Коріння дипломата нового покоління

У «багатовимірному» середовищі вимоги до в'єтнамського дипломатичного персоналу стають дедалі вищими з точки зору бази знань, цінностей, професійної компетентності та адаптивності.

Д-р Нгуєн Донг Ань вважає, що кожен дипломат повинен володіти багатьма факторами в нову еру. (Фото: NVCC)

Такої думки д-р Нгуєн Донг Ань, заступник декана факультету комунікацій та іноземних культур Дипломатичної академії, секретар Молодіжного союзу Міністерства закордонних справ з газетою « Світ та В'єтнам» з нагоди 80-ї річниці створення в'єтнамської дипломатичної служби.

Основні фундаменти в "багатовимірному" стані

У контексті непередбачуваної міжнародної ситуації, які нові вимоги до в'єтнамського дипломатичного персоналу?

Сьогоднішній світ перебуває в «багатовимірному» стані: стратегічна конкуренція між основними країнами, переплетена з геоекономічною фрагментацією; тривалі локальні конфлікти; ризики для ланцюгів поставок, енергетики та продовольства; а також нетрадиційні виклики, такі як зміна клімату, епідемії, кібербезпека, дезінформація, фейкові новини та погані новини. У цьому контексті вимоги до дипломатичного персоналу В'єтнаму дедалі вищими з точки зору бази знань, цінностей, професійної компетентності та адаптивності.

Перш за все, кожен дипломат повинен мати тверду політичну позицію та бути непохитним у відстоюванні національних інтересів. Принципи незмінні, але їх реалізація має бути гнучкою та креативною, ґрунтуватися на міжнародному праві, дружніх відносинах і співпраці заради взаємного розвитку.

По-друге, покращити стратегічне мислення та реалізаційні здібності: зрозуміти регіональні та глобальні структури, осягнути конкурентну та кооперативну динаміку учасників, тим самим прогнозуючи сценарії, визначаючи точки опори інтересів та час для прийняття відповідних порад та рішень.

По-третє, зміцнення багатостороннього та міждисциплінарного потенціалу. Сучасну дипломатію не можна відокремити від економіки, науки, технологій, культури , довкілля та нетрадиційних питань безпеки. Дипломати повинні мислити систематично, чітко бачити загальну картину та вміти «бачити крізь» і заглиблюватися в кожен напрямок, коли це необхідно.

По-четверте , розвивати потенціал стратегічних комунікацій та публічної дипломатії. В епоху цифрових технологій імідж, національний бренд та здатність мобілізувати міжнародну участь і співчуття значною мірою залежать від того, як ми розповімо історію В'єтнаму автентично, переконливо, на основі даних та яскраво продемонстровано.

Зрештою , людина повинна бути наполегливою, непохитною, але гнучкою, мати здатність «швидко реагувати – швидко відновлюватися – стійко адаптуватися» до всіх коливань, мати здатність постійно навчатися, проводити наукові дослідження без зупинки та впроваджувати інновації в методи роботи.

Дипломатичні співробітники та студенти Дипломатичної академії зробили фото на згадку із заступником прем'єр-міністра та міністром закордонних справ Буй Тхань Соном. (Фото: Кхань Ви)

На вашу думку, які основні знання та навички має мати дипломат нового покоління, окрім традиційної політичної та зовнішньополітичної основи?

На мою думку, дипломат нового покоління повинен володіти багатопрофільною базою знань, яка постійно оновлюється: міжнародна економіка, торгівля - інвестиції, фінанси, ланцюги поставок; міжнародне право та інституції; міжнародні ЗМІ, глобальні проблеми; наука - технології; особливо культура , суспільство, глибоке розуміння країни, людей, національності та соціально-психологічних факторів.

По-друге, забезпечення студентів комплексним набором навичок «твердих і м’яких»: ведення переговорів, торгів та досягнення консенсусу як у двосторонньому, так і в багатосторонньому контексті; аналіз та прогнозування на основі доказів, знання того, як використовувати дані, відкриті джерела знань та сучасні аналітичні інструменти; стратегічне письмо та усне виступи, такі як написання коротких, чітких, точних, переконливих презентацій, яскраве та практичне політичне сторітелінгу; управління кризами та управління кризовими комунікаціями; цифрові навички, робота на цифрових платформах, розуміння цифрової аудиторії, алгоритмів, а також логіки розповсюдження інформації як на основних каналах, так і в соціальних мережах; дизайн-мислення та креативні інновації, небайдужість до експериментів, швидке навчання на контрольованих помилках.

По-третє, принаймні одна іноземна мова має бути вільною на професійному рівні, а також мати здатність працювати другою іноземною мовою. Іноземна мова тут – це не просто спілкування, а здатність розуміти, аналізувати, міркувати та вести переговори іноземною мовою.

По-четверте, здатність до навчання протягом усього життя та управління особистими знаннями, вміння вибирати надійні джерела інформації, створювати довідники , анотувати та оброблювати знання для використання в роботі.

Практикуйте стратегічне мислення та ситуативні рефлекси

Як слід впровадити інновації у сучасну підготовку дипломатичного персоналу, щоб вона не лише відповідала професійним вимогам, а й розвивала сміливість, стратегічне мислення та здатність адаптуватися до несподіваних ситуацій на міжнародній арені?

Суть інновацій у навчанні полягає в переході від передачі знань до розвитку потенціалу та якостей кожної людини. Для цього в навчанні можна врахувати деякі ключові пропозиції. По-перше , розробити програму відповідно до стандартів результатів діяльності. Стратегічне мислення, аналіз політики, переговори, стратегічні комунікації, управління кризами, доброчесність державної служби.

