CFPB подає до суду на Comerica Bank

Бюро фінансового захисту споживачів США (CFPB) 6 грудня звинуватило Comerica Bank (США) у неналежному поводженні та ігноруванні вразливих клієнтів, які отримують федеральні субсидії.

Логотип Бюро фінансового захисту споживачів США (CFPB)

Згідно з повідомленням Reuters, посилаючись на заяву CFPB, постачальники послуг Comerica навмисно відключили понад 24 мільйони дзвінків від клієнтів, перш ніж вони змогли зв’язатися з представниками банку. «Навмисно відключаючи мільйони дзвінків та незаконно стягуючи плату за спам, Comerica збільшила свій прибуток за рахунок американців, які живуть на фіксовані доходи», – сказав директор CFPB Рохіт Чопра.

Компанію Comerica також звинувачують у нав'язуванні незаконних умов обслуговування споживачам, які хочуть зупинити платежі, та у нерозслідуванні незаконних проблем з обліковими записами.

Зі свого боку, Comerica Bank заявив: «Незважаючи на зусилля компанії надати важливий контекст, CFPB послідовно ігнорує наші аргументи та документи».

Джерело: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm