Щоб утримати клієнтів довше...

Середня кількість днів, протягом яких відвідувачі Данангу, останнім часом майже не змінилася, що свідчить про те, що місцевій туристичній галузі необхідно продовжувати покращувати свою привабливість, щоб довше утримувати відвідувачів.

Наразі Дананг має найбільшу кількість висококласних готелів у країні, але йому потрібно продовжувати модернізацію та урізноманітнити враження, щоб довше утримувати гостей. Фото: QUOC TUAN

Менше руху

Очікується, що у 2025 році туризм у Данангу обслуговуватиме близько 17,3 мільйона відвідувачів, які зупиняться тут протягом ночівлі, включаючи близько 7,6 мільйона іноземних туристів. Це досить велика кількість (орієнтовне зростання становить близько 37% на рік у період 2020-2025 років), що доводить привабливість Дананга як місця призначення, але з точки зору утримання відвідувачів значного прогресу не спостерігається.

Дані міського управління статистики показують, що середня кількість ночівель відвідувачів за перші 10 місяців 2025 року становить 1,87 дня/відвідувач. З них міжнародні відвідувачі – 2 дні/відвідувач, а внутрішні – 1,75 дня/відвідувач. Порівняно з аналогічним періодом минулого року, ці цифри залишаються майже незмінними. Навіть порівняно з 2015 роком ці показники дещо знизилися, частково через укрупнення адміністративних одиниць.

Порівняно з деякими населеними пунктами з сильно розвиненою туристичною діяльністю, подібною за силою до острівного туризму, такими як Куангнінь або Кханьхоа , можна побачити, що середня кількість днів перебування туристів у Данангу все ще досить скромна.

За даними туристичних агентств, популярний тур для іноземних відвідувачів до Центрального регіону зазвичай триває близько 5-7 днів. Хоча в цьому регіоні є багато інших унікальних місць, відвідувачам варто розподілити своє перебування, щоб отримати більш різноманітний досвід.

На нещодавно проведеному Міжнародному туристичному фестивалі в Данангу 2025 року пан Нгуєн Чунг Кхань, директор Національного управління туризму В'єтнаму (Міністерство культури, спорту та туризму), заявив, що протягом останнього часу інфраструктура та технічні споруди Дананга постійно модернізувалися. Місто також значно інвестувало в культові та враження від туризму, але загалом досягнуті результати все ще скромні порівняно з потенціалом та перевагами міжнародного туристичного центру.

Данангу все ще бракує продуктів міжнародного класу, щоб залучити більше клієнтів високого класу, його здатність адаптуватися до незвичайних коливань все ще низька, а його сезонність та залежність від кількох ринків все ще очевидні.

Кількість відвідувачів Дананга зараз досить велика, важливо збільшити можливості, щоб утримувати відвідувачів у місті довше. Фото: QUOC TUAN

Покращення утримання клієнтів

У період з 2026 по 2030 рік Дананг прагне досягти середнього темпу зростання в секторах розміщення, подорожей та громадського харчування на рівні 14-15% на рік; середній темп зростання загальної кількості гостей, яких обслуговують заклади розміщення, зростає приблизно на 10-11% на рік.

Видно, що місцевий туризм ставить перед собою важливу мету, пов'язану з перетворенням туризму на передовий економічний сектор. Збереження відвідувачів на триваліший термін також стимулюватиме їх витрачати більше, тому цьому показнику слід приділяти більше уваги.

Після об'єднання Дананг тепер має 57 туристичних зон та місць, з яких 27 визнані відповідно до положень Закону про туризм. Багато з них розташовані в сільській та гірській місцевості міста.

Тому, на думку експертів, для збільшення кількості днів перебування туристів у населеному пункті необхідно створити безшовні «дугові» маршрути, що з’єднують Дананг або Хойан із сільськими туристичними напрямками на заході та півдні міста.

Однак реальність така, що, незважаючи на володіння дуже великою кількістю готелів (понад 2250 закладів), серед яких кількість 4-5-зіркових розкішних готелів лідирує в країні, розподіл готелів переважно зосереджений у центральній частині та північній прибережній зоні міста.

Поточна «складна проблема» полягає в тому, що для утримання гостей, які зупиняються в місці призначення, необхідно мати як привабливі продукти та послуги, так і стандартні умови розміщення.

Місцева практика показує, що в районі поблизу спадщини Мі Сон (комуна Тху Бон), хоча нещодавно було створено стандартний заклад розміщення (курорт), через брак унікальних нічних продуктів, а також ланцюга супутніх продуктів, пов'язаних зі спадщиною, рівень проживання тут досить низький.

Навпаки, у південно-західному гірському регіоні, хоча поступово формуються привабливі еко-продукти, брак стандартних засобів розміщення ускладнює для туристичних агентств розробку систематичних турів.

Пан Ле Куок В'єт, директор готелю Santa Sea Villa Hoi An (район Хойан Тай), повідомив, що майже щороку в готелі надовго зупиняється кілька груп гостей з північноєвропейського ринку. Деякі гості навіть залишалися набагато довше, ніж планували, через привабливість дослідження сільської місцевості Куангу.

«Найближчим часом нам потрібно більше рішень для залучення відвідувачів, які хочуть залишитися на тривалі зимові канікули. Це важливий ринок, який можна негайно запропонувати для продовження їхнього перебування», – запропонував пан В’єт.

Джерело: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html