Гонка у створенні чат-ботів зі штучним інтелектом

Після появи ChatGPT від OpenAI, всесвітньо відомі технологічні корпорації, такі як Microsoft, Google... кинулися в гонку зі створення чат-ботів на базі штучного інтелекту (програмне забезпечення зі штучним інтелектом, яке імітує розмови з користувачами через інтернет-платформу).

Молоді люди використовують ViGPT, в'єтнамську версію чат-бота зі штучним інтелектом

Багато вітчизняних підприємств також швидко підхопили цю хвилю та приєдналися до неї, створюючи в'єтнамські додатки для обслуговування в'єтнамського народу.

Технологічні гіганти долучаються

Наприкінці листопада 2023 року американська технологічна група Amazon запустила чат-бота зі штучним інтелектом під назвою Q для бізнесу. Чат-бот Q розроблений спеціально для клієнтів, які користуються хмарним сервісом AWS від Amazon, і буде безпосередньо конкурувати з ChatGPT від OpenAI, Bard від Google, а також з функціями штучного інтелекту (ШІ) від Microsoft, що використовують технологію OpenAI. У своєму оголошенні в соціальній мережі X генеральний директор Amazon Енді Джассі заявив, що це безпечний інструмент ШІ, в якому доступ до контенту буде жорсткіше контрольований, а хмарні клієнти, які використовують чат-бота Q, також можуть обмежувати доступ чат-бота до джерел даних...

Раніше, у лютому 2023 року, Alphabet Inc., материнська компанія Google, запустила сервіс чат-ботів під назвою Bard, щоб конкурувати із застосунком ChatGPT від OpenAI, який нещодавно викликав «лихоманку» у всьому світі. Bard поєднує безкінечні світові скарби знань з потужністю, інтелектом та креативністю великих мовних моделей. На основі інформації з веб-сайтів Bard може надавати високоякісні та актуальні відповіді. «Багато користувачів у всьому світі використовували чат-бота Bard як робочий інструмент. Я використовую його вже деякий час і вважаю його цікавим у пропозиціях, коли застосунок надає досить точну інформацію», – сказав Нгуєн Май, творець контенту в 3-му районі Хошиміна.

Тепер користувачі можуть комфортно використовувати Microsoft Copilot, додаток для чату зі штучним інтелектом від Microsoft, що працює на новітніх технологіях OpenAI, включаючи GPT-4 та Dall-E 3. Відразу після запуску (вересень 2023 року) Copilot одразу увійшов до 10 найбільш завантажених додатків тижня в магазині додатків, оскільки функції штучного інтелекту Microsoft були інтегровані в інтерфейс Microsoft Copilot. Завдяки поєднанню інтерфейсу чату та моделей великих мов, Microsoft Copilot не лише надає інформацію, відповідає на запитання, але й створює новий контент, виконує необхідні дії під час отримання запитів природною мовою від людей...

За словами експертів, перегони вищезгаданих відомих технологічних корпорацій виникли з «спеки» ChatGPT компанії OpenAI. Коли він з'явився в листопаді 2022 року, ChatGPT одразу привернув увагу технологічного світу в усьому світі та залучив велику кількість користувачів. Наразі ChatGPT має багато версій, що обслуговують залежно від потреб користувачів.

Можливості для в'єтнамського бізнесу

У В'єтнамі компанія VinBigdata є одним із підрозділів, які активно беруть участь у гонці чат-ботів на основі штучного інтелекту. У грудні 2023 року ця компанія представила користувачам застосунок ViGPT, першу в'єтнамську версію чат-бота на основі штучного інтелекту у В'єтнамі для кінцевих користувачів та версію, призначену для бізнесу, інтегровану в мультикогнітивну платформу штучного інтелекту VinBase 2.0. Професор Ву Ха Ван, директор з науки VinBigdata, сказав, що завдяки напрямку розвитку чат-бота на основі штучного інтелекту ми не лише усунемо залежність від міжнародних продуктів, але й поступово підвищимо точність інформації, що містить в'єтнамські історичні та культурні цінності, та мінімізуємо потік даних за кордон.

За словами експерта з технологій Нгуєна Хонг Фука, 2024 рік стане роком застосування штучного інтелекту до практичних, корисних завдань для людей. Зокрема, чат-боти зі штучним інтелектом будуть експертами з аналізу даних, коли користувачі надаватимуть співробітникам зі штучним інтелектом кілька файлів Excel або Word, що містять дані та бізнес-документи. Ця програма зчитуватиме документи, аналізуватиме дані у файлах, а потім автоматично створюватиме звіти та малюватиме діаграми на основі проаналізованої інформації. Або секретар зі штучним інтелектом керуватиме документами, записами, інформацією про зустрічі окремих осіб та підприємств, а за потреби також може складати розклади зустрічей та писати запрошення. Далі йде Designer AI Employee, програма зі штучним інтелектом, яка автоматично шукає зображення в Інтернеті, розробляє маркетингові зображення, створює зображення продуктів та відео на вимогу, з необмеженими можливостями та працює цілодобово...

«З огляду на поточні застосування чат-ботів на основі штучного інтелекту у світі та у В'єтнамі, ми бачимо, що тенденція застосування ШІ у 2024 році сформувалася. Чат-боти на основі ШІ з'являтимуться скрізь, і будь-який традиційний додаток, який потребує ШІ, просто інтегруватиме фрейм чату в додаток. Це також можливість для стартапів у сфері ШІ створювати продукти, що обертаються навколо фрейму чат-ботів на основі ШІ», – сказав експерт з технологій Нгуєн Хонг Фук.

Пан ХО МІНЬ ДИК, генеральний директор Vbee: Програми штучного інтелекту є вищої якості та доступнішими

З огляду на нинішню конкуренцію великих технологічних компаній, що зосереджуються на штучному інтелекті, компанії повинні знаходити потрібних клієнтів, пропонувати найвищу цінність для них, а користувачі отримають багато переваг: різноманітніші та якісніші продукти. Ціни на послуги, як правило, знижуватимуться, навіть безкоштовні, якщо ChatGPT Plus коштує 20 доларів США на місяць, то Bard від Google безкоштовний за еквівалентної якості та цінності.

Крім того, ринок стрімко розвивається, створюючи екосистеми та бізнес-моделі для користувачів, з яких користувачі, технологічні партнери та програмісти можуть використовувати та створювати власні бізнес-моделі. Якщо в минулому такі великі проблеми, як обробка мови, комп'ютерний зір, чат-боти, кол-боти тощо, були дуже складними, то зараз вони дуже прості, достатньо просто інтегрувати або використовувати відкритий вихідний код за низькою ціною. Використання ресурсів технологічних компаній також допомагає скоротити витрати та час розробки, а також менше людських ресурсів витрачається на інвестування в основні технології, створення даних та навчання. Тобто, нові моделі ШІ не лише підтримують моделі, але й підтримують дані та навчання. Можна стверджувати, що в майбутньому ШІ буде «популяризований» та глибоко пошириться в життя людей, не зупиняючись лише на бізнесі. ШІ допомагає нам створювати «віртуальних» людей для підтримки реальних людей, системи та фабрики будуть автоматизовані, прийняття рішень буде автоматизовано або базуватиметься на консультаційних даних, все стане розумнішим (розумні міста, розумне сільське господарство, розумні фабрики, розумні будинки…).

БА ТАН

Джерело