«Посол» з питань культурної та туристичної комунікації.

08:39, 26/11/2023

Завдяки глибоким знанням культури та історії кожного регіону та історичного місця, де вони працюють, екскурсоводи вважаються «послами» культурної та туристичної комунікації, допомагаючи туристам зрозуміти та оцінити історії та людей, які увійшли в історію...

Я пам'ятаю, як ми вперше відвідали храм Хунг Кінг у місті Кантхо . Ми не знали, як найкраще оглянути це місце, але екскурсоводи зустріли нас з теплими посмішками. Одягнені в традиційні ао дай (довге в'єтнамське вбрання), вони спритно провели нашу групу кожною секцією комплексу, пояснюючи походження кожного артефакту та історію кожного виставкового простору. Розуміючи потреби та тривалість перебування кожної групи, вони адаптувалися до обставин, щоб забезпечити безперешкодне дотримання маршруту, водночас підкреслюючи історію та значення цього туристичного та культурного місця в дельті Меконгу.

Екскурсовод знайомить відвідувачів з храмом Хунг Кінг у місті Кантхо. Фото: Зіанг Нам

Насправді, місце призначення стає набагато ціннішим та значущим для відвідувачів у супроводі гіда. Під час нашого візиту до Меморіальної зони покійного прем'єр-міністра Во Ван Кієта в провінції Вінь Лонг наша група була захоплена натхненними навичками гіда пані Данг Тхі Фуонг Тхао (голови правління Меморіальної зони). Ніби відображаючи кожну деталь життя та кар'єри дядька Шостого Дана (загальне ім'я покійного прем'єр-міністра Во Ван Кієта), пані Тхао розповідала все від щирого серця. Пані Тхао також допомогла відвідувачам краще зрозуміти мужність, авторитет та сміливі рішення дядька Шостого Дана в період дой мій (реконструкції), коли багато історичних проектів несуть його слід, такі як лінія електропередачі Північ-Південь 500 кВ, канал для відведення паводків Т5 та гідроелектростанція Три Ан...

Під час нашого візиту до Донгтхапу, країни квітів лотоса, досвід екскурсовода в Меморіальному комплексі Нгуєн Сінь Сак допоміг нам дізнатися більше про батька великого президента Хо Ши Міна. Екскурсовод яскраво відтворив патріотичне та співчутливе життя, благородний та простий характер пана Нгуєн Сінь Сака. Коли відвідувачі запитували про вплив пана Нгуєн Сінь Сека на формування характеру та революційних прагнень Хо Ши Міна, значення експонованих артефактів тощо, екскурсовод відповідав на всі запитання вичерпно та чітко.

Екскурсовод знайомить з місцем пам'яті покійного прем'єр-міністра Во Ван Кієта. Фото: Туєт Хієн.

Ідучи в ногу з трендом 4.0, екскурсоводи не лише добре обізнані, але й застосовують технології, щоб допомогти відвідувачам краще зрозуміти місця призначення. Легко помітити, що сьогодні кожне місце призначення, кожна виставка та кожне історичне місце мають QR-код, за допомогою якого відвідувачі можуть дізнатися більше про культуру та історію. Завдяки підтримці технологій, екскурсоводи застосували орієнтований на відвідувача підхід, поєднуючи історії через різні виміри, від словесних пояснень до яскравих та чітких зображень, звуків та відео. За необхідності, екскурсоводи навіть виконують роль «фотографів». Вони тонко виявляють, коли відвідувачі хочуть зробити фотографії, і проактивно допомагають їм вибрати правильні ракурси, щоб зафіксувати прекрасні моменти разом.

Сон Куїнь

Джерело