Чорна п'ятниця – сезон тривожних покупок

VTV.vn - За даними Національної федерації роздрібної торгівлі США (NRF), цього року прогнозується, що 186,9 мільйона американців здійснять покупки протягом 5 днів з Дня подяки (27 листопада) до Кіберпонеділка (1 грудня).

K-подібна модель шопінгу у святковий сезон 2025 року

Сьогодні Чорна п'ятниця — початок серії шопінг-акцій наприкінці року — з величезними знижками в багатьох магазинах та на сайтах електронної комерції. У США цього року експерти говорять про модель витрат протягом сезону шопінгу наприкінці року. Це K-подібна модель. Тут висхідна частина K представляє багатих — які стають багатшими — і все ще багато витрачають. Низхідна частина K представляє людей із середнім або низьким рівнем доходу, які намагаються заощадити гроші під час святкового сезону. Ці дві гілки йдуть у двох протилежних напрямках, утворюючи форму літери K — символу поглиблення споживчої нерівності.

У найбільшому супермаркеті в Норт-Бергені, штат Нью-Джерсі. Касири зайняті. Люди штовхають візки з покупками між переповненими полицями.

«Я куплю індичку, ямс, рис, квасолю, все, що пов’язано з нашою іспанською кухнею. Тут можна знайти все», – сказала 51-річна Вероніка Отеро.

Пані Росаріо Агудело, 60 років, поділилася: «Мені подобається цей супермаркет, бо ціни не надто дорогі. В інших місцях зараз занадто дорогі».

За даними Національної федерації роздрібної торгівлі (NRF), цього року очікується, що 186,9 мільйона американців зроблять покупки протягом п'яти днів з Дня подяки (27 листопада) до Кіберпонеділка (1 грудня) – рекордна кількість. Але ось парадокс: більше людей роблять покупки, але витрачають менше. NRF заявила, що очікується, що середні святкові витрати цього року дещо знизяться з 902 до 890 доларів на людину, що відображає тенденцію до затягування пасок.

Денніс Гоффман, економіст з Університету штату Аризона, сказав: «Багато економістів сьогодні говорять про економіку у формі літери K... Якщо подивитися праворуч, то видно верхню частину літери K, а потім її нижню частину. І вони мають на увазі, що багаті стають багатшими. Податки на прибуток залишатимуться низькими ще чотири-п'ять років. Фондовий ринок демонструє чудові результати. Вартість їхнього житла значно зросла за останні п'ять-шість років. Вони збираються купувати товари першої необхідності, ювелірні вироби, нову машину... є багаті люди, які подорожують, їдуть до Парижа. Потім багато людей вперше звертаються до продовольчих банків. І вони намагаються придбати кілька окремих товарів, які просто не можуть собі дозволити купити в продуктовому магазині».

Багато роздрібних мереж цього року скоротили свої масштабні рекламні акції, частково через підвищення тарифів на імпортні товари, а частково через скорочення норми прибутку за останні два роки. Згідно з даними цього року, на 10% найбагатших людей все ще припадає майже половина всіх споживчих витрат в економіці США.

Споживча активність у США зараз переживає значні зміни.

Тенденції емоційної економіки у святковий сезон 2025 року

В умовах постійної інфляції, зростання цін на сировинні товари через вплив тарифів та зниження доходів, споживча активність у США сьогодні переживає сильний зсув: від «купівлі великих товарів» до «купівлі якісних товарів», від пріоритету матеріальних речей до прагнення до вражень.

Експерти кажуть, що 2025 рік стане ще одним роком буму на подарунки, що містять емоції. Це можуть бути квитки на концерт, поїздка на вихідні, кулінарний майстер-клас або навіть оздоровчий ретрит.

Звіт показує, що попит на враження сильно зростає серед молоді віком 18-35 років – тих, хто хоче «купувати менше, але жити більше», розглядаючи враження як духовні активи, а не тимчасові витрати.

У 2025 році святковий сезон — це не час «витрачати гроші» на нові, дешеві товари, а час зосередитися на подарунках, які запам’ятаються надовго та зроблять нас щасливими.

Коли ШІ визначає ціну продажу для кожного клієнта

За словами експертів з роздрібної торгівлі, американські споживачі з високим рівнем доходу все ще можуть зберегти або навіть збільшити свої витрати в цей святковий сезон. І саме тому американські роздрібні торговці орієнтуються на технології штучного інтелекту, щоб допомогти збільшити продажі під час сезону покупок, створюючи глибоку реструктуризацію в поведінці споживачів. Наприклад, якщо ви купуєте одну й ту саму сорочку онлайн, вам і вашій близькій людині доведеться платити дві різні ціни, оскільки алгоритм штучного інтелекту визначив ціни на основі розуміння кожної людини.

Цього року зростання популярності чат-ботів, таких як ChatGPT або Google Gemini, змінює спосіб підходу до клієнтів, оскільки все більше людей звертаються до штучного інтелекту за порадами щодо подарунків, порівнянням цін або навіть безпосередньою допомогою в покупці.

За словами професора Крістофера Флатмана з Університету Клемсона, настає нова ера ціноутворення. Ця модель ціноутворення коригується штучним інтелектом для кожної людини на основі історії покупок, поведінки перегляду веб-сторінок, оцінених штучним інтелектом фінансових можливостей, лояльності до бренду або демографічних даних.

«Найбільша відмінність контрольованого ціноутворення полягає в тому, що якщо ви обидва відвідуєте веб-сайт, ви можете побачити щось інше, ніж людина, яка сидить поруч з вами», — сказав професор Крістофер Флатманн, директор Центру взаємодії та співпраці людини та штучного інтелекту в Університеті Клемсона. «І це буде відрізнятися залежно від ваших купівельних звичок, ваших уподобань та того, скільки, на їхню думку, ви можете заплатити за цей товар. Тож це створює невеликі відмінності в ціні між людьми, а також створює різний досвід покупок для кожної людини».

«Штучний інтелект може виступати в ролі персоналізованого продавця для наших споживачів і надавати нам багато інформації», – сказав доцент Інг Цзен, Школа бізнесу Лідса, Університет Колорадо в Боулдері.

За словами експертів, завдяки широкому втручанню штучного інтелекту, споживачі можуть захистити свої гаманці, порівнюючи ціни на кількох платформах, уникаючи надмірного доступу до продукту, оскільки штучний інтелект вважатиме його дуже цікавим і підвищить ціну.

Завдяки невидимому контролю штучного інтелекту, такому як рекомендації товарів або ціноутворення на основі користувачів, цьогорічний фестиваль шопінгу принесе багато сюрпризів. Навіть поведінка покупців відображає не фактичний попит і пропозицію, а те, що визначають алгоритми штучного інтелекту – на основі готовності покупців платити. Наближається інший сезон покупок: з домінуванням емоційної економіки, втручанням штучного інтелекту, споживачі матимуть інший досвід участі в платформах електронної комерції цього року.

Джерело: https://vtv.vn/black-friday-mot-mua-mua-sam-au-lo-1002511281209261.htm