili. Bu kaynakta SU7 Ultra'nın sürücü destek sistemleri veya bağımsız güvenlik derecelendirmeleri hakkında herhangi bir bilgi yer almıyor.

Fiyatlandırma, konumlandırma ve yasal sonuçlar.

Çift hava kanallı karbon fiber kaput aksesuarının fiyatı 42.000 yuan. Bu olayda, kullanıcı 20.000 yuan depozito iadesi, 126.000 yuan tazminat ve 10.000 yuan avukatlık ücreti aldı. CarNewsChina'ya göre, çevrimiçi bir destek grubunda en az 300 kişi daha önce iade ve ilgili tazminat talebinde bulunmuştu; bu vakalar, davayı kazanan kullanıcının izlediği benzer yasal adımlarla ilerleyebilir.

Öğe	Değer	Not
Karbon fiber kaput aksesuarlarının fiyatı	42.000 yuan	Autohome'a ​​göre
Alüminyum kapağa kıyasla ağırlık farkı.	-1,3 kg	Dava dosyasına göre.
Depozito iade edilebilir.	20.000 yuan	Karara göre
Kullanıcılar için tazminat	126.000 yuan	Aksesuar fiyatlarının üç katı.
Avukatlık ücretleri	10.000 yuan	Karara göre
Geri ödeme/tazminat talepleri için grup büyüklüğü	En az 300 kişi	CarNewsChina'ya göre

Özetle, sonuç

Suzhou mahkemesinin kararı, pazarlama mesajları ile bileşenlerin gerçek işlevi arasında şeffaflığın gerekliliğinin altını çiziyor. SU7 Ultra modelinde, çift hava kanallı karbon fiber kaput, tartışmalara yol açmış ve üretici için depozitoların iadesi, tazminat ödemesi ve yasal masraflara katlanma yükümlülüklerine neden olmuştu. Bu gelişme, benzer şikayetleri daha da tetikleyebilir ve ürün iletişim standartlarının bir sınavı niteliğinde olabilir.

• Not: Şirket, 7 Mayıs'tan sonra aksesuarları değiştirme veya puan kazanma seçeneği sunmuştur.
• Dikkat edilmesi gereken nokta: Mahkeme, "yanlış reklam" ile ilgili kararı onayladı; bu aksesuarın ötesindeki ek teknik detaylar davada açıklanmadı.

Reklam

Kaynak: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html