Кінцева мета галузі охорони здоров'я.

Прибувши рано-вранці до амбулаторного відділення Регіонального медичного центру Чан Єн, ви побачили вже велику кількість пацієнтів, які записувалися на обстеження та лікування, але скупчення людей не було, оскільки медичний персонал уважно керував процесом, усі сиділи в чергах, брали пронумеровані талони, а автоматизована система визначала їхню чергу на обстеження.

Доктор Ву Тхі Чау Лоан, спеціаліст II – директор Регіонального медичного центру Тран Єн, поділився: «Дотримуючись директив сектору охорони здоров’я, Центр запровадив адміністративні реформи в кожному відділі та 100% свого медичного персоналу. В результаті ми внесли багато змін в управління, діяльність та обслуговування…»

Зокрема, Регіональний медичний центр Тран Єн покращив процедури медичного обстеження та лікування, облаштував зону очікування з місцями для сидіння та створив групу соціальних працівників для зустрічі, супроводу та консультування пацієнтів під час обстеження та лікування. Крім того, Центр застосував інформаційні технології в управлінні та роботі, підключившись онлайн до комунальних медичних пунктів для оперативного та ефективного виконання щотижневих завдань.

Інформацію про людей, які відвідували медичні заклади, можна швидко та зручно знайти.

Стало відомо, що, окрім Регіонального медичного центру Чан Єн, усі медичні оглядові та лікувальні заклади в усьому секторі охорони здоров'я Лаокая впроваджують наукові процедури, пов'язані з адміністративними реформами, такими як: спрощення процедур та процесів медичного огляду та лікування, публічне та прозоре розміщення переліку медичних послуг; встановлення карт та покажчиків, щоб направляти людей до відділень... Поряд з цим, підрозділи сектору також посилюють застосування інформаційних технологій в управлінні та діяльності. На сьогоднішній день 100% медичних оглядових та лікувальних відділень, установ та комунальних/віддільних медичних пунктів впровадили зв'язок даних для медичного огляду та лікування.

Для досягнення цих результатів сектор охорони здоров'я доручив своїм філіалам виконувати річний план, сприяти адміністративній реформі через секторальний інформаційний бюлетень, а також оперативно заохочувати та винагороджувати колективи та окремих осіб, які успішно виконали адміністративну реформу. Крім того, сектор охорони здоров'я опублікував документи для впровадження контролю, перегляду та оцінки адміністративних правил і процедур у 2025 році. Департамент регулярно оновлював та оперативно публікував змінені, доповнені та нещодавно видані адміністративні процедури, що належать до його юрисдикції, на електронному інформаційному порталі Департаменту охорони здоров'я та оновив інформацію про взаємозв'язок з Національним порталом державних послуг.

З початку року дотепер заклади охорони здоров’я запровадили безготівкову оплату медичних оглядів та лікування, досягнувши 188 110 із 378 935 транзакцій.

На сьогоднішній день існує 176 адміністративних процедур (153 на рівні провінції та 23 на рівні комуни). Департамент також регулярно та інтенсивно просував та впроваджував скорочення 76 зі 135 адміністративних процедур, що реалізуються в єдиному центрі обслуговування, зокрема тих, що входять до сфери діяльності та функцій державного управління Департаменту. Крім того, 65 адміністративних процедур на рівні провінції та комуни зареєстровано для повноцінного онлайн-надання державних послуг, причому 57 зі 135 процедур реалізуються в єдиному центрі обслуговування.

З іншого боку, було запроваджено оцифрування записів та результатів вирішення адміністративних процедур, як це передбачено Урядом у Постанові 45/2020/ND-CP від 8 квітня 2020 року та Постанові 107/2021/ND-CP від 6 грудня 2021 року. Ця оцифрування пов'язане з виконанням обов'язків посадовими особами та державними службовцями в процесі вирішення адміністративних процедур. Після об'єднання Департамент охорони здоров'я Лао Кай отримав 1222 записи, 1114 з яких було вирішено (100% вчасно), а 108 наразі обробляються (100% вчасно). Одночасно було посилено перегляд, оцінку та оновлення адміністративних процедур у рамках впровадження дворівневої системи місцевого самоврядування, зокрема шляхом реалізації 28 Урядових постанов щодо децентралізації адміністративних процедур, внутрішніх адміністративних процедур та всього процесу.

Щоб забезпечити справжню ефективність реформи адміністративних процедур, заступник директора Департаменту охорони здоров’я Нгуєн Чунг Х’єу заявив: «Поряд із синхронізованим впровадженням рішень у всьому секторі, Департамент регулярно контролює та спрямовує департаменти й підрозділи на оновлення, дослідження та перегляд правових документів для контролю опублікованих адміністративних процедур, створюючи сприятливі умови для громадян та бізнесу. Водночас він продовжує консультувати та подавати для публікації перелік переглянутих та доповнених адміністративних процедур щоразу, коли правові документи коригуються або змінюються, як оголошено міністерствами та секторами».

Крім того, сектор охорони здоров’я має намір вирішити 100% адміністративних процедур відповідно до правил, процесів та термінів; а також сприяти наданню онлайн-послуг державного сектору для адміністративних процедур Міністерства охорони здоров’я та нових адміністративних процедур у секторі охорони здоров’я.

Скоротіть час, який пацієнти витрачають на процедури в медичних закладах, скануючи свої посвідчення особи громадянина.

Завдяки прагненню впроваджувати інновації та покращувати якість операцій, рішення щодо реформи адміністративних процедур у секторі охорони здоров'я в Лао Каї досягли проривів, забезпечивши задоволення пацієнтів, що є метою сектору на наступних етапах.

Джерело: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html