Цифровий уряд: основа адміністративної реформи.

Застосування цифрових технологій у державному управлінні створює значні зміни в адміністративній реформі в Кабау. Це не лише допомагає адміністративним органам обробляти роботу швидше та ефективніше, але й сприяє зміні способу доступу людей до державних послуг у зручний та прозорий спосіб.

• Зосередити ресурси та покращити якість роботи Провінційного центру цифрової трансформації.
• Вирішальний та новаторський у цифровій трансформації.
• Удосконалення інституцій, сприяння цифровій трансформації та підвищення якості первинної медичної допомоги .

У своєму плані адміністративної реформи на 2026 рік провінція визначає цифрову трансформацію як одне з ключових рішень для підвищення ефективності адміністративного апарату. Багато адміністративних процедур впроваджуються в електронному вигляді; документи поступово оцифровуються та пов’язуються між установами, що зменшує обсяг паперової роботи, скорочує час обробки та обмежує необхідність для громадян багаторазових поїздок.

Пан Ле Мінь Хіен, заступник директора Департаменту внутрішніх справ, зазначив, що цифрова трансформація безпосередньо впливає на якість адміністративних процедур. Коли процеси здійснюються в електронних системах, контроль за прогресом та відповідальність за обробку досьє стають чіткішими. Це не лише допомагає управлінським органам підвищити ефективність роботи, але й створює прозорість у процесі обслуговування громадян та бізнесу.

Застосування цифрових технологій у Центрі державних адміністративних послуг комуни Тхой Бінь допомагає підвищити ефективність адміністративних процедур, створюючи зручність та скорочуючи час обробки для громадян.

На низовому рівні інтеграція технологій у Центри державних адміністративних послуг змінила спосіб обробки документів порівняно з минулим. Багато населених пунктів проактивно впровадили програмне забезпечення для управління документами, оновлюючи статус обробки в системі, щоб відповідні відділи могли його контролювати.

Пан До Ван Су, голова Народного комітету комуни Сон Док, зазначив, що отримання та обробка адміністративних процедур в електронному вигляді спрощує роботу посадовців. Після отримання документів вони оновлюються в системі, а етапи обробки контролюються протягом усього процесу, що зменшує затримки.

«Завдяки електронній системі обробка заявок контролюється ретельніше. Люди можуть знати статус своїх заявок», – додав пан Су.

Застосування технологій під час отримання та обробки адміністративних процедур допомагає скоротити час обробки та створює зручності для громадян.

Окрім підтримки посадовців у виконанні їхньої роботи, цифрові платформи також відкривають нові підходи для громадян під час виконання адміністративних процедур. Замість того, щоб кілька разів звертатися до державних установ, громадяни можуть подавати заявки онлайн, перевіряти хід обробки або отримувати повідомлення про результати через електронні системи.

Пані Ле Тхі Хонг з Гамлета 15 комуни Тхой Бінь сказала, що зміни в адміністративних процедурах допомогли людям заощадити більше часу порівняно з попереднім періодом. За її словами, посадовці надають досить конкретні та дружні рекомендації.

«Раніше для завершення процедури іноді потрібно було кілька поїздок, але тепер все відбувається швидше, і я економлю час і зусилля», – щасливо сказала пані Хонг.

Громадяни керуються посадовими особами під час здійснення адміністративних процедур у державних адміністративних центрах.

Насправді, коли технології інтегруються в робочі процеси, операції адміністративних органів стають зрозумілішими та легшими для контролю. Кроки обробки документів оновлюються в системі, що дозволяє зручно відстежувати прогрес і дозволяє управлінському органу оперативно вирішувати будь-які затримки.

Процес побудови цифрового уряду в Кабау все ще вдосконалюється, від модернізації технологічної інфраструктури до підвищення навичок посадовців та громадян у використанні цифрових платформ. Початкові результати показують, що застосування технологій сприяє інноваціям методів роботи адміністративних органів, прагнучи більш ефективно та практично служити людям.

Нгуєн Дао - Чі Тхук

Джерело: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-nen-tang-cai-cach-hanh-chinh-a126884.html