Пункт призначення медичної галузі

Рано-вранці, коли я прибув до відділення обстеження Регіонального медичного центру Тран Єн, багато пацієнтів приходили записатися на обстеження та лікування, але штовханини не було, оскільки медичний персонал з ентузіазмом їх супроводжував. Усі організовано сиділи в черзі, брали номер, і апарат автоматично визначав їхню чергу до лікаря.

Спеціаліст II ступеня, директор регіонального медичного центру Тран Єн, Ву Тхі Чау Лоан, поділився: «Впроваджуючи напрямок розвитку сектору охорони здоров’я, центр запровадив адміністративну реформу в кожному відділенні, кабінеті та 100% медичного персоналу. Відповідно, у нас відбулося багато змін в управлінні, діяльності, обслуговуванні...»

Зокрема, Регіональний медичний центр Тран Єн покращив процес медичного обстеження та лікування, облаштував зони очікування, створив групу соціальних працівників для прийому, супроводу та консультування пацієнтів під час медичного обстеження та лікування. Крім того, Центр застосував інформаційні технології в управлінні та діяльності, підключившись онлайн до комунальних медичних пунктів для оперативного та ефективного виконання щотижневої роботи.

Інформацію про людей, які відвідують медичні заклади, можна знайти швидко та зручно.

Відомо, що, окрім Регіонального медичного центру Чан Єн, усі медичні оглядові та лікувальні заклади в усьому секторі охорони здоров'я Лаокая впровадили наукові процеси, пов'язані з адміністративними реформами, такі як: спрощення процедур та процесів медичного огляду, публічне та прозоре розміщення медичних послуг; встановлення карт та покажчиків, що показують напрямки до відділень... Поряд з цим, підрозділи сектору також розширюють застосування інформаційних технологій в управлінні та діяльності. На сьогодні 100% підрозділів, медичних оглядових та лікувальних закладів, а також комунальних та районних медичних пунктів впровадили взаємозв'язок даних медичного огляду та лікування.

Для досягнення цього результату сектор охорони здоров'я доручив своїм філіалам виконувати річний план, поширювати пропаганду адміністративної реформи в інформаційному бюлетені сектору, оперативно заохочувати та винагороджувати колективи та окремих осіб, які добре виконали роботу з адміністративної реформи... Крім того, сектор охорони здоров'я опублікував документи для виконання роботи з контролю, перегляду та оцінки нормативних актів та адміністративних процедур у 2025 році. Департамент регулярно оновлює та оперативно публікує змінені, доповнені та нещодавно видані адміністративні процедури, що належать до його юрисдикції, на електронному інформаційному порталі Департаменту охорони здоров'я та оновлює зв'язок з Національним порталом державних послуг.

З початку року медичні заклади здійснили безготівкові платежі за медичне обстеження та лікування, досягнувши 188 110/378 935 транзакцій.

Наразі існує 176 адміністративних процедур (153 адміністративні процедури на рівні провінції та 23 адміністративні процедури на рівні комуни). Крім того, Департамент регулярно посилює пропаганду та скорочує 76/135 адміністративних процедур, що виконуються в єдиному відділі, для адміністративних процедур у межах сфери діяльності та функцій державного управління Департаменту. Крім того, 65 адміністративних процедур на рівні провінції та комуни зареєстровано для надання державних послуг онлайн протягом усього процесу, з яких 57/135 адміністративних процедур виконуються в єдиному відділі.

З іншого боку, впроваджуючи оцифрування записів та результатів врегулювання адміністративних процедур відповідно до постанов Уряду, викладених у Постанові 45/2020/ND-CP від 8 квітня 2020 року та Постанові 107/2021/ND-CP від 6 грудня 2021 року, що пов'язують оцифрування з виконанням обов'язків державних службовців та працівників державної служби в процесі ведення адміністративних процедур, після об'єднання Департамент охорони здоров'я Лао Кай отримав 1222 записи, 1114 записів було вирішено (100% вчасно) та 108 записів перебувають на вирішенні (100% вчасно). Паралельно, під час впровадження дворівневого місцевого самоврядування було проведено перегляд, оцінку та оновлення адміністративних процедур, зокрема, було впроваджено 28 постанов Уряду щодо децентралізації адміністративних процедур, внутрішніх адміністративних процедур, всього процесу...

Заступник директора Департаменту охорони здоров’я Нгуєн Чунг Х’єу зазначив, що для того, щоб реформа адміністративних процедур була справді ефективною, Департамент регулярно контролює та спрямовує департаменти та підрозділи на оновлення, дослідження та перегляд правових документів для контролю оголошених адміністративних процедур, створюючи зручності для людей та бізнесу. Водночас, продовжувати консультувати щодо публікації переліку нових змінених та доповнених адміністративних процедур, коли міністерства та галузеві управління оголошують правові документи зі змінами.

Крім того, сектор охорони здоров’я також має намір вирішувати 100% адміністративних процедур відповідно до правил, процесів та термінів; сприяти пропаганді надання онлайн-послуг для адміністративних процедур Міністерства охорони здоров’я та нових адміністративних процедур у секторі охорони здоров’я.

Скоротіть час для пацієнтів під час проведення процедур у медичних оглядових та лікувальних закладах шляхом сканування посвідчень особи громадян.

Завдяки прагненню впроваджувати інновації та покращувати якість операцій, рішення щодо реформи адміністративних процедур у секторі охорони здоров'я Лао Кая зробили прорив, забезпечивши задоволення пацієнтів – це є метою сектору на наступних етапах.

Джерело: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html