Відвідувачі переживають «Пошуки втраченого королівського палацу» за допомогою технології віртуальної реальності.

Зосередьтеся на цифровій трансформації

Нещодавно (14 липня 2025 року) Міністерство культури, спорту та туризму видало Рішення № 2450/QD-BVHTTDL щодо програми сприяння цифровій трансформації розумного туризму в туристичному секторі.

Загальна мета програми полягає у застосуванні досягнень науки і техніки для розвитку екосистеми розумного туризму та цифрової трансформації туристичної галузі у В'єтнамі; підвищенні потенціалу та ефективності державного управління; сприянні впровадженню інновацій у бізнес-моделях туристичних підприємств та покращенні якості туристичних послуг; створенні сприятливих умов та покращенні вражень туристів. Вона спрямована на сприяння розвитку туризму як ключового сектору економіки , забезпечення сталого розвитку та міжнародної інтеграції; а також на сприяння розвитку цифрового уряду, цифрової економіки та цифрового суспільства.

Фактично, цифрова трансформація в туристичному секторі отримує значну увагу з боку місцевої влади та туристичної галузі. За словами керівника Департаменту туризму, департамент визначив свою стратегію розвитку, що базується на трьох основних принципах: побудова розумних напрямків, створення розумного досвіду та підтримка розумного управління/бізнес-операцій.

За словами директора Департаменту туризму Тран Тхі Хоай Трама, Департамент туризму, відповідно до встановленого напрямку, постійно оновлює систему цифрових баз даних для туристичної галузі Хюе: заклади розміщення, туристичні компанії та гідів; формуючи інтегровану цифрову інформаційну систему про туристів, туристичні зони та пам'ятки, а також заклади туристичних послуг у місті.

На об'єктах Центру охорони реліквій Імператорського міста Хюе було впроваджено електронну систему продажу квитків для відвідування історичних місць, що дозволяє туристам купувати квитки онлайн та сканувати QR-коди під час входу, мінімізуючи контакти та покращуючи враження.

Центр охорони Імператорської цитаделі Хюе впровадив цифрову ідентифікацію артефактів династії Нгуєн у Музеї старожитностей Імператорського палацу Хюе та запустив перший культурний виставковий простір у метавсесвіті з інтеграцією окулярів Apple Vision Pro, відкривши шлях застосування технологій для збереження та просування цінностей культурної спадщини. У майбутньому цифрова ідентифікація артефактів продовжуватиметься, а характерні артефакти будуть відібрані для створення сертифікованої сувенірної продукції F1. Одночасно будуть запроваджені нові туристичні можливості через реєстрацію в місцях з підтримкою NFC у комплексі Імператорської цитаделі Хюе, а також інші нові туристичні можливості з використанням цифрово-фізичних технологій.

Туристична галузь оцифровує їжу у 3D.

Департамент туризму разом із суміжними підрозділами також зосередився на оцифруванні туристичних ресурсів (спадщина, кухня, туристичні напрямки тощо) та впровадив її. Департамент також розробив програмне забезпечення для 3D-карт для туризму в Хюе; створив інфраструктуру для полегшення пошуку та обміну інформацією, бронювання послуг та безготівкових платежів… Крім того, було активно розроблено розумні туристичні продукти, пов’язані з цифровою трансформацією, такі як віртуальна реальність (VR) та доповнена реальність (AR), щоб забезпечити туристам новий та унікальний досвід під час відвідування Хюе, сприяючи успішному досягненню цілей цифрової трансформації міста Хюе та стимулюючи соціально-економічний розвиток місцевості.

Наразі Департамент туризму запустив додаток Hue City Passport, який додає нового погляду на дослідження Хюе туристами. Додаток для туристичного паспорта – це не лише інструмент для надання інформації про напрямки, але й пропонує багато цікавих вражень для туристів на основі запропонованих тем.

Щоб покращити враження відвідувачів та запропонувати технологічні послуги та зручності із сучасними та інтелектуальними візуальними елементами, Департамент туризму розробляє автоматизований аудіогід для туристичних пам'яток. Це дозволяє відвідувачам слухати пояснення про історичні місця будь-коли та будь-де, збільшуючи їхній досвід та максимізуючи їхню цінність. Це створює новизну для подорожей, оживляє напрямки, особливо для індивідуальних іноземних туристів та тих, хто розмовляє рідкісними мовами (такими як італійська, португальська, тайська, корейська, німецька, камбоджійська, індонезійська тощо), які місцеві гіди та перекладачі ще не можуть надати.

