Послуги для дітей

Забронювати послугу

Послуги з перевезення дитячих колясок

Авіакомпанія «В'єтнамські авіалінії» перевозить дитячі коляски (віком до 2 років) безкоштовно як зареєстровану або ручну поклажу. Коляска повинна поміщатися у верхній багажний відсік. Пасажирам слід звернутися до кас «В'єтнамських авіаліній», щоб забронювати послугу принаймні за 24 години до вильоту. Пасажири повинні прибути до аеропорту принаймні за 2 години до запланованого часу вильоту, щоб мати достатньо часу для процедури реєстрації.

Послуга дитячої колиски на рейсах

Послуга колиски надається безкоштовно для немовлят віком до 2 років та вагою менше 11 кг. Через обмежену кількість колисок на кожному рейсі, Vietnam Airlines надаватиме пріоритет попередньо заброньованим запитам. Пасажирам необхідно заздалегідь забронювати послугу колиски:

Спеціальне харчування для дітей

«В’єтнамські авіалінії» пропонують безкоштовне спеціальне харчування для дітей (до 2 років та від 2 до 12 років). Пасажирам рекомендується дізнатися більше про спеціальне харчування та забронювати послугу заздалегідь, щоб насолодитися повнішим враженням від польоту. Спеціальне харчування можна забронювати одним із таких способів:

• Під час процесу купівлі квитка на вебсайті Vietnam Airlines:
• Після оформлення квитків пасажири отримують доступ до розділу «Керування бронюванням» – «Купити додаткові послуги» – «Спеціальні послуги» та обирають відповідне харчування.
• Зверніться до каси продажів квитків Vietnam Airlines або центру обслуговування клієнтів за номером 19001100 принаймні за 24 години до часу вильоту.

Крім того, Vietnam Airlines дозволяє пасажирам готувати та брати з собою їжу на рейси. Однак, їжа повинна відповідати правилам та стандартам ручної поклажі Vietnam Airlines. Пасажирам слід ознайомитися з інформацією про предмети та рідини, що заборонені до перевезення на рейсах.

Послуги для неповнолітніх без супроводу

Згідно з правилами Vietnam Airlines, діти віком від 2 до 12 років повинні перебувати в супроводі дорослого. Якщо дитина не супроводжується дорослим, будь ласка, забронюйте послугу перевезення неповнолітнього без супроводу заздалегідь.

Важлива інформація

• Авіакомпанія «В'єтнамські авіалінії» не приймає до перевезення дітей віком до 7 днів або дітей, яких необхідно утримувати в інкубаторах через передчасні пологи або за станом здоров'я.
• Діти повинні пройти медичне обстеження перед польотом у разі особливих медичних потреб. Будь ласка, зверніться до інформації про пасажирів, яким потрібен медичний огляд.
• Vietnam Airlines не надає окремих місць для дітей віком до 2 років, тому діти повинні сидіти на тому ж місці, що й дорослі.

---

Умови для осіб, які подорожують з дітьми віком до 14 років

Авіакомпанія «В'єтнамські авіалінії» не застосовує жодних умов до пасажирів, які подорожують з дітьми старше 14 років. У разі подорожі з дітьми віком до 14 років пасажири повинні відповідати загальним та спеціальним умовам згідно з маршрутом, наведеним нижче:

Загальні умови

Пасажири, які подорожують з дітьми, повинні відповідати наступним загальним умовам:

• Пасажири – це здорові особи віком від 18 років (станом на дату вильоту), які подорожують тим самим класом обслуговування, що й діти, та не потребують спеціальних послуг (за винятком послуг спеціального харчування), а також не подорожують з пасажирами з інвалідністю;
• Бути фізично та психічно придатним для розуміння інструкцій з техніки безпеки, а також для догляду та допомоги дітям у надзвичайних ситуаціях;
• Вагітним жінкам, які подорожують з дітьми, слід враховувати такі вимоги:
  • Не у таких випадках: вагітність шляхом штучного запліднення, невизначений термін вагітності або очікувана дата пологів, раніше була багатоплідна вагітність, можливо, проходила спеціальне лікування під час вагітності;
  • Якщо ви подорожуєте з дітьми віком до 2 років, термін вагітності повинен становити менше 32 тижнів;
  • Якщо ви подорожуєте з дітьми віком від 2 до 12 років, термін вагітності повинен становити менше 36 тижнів;
• Один дорослий, що супроводжує:
  • Максимум 1 дитина віком до 2 років;
  • Максимум 2 дітей віком від 2 до 6 років;
  • Максимум 1 дитина віком до 2 років та 1 дитина віком від 2 до 6 років;
  • Діти від 6 років: необмежена кількість;
  • Якщо кількість дітей, які подорожують з пасажиром старше 18 років, перевищує вищевказану норму, будь ласка, зв’яжіться з касою/агентом Vietnam Airlines, щоб заздалегідь забронювати послугу супроводу бортпровідника.

