Віртуальні KOL стають дедалі природними, виразними та інтерактивними, як і справжні люди - Фото: KIDO
«Раніше, коли наставав сезон Тет, ми просто оглядалися на те, що продали минулого року, і робили те саме цього року. Тепер все інакше. За два місяці ми починаємо готуватися до Тет, використовуючи штучний інтелект для збору даних про тенденції пошуку клієнтів, бачачи, які групи товарів та стилі декору є найпопулярнішими, щоб ми могли відповідно планувати наші запаси», – сказав пан Лам Фуонг Тоан, власник квіткового магазину Hana на вулиці Фам Нгу Лао (раніше район Го Вап, Хошимін).
«Читання пульсу» ринку за допомогою даних штучного інтелекту.
За словами пана Лам Фуонг Тоана, застосування штучного інтелекту повністю змінило спосіб підготовки товарів до свята Тет 2026 року. «Замість того, щоб покладатися на досвід чи особисту інтуїцію, щоб вгадати, які товари добре продаватимуться, штучний інтелект тепер допомагає точно визначити потенційні групи товарів, уникаючи підходу «надмірного розпорошення», який використовувався в минулому», – сказав пан Тоан.
За словами пана Тоана, штучний інтелект не лише визначає «популярні» товари, але й аналізує поведінку споживачів, щоб знайти групи клієнтів, які дійсно генерують дохід. Наприклад, під час нещодавнього Жіночого дня 20 жовтня, незважаючи на те, що це був Жіночий день, жінки були найактивнішими покупцями, переважно купуючи подарунки для своїх матерів, друзів або для себе.
«Завдяки даним штучного інтелекту ми можемо коригувати асортимент продукції, ціноутворення та дизайн подарунків відповідно до різних бюджетів та фактичних потреб, замість того, щоб зосереджуватися на високоякісних товарах для чоловіків, як раніше», – сказав він, додавши, що штучний інтелект також допомагає власникам бізнесу «глибше вивчати дані», а не робити висновків, ґрунтуючись на інтуїції.
Лише однією командою система може запропонувати потенційні групи товарів, а також інструкції щодо впровадження, рекламні плани та прогнози споживчого попиту для кожного регіону. «Завдяки цьому підготовка товарів до пікових сезонів, таких як майбутній Місячний Новий рік, стає швидшою та більш науково обґрунтованою», – сказав пан Тоан.
Наприклад, у категорії квітів та подарунків штучний інтелект зафіксував, що найбільший обсяг пошуку був зосереджений у районах 3, 5 та колишньому районі Go Vap. Замість масової реклами магазин міг зосередити свій бюджет на цих «гарячих точках», заощаджуючи кошти та оптимізуючи ефективність продажів.
«Раніше, щоб підготуватися до сезону місячного Нового року, нам потрібно було 2-3 співробітники відділу маркетингу, які працювали понад місяць. Тепер більша частина цього процесу автоматизована, від збору даних до реклами», – сказав пан Тоан. Завдяки можливості точно прогнозувати попит клієнтів, замовлення товарів на склад також є більш реалістичним, що допомагає уникнути накопичення запасів або локального дефіциту.
Не лише споживачі змінюють свої вподобання, але й багато постачальників повідомляють, що навіть великі партнерські компанії шукають постачальників через платформи штучного інтелекту.
Тому, готуючись до цьогорічного сезону Tet, багато постачальників завчасно інвестували у свої «цифрові профілі», від каталогів, зображень та описів продуктів до бізнес-даних, щоб стандартизувати та завантажувати їх на платформи електронної комерції, Google та соціальні мережі.
«Штучний інтелект надає пріоритет пропонування постачальників з прозорою та достовірною інформацією. Тому «завоювання ШІ» зараз так само важливе, як і «завоювання клієнтів». Бо якщо ви завоюєте клієнтів, про вас дізнаються щонайбільше кілька людей, але якщо ви завоюєте ШІ, вас може впізнати весь світ », – з гумором сказав пан Тоан.
Віртуальні продавці «виходять в інтернет», продаючи товари Тет (місячного Нового року).
Тим часом, пан Тран Куок Бао, заступник генерального директора KIDO Group, заявив, що компанія широко застосовує штучний інтелект майже у всіх маркетингових заходах, від створення телевізійної реклами та розробки публікацій у соціальних мережах до створення відео за участю віртуальних знаменитостей (KOL).
Під час нещодавнього Свята середини осені KIDO експериментувала з цілодобовими прямими трансляціями за допомогою віртуальних помічників на базі штучного інтелекту та зафіксувала позитивні результати. «Раніше 45-секундний рекламний ролик міг коштувати до 2,5 мільярда донгів, але зі штучним інтелектом вартість становить лише близько 20%», – сказав пан Бао.
Окрім простого скорочення витрат, використання віртуальних KOL (ключових лідерів думок) допомагає компаніям заощаджувати до 70% на рекламних витратах та значно підвищувати коефіцієнти конверсії завдяки своїй здатності працювати безперервно, без обмежень у часі чи втоми. Забігаючи напередодні місячного Нового року 2026 року, пан Бао заявив, що компанія продовжує розглядати ШІ як основну стратегію не лише в маркетингу, але й для прогнозування ринку та оптимізації операційних витрат.
