7-Eleven скорочує кількість зустрічей до 80%, використовуючи штучний інтелект для створення

Завдяки генеративному штучному інтелекту найбільша мережа магазинів товарів швидкого харчування в Японії, 7-Eleven, скоротила кількість внутрішніх зустрічей на 80%.

7-Eleven, найбільша мережа магазинів товарів швидкого харчування в Японії, почала використовувати штучний інтелект (ШІ) для ефективнішого планування продажів. Завдяки цьому кроку 7-Eleven запровадить новий підхід до роздрібної торгівлі, де технології використовуються переважно для продажу товарів.

7-Eleven — найбільша мережа магазинів товарів першої необхідності в Японії.

Відповідно, 7-Eleven створила інфраструктуру для спеціальної інформаційно-технологічної системи на базі хмари. Вона оснащена штучним інтелектом, створеним такими компаніями, як стартапи OpenAI, Google та Stability AI, для обробки даних про продажі, виробників продукції, а також соціальних мереж.

7-Eleven також сподівається, що штучний інтелект пропонуватиме нові продукти.

Все це спростить процес, який наразі залежить від співробітників, які розробляють ідеї продуктів, аналізуючи опитування споживачів, а також проводячи численні внутрішні зустрічі перед виходом на ринок.

Хоча використання генеративного штучного інтелекту для розробки продуктів є новим початком, світові рітейлери використовують інші спеціально розроблені технології, такі як розміщення камер у магазинах для ідентифікації окремих клієнтів та спостереження за їхніми вподобаннями щодо продуктів.

З майже 9000 співробітників 7-Eleven, за винятком франчайзі, близько 1000 на керівному рівні вже почали використовувати систему. Наступної весни ця система буде поширена на тих, хто займається розробкою продуктів та маркетингом.

Компанія 7-Eleven впровадила нову генеративну інфраструктуру штучного інтелекту в одному відділі, яка скоротила кількість внутрішніх зустрічей приблизно на 80%. Очікується, що система скоротить час, необхідний для виконання кожного плану продукту, з 10 місяців до лише одного місяця. Співробітники можуть використовувати зекономлений час для виконання інших завдань та вдосконалення продукту.

Джерело: https://baoquocte.vn/7-eleven-giam-toi-80-hop-hanh-nho-su-dung-ai-tao-sinh-248839.html