Умови застосовуються до внутрішніх маршрутів В'єтнаму

Особа, яка супроводжує дитину, не обов'язково має бути батьком/опікуном і не потребує письмового дозволу від батьків/опікуна.

Для міжнародних поїздок застосовуються певні умови.

Для дітей з громадянством В'єтнаму супроводжуючі пасажири повинні відповідати вищезазначеним загальним умовам та наступним умовам:

• На міжнародних рейсах до В'єтнаму супроводжуюча особа не обов'язково повинна бути батьком/опікуном/уповноваженою особою.
• На міжнародних рейсах з В'єтнаму супроводжуюча особа повинна бути батьком/опікуном/уповноваженою особою та мати документи, що підтверджують спорідненість з дитиною (свідоцтво про народження, сімейний реєстр або довіреність).

Для дітей з іноземним громадянством або без громадянства супроводжуючі пасажири повинні відповідати вищезазначеним загальним умовам та наступним умовам:

• На міжнародних рейсах до В'єтнаму супроводжуюча особа повинна бути батьком/опікуном/уповноваженою особою та мати документи, що підтверджують спорідненість з дитиною (свідоцтво про народження, сімейний реєстр або довіреність).
• На міжнародних рейсах з В'єтнаму супроводжуюча особа не обов'язково повинна бути батьком/опікуном/уповноваженою особою, якщо інше не передбачено країною призначення.

---

Підготуйтеся перед польотом

Документи, що посвідчують особу

Пасажири та діти, що їх супроводжують, повинні підготувати повний пакет документів, що посвідчують особу, перед польотом. Будь ласка, дізнайтеся більше про вимоги до документів, щоб забезпечити собі максимально повну подорож з Vietnam Airlines.

Безкоштовний багаж для дітей віком до 2 років

Юні пасажири Vietnam Airlines завжди мають певні привілеї щодо багажу. Ручна поклажа для дітей віком до 2 років включає 1 місце багажу вагою не більше 3 кг (включаючи їжу, підгузки та молоко) та 1 складну дитячу коляску/візок, що підходить за розміром до багажного відділення літака. У разі повного багажного відділення коляска/візок перевозиться як зареєстрований багаж (безкоштовно).

Зареєстрований багаж для дітей віком до 2 років (які не займають окреме місце) перевозиться безкоштовно:

• • Подорож з/до Америки: 1 місце багажу до 23 кг (загальні розміри не перевищують 115 см) та одна складна дитяча коляска.

• Інші маршрути: 1 місце багажу до 10 кг (загальні розміри не перевищують 115 см) та одна складна коляска. Для квитків без безкоштовного перевезення багажу дітям до 2 років дозволяється провозити одну складну коляску (безкоштовно).

Купити квитки на літак для дітей

Авіаквитки для дітей

Немовлята віком до 2 років, які не займають окремого місця, стягують 10% від вартості дорослого тарифу. Діти віком від 2 до 12 років:

• На внутрішніх рейсах у В'єтнамі вартість проїзду становить 90% від вартості проїзду для дорослих;
• На міжнародних рейсах застосовується 75% від вартості тарифу для дорослих.

Діти віком від 12 років проїжджають за тарифом для дорослих.

Як розрахувати вік пасажира

• Діти віком від 7 днів до 2 років: розраховується відповідно до дати вильоту кожного рейсу;
• Діти віком від 2 до 12 років: розраховується з дати відправлення першого сегмента подорожі;
• Дорослі віком від 12 років: станом на дату відправлення першого сегмента подорожі.

Інструкції щодо придбання квитків

Пасажири можуть придбати квитки для дітей такими способами:

• Купити квитки для дітей, які подорожують з дорослими:
• Купуйте квитки для дітей, які подорожують самостійно: зверніться до каси/агента Vietnam Airlines.

---

Реєстрація в аеропорту

Пасажири, які подорожують з дітьми, повинні бути в аеропорту приблизно за 2 години до вильоту та мати всі необхідні документи готові для реєстрації. Vietnam Airlines рекомендує пасажирам, які подорожують з дітьми або сімейними групами, зареєструватися онлайн, щоб уникнути втрати часу та вибрати відповідні місця заздалегідь.

---

Розваги на борту

На рейсах Vietnam Airlines розважальна програма Kid Zone з безліччю привабливих мультфільмів, добіркою дитячих пісень та ретельно підібраними електронними іграми допоможе юним пасажирам бути зайнятими, зменшити стрес та забезпечити комфортніший політ. Відкрийте для себе унікальний магазин розваг для «юних клієнтів» Vietnam Airlines.

Джерело: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children