«Штучний інтелект – це «ключ» до вирішення двох наших найбільших проблем: витрат на продажі та маркетинг, які становлять значну частку швидкозростаючої індустрії споживчих товарів. Коли штучний інтелект глибоко залучений до маркетингу, витрати різко падають, а коефіцієнти конверсії значно зростають. Нещодавнє Свято середини осені є яскравим доказом цього», – сказав пан Бао.
Згідно з планом, у жовтні компанія завершить рекламний фільм до Тет (Місячного Нового року) з використанням технології штучного інтелекту для продуктів з кулінарної олії Tuong An та одночасно розгорне приблизно 150 онлайн-аватарів продажів, що еквівалентно 150 онлайн-співробітникам, які одночасно працюють на різних цифрових платформах. Очікується, що протягом цьогорічного сезону Тет буде створено та випущено 10 000 рекламних відеороликів.
Ця компанія також створює мережу з 300 віртуальних аватарів, які діють як команда для прямих трансляцій продажів та створення щоденного контенту. «Це буде «цифровий ресурс» для просування рекламної кампанії протягом святкового сезону Тет», – сказав пан Бао, додавши, що штучний інтелект задіяний у понад 50% щоденних операцій, допомагаючи бізнесу заощадити близько 30% на операційних витратах та підвищити ефективність обробки замовлень.
Пан Нгуєн Конг Ань, бізнес-директор південного відділення акціонерної компанії Huu Nghi Food, також заявив, що компанія застосувала автоматизацію на всій своїй виробничій лінії та починає інтегрувати технологію штучного інтелекту для підтримки аналізу даних та оптимізації маркетингових процесів.
«Відділи маркетингу починають використовувати штучний інтелект як інструмент для підтримки генерування ідей та розробки рекламних кампаній, і ми також плануємо розширити його застосування на відділи бухгалтерського обліку та управління даними», – сказав пан Ань, наголосивши, що технології – це лише допоміжний інструмент. Штучний інтелект допомагає робити речі швидшими та точнішими, але основним питанням залишається хороший, стабільний продукт, який вселяє довіру споживачів.
Забезпечення поставок та стабілізація цін.
Пані Фам Хонг Там, директорка компанії Ba Mien Agricultural Products, заявила, що купівельна спроможність цього року може знизитися приблизно на 30% порівняно з аналогічним періодом минулого року. Тому компанія заздалегідь створила запаси товарів для свята Тет і підписала довгострокові контракти з виробниками, щоб забезпечити стабільні постачання та уникнути коливань цін у пік сезону.
Окрім традиційних лінійок продуктів, компанія також представила багато компактних продуктів, придатних для подарунків, орієнтованих на молодих клієнтів та домогосподарства, що сприяє стимулюванню внутрішнього споживання під час Тет. Представник компанії Huu Nghi Food Company заявив, що компанія зосереджує свою стратегію на якості та диференціації в кожній лінійці продуктів, а також просуває масовий сегмент ринку з цінами від 65 000 до 80 000 донгів за продукт, орієнтуючись на широку громадськість.
Крім того, зберігається сегмент преміальних подарунків та бляшаних коробок із середньою ціною від 100 000 донгів донгів за коробку. «Щороку ми гнучко коригуємо ціни відповідно до ринку, але без шкоди для якості. Незважаючи на коливання цін на сировину та обмінних курсів, ми все ще намагаємося підтримувати розумні ціни, щоб клієнти не були «шоковані», купуючи подарунки Tet», – сказав представник.
Бізнес збільшує продажі в'єтнамських товарів та екологічно чистих продуктів.
Напередодні пікового сезону покупок у день Тет, роздрібні та харчові підприємства завчасно проактивно спланували свою діяльність, зосередившись на просуванні в'єтнамських товарів, заохоченні екологічного споживання та виборі вітчизняних продуктів.
Штучний інтелект докорінно змінює підхід бізнесу до споживачів під час святкування Нового року за місячним календарем – Фото: КВАНГ ДІНЬ
Пан Тран Ле Нгуєн Кханг, заступник голови правління роздрібної системи SATRA, зазначив, що в умовах ринку, який стикається з багатьма труднощами, SATRA не лише зосереджується на стабілізації цін, але й просуває екологічно чисті продукти та бере участь у програмі «Зелена відповідальність», започаткованій Міністерством промисловості і торгівлі.
Продукція з чіткими сертифікатами якості та простежуваністю буде розміщена на видному місці в супермаркетах, що забезпечить споживачам спокій під час покупок. Крім того, SATRA впроваджує багато продуктів власних торгових марок у своїй екосистемі, що супроводжується значними знижками та більш вигідною ціновою політикою. «Ми тісно співпрацюємо з партнерами, щоб пропонувати продукцію за найкращими цінами, допомагаючи полегшити фінансове навантаження на людей під час Тет», – додав пан Ханг.
Представник KIDO також заявив, що компанія приєдналася до онлайн-каналу дистрибуції «Мої улюблені в'єтнамські товари» – платформи, нещодавно запущеної на платформі електронної комерції Shopee у співпраці з Департаментом промисловості та торгівлі міста Хошимін. Програма представляє автентичні, високоякісні в'єтнамські товари разом з багатьма привабливими пропозиціями для споживачів.
«Будь-який продукт, що продається через цей канал, ретельно перевіряється на походження та якість», – наголосив він.
Джерело: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm
Коментар (0)