Модель 70-20-10: 70% навчання через роботу та реальні проекти, 20% через наставництво та коучинг, 10% через формальні заняття. Покращуйте навчання за допомогою методів моделювання, таких як укладання угод, проведення екстрених прес-конференцій, вирішення консульських криз та реагування на дезінформацію. Досліджуйте, розробляйте та комунікуйте зовнішню політику, навички персоналу, навички головування на конференціях та семінарах, методи складання телеграм та дипломатичних нот, протокол, прийом, міжкультурну комунікацію, навички цифрової дипломатії тощо. Крім того, сприяйте академічній чесності, запобігайте "шліфуванню" досягнень; заохочуйте ініціативи щодо покращення державної служби; своєчасне винагородження та сувору дисципліну.

Дипломат нового покоління повинен мати багатопрофільну базу знань, яка постійно оновлюється. (Джерело: DAV)

Чи можете ви поділитися своїми думками щодо ролі технологій, штучного інтелекту тощо в дипломатичній діяльності, та як ці фактори слід інтегрувати в навчання персоналу?

Технології та штучний інтелект не замінюють дипломатів, але є «підсилювачами потужності», якщо ми розуміємо та використовуємо їх правильно.

ШІ підтримує аналіз даних та прогнозування: синтезує відкриті та стандартизовані джерела даних, виявляє тенденції, картографує предметні мережі та виявляє аномалії. Це допомагає скоротити час обробки інформації та розподілити ресурси для стратегічного мислення. Однак ШІ не може замінити політичні, культурні та правові судження. Навчальні програми повинні наголошувати на «уважливому читанні – глибокому розумінні – прийнятті відповідальних рішень», уникаючи залежності від ШІ чи будь-якої іншої технології.

Водночас, використовуйте штучний інтелект для цифрової дипломатії та цифрового слухання: використовуйте цифрові платформи для комунікації політики, поширення історії В'єтнаму; водночас моніторингу громадської думки, виявлення та обробки неправдивої інформації, підвищення стійкості суспільства до маніпуляцій інформацією, запобігання токсичним новинам, фейковим новинам та неправдивим новинам. Необхідно включити до навчального контенту класифікацію інформації, безпеку, конфіденційність, цифрову безпеку, процедури використання цифрових інструментів на державній службі та управління технологічними ризиками.

Розробка програми «Грамотність у сфері штучного інтелекту для дипломатів»: розуміння принципів, можливостей та обмежень ШІ; етика – законність; навички виконання завдань у рамках процесу, перехресна перевірка, відстеження стандартів – підзвітність. Зокрема, персоналізація навчання за допомогою технологій: система управління навчанням, цифрові навчальні матеріали, інтерактивна бібліотека ситуацій; тим самим покращення ефективності самостійного навчання та безперервного навчання.

Основна увага приділяється створенню «безпечної зони» та бізнес-процесів під час застосування ШІ на державній службі. Децентралізація, автентифікація джерела, багатоджерельна перевірка, багаторівневе схвалення, шифрування конфіденційних даних для забезпечення безпеки, ефективності та етики на державній службі, уникнення залежності від ШІ чи будь-якої технологічної платформи, над якою ви не маєте повного контролю.

Д-р Нгуєн Донг Ань та МС Кхань Ві – аспірант кафедри міжнародних комунікацій Дипломатичної академії. (Фото: Туонг Ві)

Відповідальність перед нацією

Окрім знань та навичок, як слід виховувати у молодому дипломаті професійну етику та відповідальність перед нацією?

Громадська етика та політична мужність – це основа дипломата. За будь-яких обставин національні інтереси завжди є компасом і дороговказом. Підготовка та виховання дипломатичного персоналу вимагає одночасного культивування трьох рівнів цінностей.

По-перше, основні цінності: вірність, відданість, чесність, дисципліна, приклад для подавання власного прикладу, повага до міжнародного права, цінування миру, співпраці та розвитку.

По-друге, етична компетентність: виявляти та вирішувати конфлікти інтересів; говорити правду та діяти чесно; брати на себе відповідальність за свої рішення; знати, як відмовитися від усього, що суперечить вашим принципам, навіть якщо це приносить короткострокові вигоди.

По-третє , відповідальність у спілкуванні та культурному обміні на цифрових платформах: висловлюйтеся обережно; поважайте державну таємницю; не дозволяйте «цифровому життю» шкодити репутації організації; поводьтеся належним чином у соціальних мережах.

Крім того, необхідно звертати увагу на психічне здоров'я та стійкість. Дипломатична робота часто стресова, обмежена в часі та має високу інтенсивність. Побудуйте організаційну культуру, засновану на відкритості, навчанні та підзвітності: заохочуйте конструктивну критику; вчіться у попередніх поколінь; створюйте умови для молодого покоління, щоб воно пробувало, наважувалося думати, наважувалося діяти, наважувалося брати на себе відповідальність; пов'язуйте навчання з використанням та просуванням по службі на основі реальних якостей та здібностей.

Коли коріння цінностей міцне, поєднане із сучасними знаннями, навичками та технологіями, ми можемо довіряти поколінню дипломатів, які є «і червоними, і професійними»: непохитними, пильними, гуманними, ефективними та готовими виконувати місії в нову еру.

Коротше кажучи, підготовка дипломатичного персоналу в нову еру – це комплексний процес як стандартизації , так і модернізації ; збереження коренів та впровадження інновацій; розвиток людей та створення екосистеми знань і технологій. Це безперервний шлях для кожного дипломатичного співробітника сьогодні, щоб бути гідним славних традицій галузі та водночас бути здатним робити позитивний внесок у мир, співпрацю та розвиток країни та міжнародної спільноти.

Джерело: https://baoquocte.vn/cai-goc-cua-nha-ngoai-giao-the-he-moi-325594.html