10 років будівництва фундаменту, створення імпульсу для прориву

Після десяти років заснування та роботи у В'єтнамі, BIDV MetLife залишила багато видатних слідів на страховому ринку.

Допомагаємо понад 70 000 клієнтів отримати ефективні плани медичного та фінансового захисту

З моменту свого заснування BIDV MetLife керується філософією «клієнтоорієнтованості» як провідним принципом у всій своїй діяльності. Це чітко демонструється в її продуктовій стратегії, процесах обслуговування та технологічних інноваціях для найкращого обслуговування клієнтів.

Маючи 10 років роботи на в'єтнамському ринку, страхова компанія BIDV MetLife Life регулярно проводить численні дослідження та ринкові опитування, щоб розробляти продукти, які «відповідають» потребам в'єтнамців. Одним з них є «Дар щастя» – спільний продукт страхування життя, який може поєднувати захист клієнтів від 5 поширених невиліковних захворювань, включаючи: рак, інсульт, інфаркт міокарда, печінкову та ниркову недостатність. «Дар здоров'я», щойно був запущений, привернув велику кількість зацікавлених клієнтів, оскільки це новаторський продукт на ринку, який захищає клієнтів від діабету 2 типу та раку на ранній стадії з виплатою до 500 мільйонів донгів.

Завдяки своїм передовим продуктам, BIDV MetLife керувала та супроводжувала понад 70 000 клієнтів по всій країні, допомагаючи їм мати ефективні плани захисту здоров'я та накопичення фінансових коштів. Завдяки цьому, BIDV MetLife вже чотири роки поспіль визнається найкращою компанією зі страхування життя журналом Enterprise Asia.

BIDV MetLife допомогла понад 70 000 клієнтів отримати ефективні плани медичного та фінансового захисту.

Прагнучи покращити обслуговування клієнтів, BIDV MetLife завжди зосереджується на оптимізації послуг та впорядкуванні робочих процесів. Завдяки цьому підписання договорів та виплата страхових відшкодувань клієнтам відбувається швидше.

Серед помітних прикладів – проект Go Green «Електронний страховий договір», який забезпечує клієнтам швидший та простіший онлайн-досвід, мінімізуючи вплив на навколишнє середовище; Service Happy – надання нових технологічних рішень для команди продажів майже 1000 пунктів прийому транзакцій BIDV та BIDV MetLife по всій країні, або портал клієнтів metcare, який допомагає клієнтам керувати своїми страховими договорами лише за допомогою кількох простих кроків.

Виплата майже 500 мільярдів донгів для підтримки та розподілу фінансового тягаря для клієнтів

Згідно зі статистикою, за останні 10 років BIDV MetLife виплатила майже 500 мільярдів донгів за страхові відшкодування та виплати у зв'язку з погашенням. У 2023 році BIDV MetLife виплатила відшкодування майже за 23 000 випадків на суму понад 120 мільярдів донгів. Щодо виплат за стаціонарне та хірургічне обслуговування, BIDV MetLife успішно виплатила відшкодування за понад 22 000 випадків на суму понад 40 мільярдів донгів, а також понад 3,1 мільярда донгів було виплачено за рак на пізніх стадіях та невиліковні захворювання.

Тільки за перші 3 місяці 2024 року BIDV MetLife виплатила майже 28 мільярдів донгів у вигляді виплат за 4451 випадком. З них понад 13 721 мільярд донгів було виплачено 64 клієнтам, які придбали продукт «Подарунок щастя», а понад 3 693 мільярди донгів було виплачено 100 клієнтам, які придбали продукт «Подарунок здоров'я»...

10 років постійного внеску в громаду

Окрім своєї ділової активності, BIDV MetLife також є одним із піонерів у сфері корпоративної соціальної відповідальності (КСВ). У 2023 році BIDV MetLife вже 8-й раз поспіль була нагороджена нагородами AmCham CSR Awards від Американської торгової палати у В'єтнамі, що відзначило її як підприємство з видатною діяльністю у сфері корпоративної соціальної відповідальності.

Одним із типових заходів соціальної відповідальності є забіг BIDVRun – «Теплий Тет для бідних» весняного заходу «Гіап Тхін 2024», який BIDV MetLife супроводжував разом із BIDV. Програма надіслала майже 300 000 подарунків «Тет» людям, які опинилися у скрутному становищі, та солдатам у прикордонних та острівних районах; посадила понад 330 000 нових дерев у багатьох населених пунктах; побудувала 13 громадських культурних будинків, щоб уникнути повеней у центральних провінціях; понад 14 000 резервуарів з прісною водою, щоб допомогти бідним людям у провінціях дельти Меконгу мати достатньо прісної води для використання під час сезону посухи та засолення тощо.

У 2024 році BIDV MetLife також реалізує серію програм «Даруючи любов, підтримуючи учнів у навчанні» для тисяч учнів шкіл, які опинилися у складних обставинах. Станом на травень 2024 року BIDV MetLife надала багато практичних навчальних матеріалів, таких як настільні комп’ютери, навчальні інструменти, парти та стільці... 10 школам у провінціях Намдінь , Фу Тхо та Хунг Єн. Надалі BIDV MetLife зобов’язується продовжувати підтримувати інші школи по всій країні.

Серія програм КСВ від BIDV MetLife «Даруємо любов – підтримуємо школу»

«До липня цього року BIDV MetLife святкуватиме своє 10-річчя. Порівняно з більш ніж 150-річною історією MetLife Group, ми можемо вважати, що ми щойно завершили «перший урок», але я дуже пишаюся досягненнями, яких досягла BIDV MetLife. Останні 10 років були часом для побудови фундаменту, створення імпульсу для BIDV MetLife, щоб пробитися з більшими цілями на шляху супроводу побудови «життя, варте життя» для в'єтнамського народу», – поділилася пані Олена Бутарова, генеральний директор BIDV MetLife.

Джерело: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html