Регулярна та суттєва оцінка персоналу

Висновок Політбюро № 198-KL/TW щодо політики оцінювання лідерів та менеджерів у політичній системі отримав консенсус та підтримку великої кількості кадрів, членів партії та народу. Раніше Хошимін також сміливо впровадив щоквартальну оцінку кадрів у поєднанні зі збільшенням витрат на доходи.

Щоквартальна оцінка персоналу

Згідно з Висновком № 198-KL/TW, партійні комітети, партійні організації, агентства та підрозділи повинні щоквартально проводити оцінювання персоналу, зосереджуючись на таких аспектах: політичні якості, етика, спосіб життя; почуття відповідальності, принципи демократичного централізму, самокритика та критика; результати виконання завдань, рівень завершеності агентства та підрозділу.

На практиці в Хошиміні механізм щоквартальної оцінки застосовується вже багато років, коли Хошимін запровадив Резолюцію 54, а потім Резолюцію 98 Національних зборів про пілотне впровадження низки конкретних механізмів та політик розвитку Хошиміна. На цій підставі Народна рада Хошиміна видала положення про додаткові виплати доходів кадрам, державним службовцям та працівникам державного сектору на основі рівня виконання завдань, що оцінюється щокварталу.

Державні службовці району Тан Нхон Фу (HCMC) приймають та обробляють адміністративні процедури для людей.
Фото: ФУОНГ УЄН

Щоквартальна оцінка для отримання додаткового доходу створила велику мотивацію для посадовців та державних службовців до роботи. Пані Чионг Мі Фуонг, державна службовиця округу Хієп Бінь, підтвердила, що вона повністю усвідомлює свої обов'язки та відповідальність, які пов'язані з пільгами. Коли вона присвячує себе роботі, до неї ставляться належним чином. Тому у своїй роботі вона завжди прагне добре виконувати свої завдання.

Секретар партійного комітету району Хіеп Бінь Ву Ань Туан зазначив, що регулярне оцінювання допомагає місцевим керівникам оперативно скоригувати команду кадрів та державних службовців, а також є рушійною силою для конкуренції між окремими особами в організаціях та підрозділах за добре або відмінно виконані поставлені завдання.

Директор Департаменту внутрішніх справ міста Хошимін Фам Тхі Тхань Хієн зазначив, що механізм щоквартальної оцінки персоналу для виплати додаткового доходу призвів до явних змін у свідомості та діях персоналу та державних службовців. Періодична оцінка допомагає керівникам установ та підрозділів регулярно та безперервно контролювати та оцінювати результати роботи, оперативно давати вказівки щодо подолання недоліків та покращення якості роботи персоналу, державних службовців та державних службовців; тим самим сприяючи покращенню якості управлінської роботи.

Крім того, механізм щоквартальної оцінки персоналу мотивує кожного співробітника, державного службовця та службовця державної служби продемонструвати свої здібності, щоб заслужити підвищений дохід, а також підвищити свою обізнаність, роль та відповідальність. Звідси вони проактивно виконують свою роботу вчасно, регулярно досліджують та пропонують рішення для підвищення ефективності роботи; а також долають ситуацію половинчастої та недбалої роботи.

За словами пані Фам Тхі Тхань Хієн, завдяки механізму оцінки на основі доходу, у персоналу Хошиміна відбулися позитивні зміни в настрої на службу. Багато агентств та підрозділів проактивно вдосконалили процеси, застосували інформаційні технології, скоротили час обробки документів, що сприяло покращенню індексу адміністративної реформи та задоволеності людей і підприємств. «Завдяки серйозній та регулярній оцінці кожен має можливість озирнутися на себе, скоригувати своє ставлення, покращити свої можливості та відповідальність за свою роботу. Це основна цінність цього механізму», – наголосила пані Фам Тхі Тхань Хієн.

Будьте справедливими, уникайте фаворитизму та формальності

З практики Хошиміна видно, що регулярне та ґрунтовне оцінювання сприяло покращенню якості роботи персоналу. Однак найбільшим викликом сьогодні є те, як забезпечити об'єктивність, неупередженість оцінювання, уникаючи фаворитизму чи формальності.

Пан Тран Куанг Туан, пенсіонер з району Сайгон, зазначив: «Оцінювання кадрів – це не просто нарахування балів, а допомога один одному в удосконаленні. Кадри, які добре працюють, повинні бути винагороджені, ті, хто погано працює, повинні бути підтримані, щоб подолати труднощі, а ті, хто навмисно зволікає, повинні бути переведені. Люди повірять лише тоді, коли це буде зроблено серйозно та прозоро».

З точки зору експерта, доктор Хьюїнь Тхань Дьєн, викладач Університету Нгуєн Тат Тхань, вважає, що оцінювання кадрів є нагальною потребою в новий період. Він проаналізував, що для ефективного оцінювання кадрів критерії мають бути чіткими, лаконічними, зосередженими на завданні та забезпечувати дотримання принципу SMART (конкретні, вимірювані, здійсненні, реалістичні та обмежені в часі).

За словами доктора Хьюїнь Тхань Дьєна, необхідно балансувати між управлінням та креативністю. Управління зосереджується на дисципліні та процесі, тоді як креативність вимагає відкритого простору, сміливості думати та діяти. Якщо управління занадто суворе, посадовці бояться помилитися; якщо воно слабке, апарат втратить дисципліну. Тому оціночний менталітет має перейти від «контролю для усунення помилок» до «оцінювання для розвитку та заохочення інновацій». Для креативних посад критерії оцінювання повинні зосереджуватися на результатах та цінності внеску в організацію, а не лише покладатися на рівень дотримання процесу. Тоді оціночна робота стане рушійною силою для сприяння відповідальності, інноваціям та відданості.

Директор Департаменту внутрішніх справ міста Хошимін Фам Тхі Тхань Хієн повідомила, що місто Хошимін впроваджує Висновок № 198-KL/TW у напрямку вдосконалення критеріїв оцінювання, особливо для керівників; посилення застосування цифрових технологій у моніторингу та оцінюванні, тісного пов'язування результатів оцінювання з плануванням, навчанням, призначенням та переведенням посадовців. «Завдяки наявному досвіду місто продовжуватиме відігравати провідну роль у впровадженні інновацій у кадровій роботі, формуванні команди професійних, чесних державних службовців, які все краще й краще служать народу», – підтвердила пані Фам Тхі Тхань Хієн.

У місті Хошимін створюється шкала оцінювання, що підходить для кожної групи предметів.

- Для колективу: зосередження на результатах виконання політичних завдань, адміністративній реформі, задоволенні людей та дусі новаторства.

- Для окремих осіб: оцінюється на основі прогресу, якості роботи, співпраці, ставлення до обслуговування, дотримання процедур та ініціатив щодо покращення.

Результати перетворюються на 4 рівні: відмінне виконання, добре виконання, виконання та невиконання завдання. Це є основою для додаткових витрат та планування, навчання та призначення персоналу.

ОСІНЬ ХУОНГ - НУО БІНХ - КАМ ТУЄТ

Джерело: https://www.sggp.org.vn/danh-gia-can-bo-thuong-xuyen-thuc-chat-post822699.html