Впроваджуйте кілька рішень

Для сприяння потужній цифровій трансформації в туристичному секторі місцева туристична галузь також розробила багато груп рішень, включаючи рішення, що застосовують цифрові технології та інноваційні технології для управління та розвитку туризму.

Пані Трам заявила, що місцева влада та туристична галузь Хюе зосереджені на побудові системи управління туризмом відповідно до дорожньої карти та пріоритетні для проектів, що: обслуговують людей та підприємства, що працюють у туристичному секторі; підтримують державне управління у сфері туризму; керують якістю туристичних послуг та туристичного досвіду; а також підтримують покращений досвід та безпеку туристів.

Цифрова трансформація в туристичній галузі зосереджена на розвитку розумного управління, вражень та просування. Це включає впровадження цифрового урядування, цифрової економіки та цифрового суспільства в туристичну діяльність. Туристичний портал Хюе та канали соціальних мереж будуть оновлені та синхронізовані під назвою Visithue. Метою є розробка розумних туристичних продуктів та онлайн-інструментів для пошуку, обміну інформацією, послуг бронювання та здійснення електронних платежів. Крім того, застосування автоматизованих туристичних гідів через смартфони буде поширено на інші туристичні напрямки.

Відвідувачі відвідують Меморіальний простір Ле Ба Данг.

Туристична галузь також впроваджує розумні туристичні додатки на мобільних пристроях, які інтегрують цифрові туристичні карти, тури віртуальної реальності та планування прямих маршрутів подорожей (Hue Passport). Це включає створення систем чат-ботів для підтримки туристичної інформації та кіосків для пошуку туристичної інформації та турів віртуальної реальності.

У найближчий період, для комплексного та сталого розвитку розумного туризму в Хюе, місту необхідно продовжувати розширювати свою цифрову екосистему шляхом зміцнення міжрегіональних зв'язків та формування розумного туристичного коридору між Хюе та Данангом для обміну даними, синхронізації систем додатків та підвищення ефективності загального просування. Впровадження інтегрованої системи електронних туристичних квитків (City Pass), що об'єднує численні послуги, створить зручність для туристів.

Крім того, необхідно сприяти застосуванню штучного інтелекту (ШІ) та великих даних для аналізу поведінки туристів, персоналізації вражень, оптимізації маршрутів та координації ресурсів. Місто також повинно інвестувати у розвиток віртуальних туристичних просторів, таких як відтворення Імператорської цитаделі Хюе та інших об'єктів спадщини в цифровому середовищі або метавсесвіті, задовольняючи потреби дистанційного дослідження, особливо для міжнародних туристів. Одночасно, підтримка цифрової трансформації для малих та середніх підприємств через консалтингові центри, надання цифрових платформ та електронних платіжних рішень є ключовою для забезпечення інклюзивності. З іншого боку, інтелектуальні інтерактивні додатки, такі як багатомовний автоматичний розповідь, карти доповненої реальності або гейміфікація туристичних маршрутів, також слід досліджувати та застосовувати для створення яскравого, сучасного та привабливого досвіду для туристів, особливо молодого покоління.

За словами керівника Департаменту туризму, для того, щоб цифрова трансформація в туристичному секторі була безперебійною та успішною, роль відповідних підрозділів, підприємств, торговців та окремих осіб також є дуже важливою. Департамент посилить навчання з питань обізнаності про цифрову трансформацію, навичок застосування інформаційних технологій, розумного туризму та інформаційної безпеки для туристичних підприємств та туристичної спільноти.

Крім того, будуть докладені зусилля для заохочення підприємств та громадських організацій до участі в наступних заходах: системах громадського Wi-Fi; та туристичних інформаційних системах, що поєднують традиційні візуальні розважальні програми з цифровими технологіями в місті Хюе. Ці напрямки сприятимуть тому, щоб Хюе стало розумним туристичним напрямком, багатим на культурну ідентичність, технологічно розвиненим та зручним для туристів у цифрову епоху.

МІНЬ ТАМ

Джерело: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html