CFPB подає до суду на Comerica Bank

Бюро фінансового захисту споживачів США (CFPB) 6 грудня звинуватило Comerica Bank у жорстокому поводженні та ігноруванні вразливих клієнтів, які отримують федеральну допомогу.

Логотип Бюро фінансового захисту споживачів США (CFPB)

Згідно з повідомленням Reuters, посилаючись на заяву CFPB, постачальники послуг Comerica навмисно відключили понад 24 мільйони дзвінків від клієнтів, перш ніж вони змогли зв’язатися з представниками банку. Директор CFPB Рохіт Чопра заявив: «Навмисно відключивши мільйони дзвінків та стягуючи незаконну плату за спам-дзвінки, Comerica збільшила свій чистий прибуток, позбавляючи американців, які живуть на фіксований дохід, пільг».

Компанію Comerica також звинувачують у нав'язуванні незаконних умов обслуговування споживачам, які хочуть зупинити платежі, та у нерозслідуванні питань, пов'язаних з незаконними обліковими записами.

Зі свого боку, Comerica Bank заявив: «Незважаючи на наші зусилля щодо надання важливого контексту, CFPB послідовно ігнорує наші аргументи та документацію».

Джерело: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm