Зміцнення довіри – «ключ» до прориву туризму в Ханої

Набір критеріїв «Підприємства для споживачів у туристичному секторі» вважається важливим інструментом, що допомагає очистити туристичне середовище та зміцнити репутацію в'єтнамських підприємств на міжнародному ринку.

Після 9 насичених місяців 2025 року туризм у Ханої наближається до мети – прийняти понад 30 мільйонів відвідувачів, що підтверджує високу привабливість столиці на туристичній карті В'єтнаму та регіону.

За даними Департаменту туризму Ханоя , у вересні 2025 року загальна кількість відвідувачів столиці оцінюється майже в 4,2 мільйона, з яких 667 000 – іноземні туристи, що приносить дохід близько 12 000 мільярдів донгів.

За перші 9 місяців року Ханой прийняв 26,07 мільйона відвідувачів, що на 23,8% більше, ніж за аналогічний період 2024 року. З них 5,5 мільйона іноземних відвідувачів, 20,5 мільйона внутрішніх, загальний дохід досяг 98 360 мільярдів донгів, що на 20,7% більше.

Ці цифри демонструють вражаючі зусилля туристичної галузі столиці щодо диверсифікації продуктів, покращення якості послуг та стимулювання внутрішнього туризму. Наразі Ханой виконав 86% річного плану, і прогнозується, що останні місяці 2025 року продовжуватимуть бути насиченими, оскільки розпочнеться фестивальний сезон та пік туристичного сезону.

Однак, щоб підтримувати темпи зростання та рухатися до сталого розвитку, туризм у Ханої має не лише залучати більше відвідувачів, але й підвищувати довіру та задоволеність відвідувачів. З цією метою Національна комісія з питань конкуренції ( Міністерство промисловості та торгівлі ) розробила та опублікувала набір критеріїв для «Підприємств для споживачів у туристичному секторі». Це вважається важливим інструментом, що допомагає очистити туристичне середовище та зміцнити репутацію в'єтнамських підприємств на міжнародному ринку.

Цей набір критеріїв застосовується до туристичних компаній, закладів розміщення, готелів, курортів тощо, зосереджуючись на захисті прав споживачів, прозорості інформації та стандартизації якості послуг. Деякі з важливих критеріїв включають: надання точної та повної інформації про продукти, послуги, ціни, походження та способи здійснення транзакцій (відповідно до пункту a, пункту 1, статті 21 Закону про захист прав споживачів 2023 року); поширення та керівництво туристами щодо дотримання закону, цивілізованої поведінки та поваги до місцевої культури, звичаїв та практик (відповідно до пункту g, пункту 1, статті 37 Закону про туризм 2017 року); координація з державними органами управління для оперативного вирішення порушень, забезпечення безпеки та порядку в туристичній діяльності тощо.

Ці вимоги не лише допомагають підприємствам удосконалюватися, але й стають мірилом довіри для вітчизняних та іноземних туристів, щоб вони могли ідентифікувати авторитетні та відповідальні туристичні бренди.

Очевидно, що в умовах дедалі жорсткішої конкуренції туризм у Ханої має підтримувати свої темпи зростання, не лише «бути привабливішим», але й «надійнішим». А встановлені критерії «Підприємства для споживачів у туристичному секторі» є основою для реалізації цього, щоб зробити Ханой цивілізованим, дружнім та висококваліфікованим туристичним містом регіону.

За даними ВОВ

Джерело: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm