Послуги для дітей

Забронювати послугу

Служба доставки дитячих колясок

«В’єтнамські авіалінії» пропонують безкоштовне перевезення дитячих колясок (для дітей віком до 2 років) як зареєстрований багаж або ручну поклажу. Коляска повинна поміщатися у верхній багажний відсік. Пасажирам слід звернутися до каси «В’єтнамських авіаліній», щоб забронювати цю послугу принаймні за 24 години до вильоту. Пасажири повинні прибути до аеропорту принаймні за 2 години до запланованого часу вильоту, щоб забезпечити собі достатньо часу для реєстрації.

Послуга дитячої колиски на борту літака

Послуга встановлення колиски надається безкоштовно на рейсах для немовлят віком до 2 років та вагою менше 11 кг. Через обмежену кількість колисок, доступних на кожному рейсі, Vietnam Airlines надаватиме пріоритет попередньому бронюванню. Пасажирам необхідно забронювати колиску для своєї дитини заздалегідь:

Спеціальне харчування для дітей

«В’єтнамські авіалінії» пропонують безкоштовне спеціальне харчування для дітей (до 2 років та від 2 до 12 років). Пасажирам рекомендується дізнатися більше про спеціальне харчування та забронювати послугу заздалегідь, щоб отримати повніший досвід польоту. Спеціальне харчування можна забронювати одним із таких способів:

• Під час процесу купівлі квитка на вебсайті Vietnam Airlines:
• Після оформлення квитка пасажири отримують доступ до розділу «Керування бронюванням» – «Придбання додаткових послуг» – «Спеціальні послуги» та обирають відповідний обід.
• Зверніться до кас Vietnam Airlines або до центру обслуговування клієнтів за номером 19001100 принаймні за 24 години до часу вильоту.

Крім того, «В’єтнамські авіалінії» дозволяють пасажирам готувати та брати з собою їжу на рейси. Однак, їжа має відповідати правилам та стандартам ручної поклажі «В’єтнамських авіаліній». Пасажирам рекомендується ознайомитися з додатковою інформацією щодо обмежених предметів та рідин на борту.

Послуги для неповнолітніх без супроводу

Згідно з правилами Vietnam Airlines, діти віком від 2 до 12 років повинні перебувати в супроводі дорослого. Якщо дитина подорожує без супроводжуючого дорослого, будь ласка, забронюйте послугу перевезення неповнолітнього заздалегідь.

Важлива інформація

• Vietnam Airlines не приймає немовлят віком до 7 днів або немовлят, яким потрібен інкубатор через передчасні пологи або стан здоров'я.
• Діти повинні отримати підтвердження стану здоров'я перед польотом, якщо їм знадобиться спеціальна медична допомога. Будь ласка, зверніться до інформації щодо пасажирів, яким потрібне підтвердження стану здоров'я, для отримання додаткової інформації.
• Vietnam Airlines не надає окремих місць для дітей віком до 2 років, тому діти повинні сидіти на тому ж місці, що й дорослі.

---

Умови супроводу дорослих з дітьми віком до 14 років.

Авіакомпанія «В'єтнамські авіалінії» не застосовує жодних умов до пасажирів, які подорожують з дітьми старше 14 років. Пасажири, які подорожують з дітьми віком до 14 років, повинні дотримуватися загальних та спеціальних умов маршруту, наведених нижче:

Загальні умови

Пасажири, які подорожують з дітьми, повинні відповідати наступним загальним умовам:

• Пасажири повинні бути здоровими особами віком від 18 років (станом на дату вильоту), подорожувати тим самим класом обслуговування, що й діти, не потребувати спеціальних послуг (за винятком послуг спеціального харчування) та не подорожувати з пасажирами з інвалідністю;
• Мати достатній фізичний та психічний стан здоров'я для розуміння інструкцій з безпеки та догляду, а також для надання допомоги дітям у надзвичайних ситуаціях;
• Вагітним жінкам, які подорожують з дітьми, слід враховувати такі вимоги:
  • Виключає такі випадки: вагітність, досягнута шляхом штучного запліднення, невизначений гестаційний вік або очікувана дата пологів, попередня багатоплідна вагітність та можливе спеціальне лікування під час вагітності;
  • Якщо ви подорожуєте з дітьми віком до 2 років, термін вагітності повинен становити менше 32 тижнів.
  • Якщо ви подорожуєте з дітьми віком від 2 до 12 років, вагітні жінки повинні бути вагітні менше 36 тижнів.
• Дорослий, який супроводжує дитину:
  • Максимум 1 дитина віком до 2 років;
  • Максимум 2 дітей віком від 2 до 6 років;
  • Максимум 1 дитина віком до 2 років та 1 дитина віком від 2 до 6 років;
  • Діти віком від 6 років: кількість дітей необмежена;
  • Якщо кількість дітей, які супроводжують пасажира старше 18 років, перевищує вищевказану норму, зверніться до каси/агента Vietnam Airlines, щоб попередньо забронювати послугу супроводу бортпровідника.

Правила та умови застосовуються до внутрішніх маршрутів у В'єтнамі.

Особа, яка супроводжує дитину, не обов'язково має бути батьком/опікуном, і дозвіл від батьків/опікуна не потрібен.

Умови та положення застосовуються до міжнародних поїздок.

Для дітей громадянства В'єтнаму супроводжуючі пасажири повинні відповідати загальним умовам, зазначеним вище, та наступним умовам:

• На міжнародних рейсах до В'єтнаму супроводжуючою особою не обов'язково має бути батько/опікун/уповноважена особа.
• На міжнародних рейсах з В'єтнаму супроводжуючою особою повинен бути батько/опікун/уповноважена особа з документами, що підтверджують їхнє споріднення з дитиною (свідоцтво про народження, книга реєстрації домогосподарства або довіреність).

Для дітей іноземних громадян або осіб без громадянства супроводжуючі пасажири повинні відповідати загальним умовам, зазначеним вище, та наступним умовам:

• На міжнародних рейсах до В'єтнаму супроводжуючою особою повинен бути батько/опікун/уповноважена особа з документами, що підтверджують їхній зв'язок з дитиною (свідоцтво про народження, книга реєстрації домогосподарства або довіреність).
• На міжнародних рейсах з В'єтнаму супроводжуюча особа не обов'язкова до участі в програмі, включаючи батьків/опікунів/уповноважених осіб, якщо в країні призначення не діють інші правила.

---

Підготовка перед польотом

Документи, що посвідчують особу

Пасажири та діти, які їх супроводжують, повинні мати всі необхідні документи, що посвідчують особу, підготовлені до польоту. Будь ласка, зверніться до розділу «Вимоги до документів», щоб отримати найкращий досвід подорожі з Vietnam Airlines.

Безкоштовний багаж для дітей віком до 2 років.

Маленькі пасажири Vietnam Airlines завжди мають певні норми перевезення багажу. Ручна поклажа для дітей віком до 2 років включає одне місце багажу вагою не більше 3 кг (включаючи їжу, підгузки та суміш) та одну складну коляску/переноску для дитини, яка поміщається у верхній багажний відсік. У разі заповнення верхнього багажного відсіку коляску/переноску для дитини можна перевезти як зареєстрований багаж (безкоштовно).

Зареєстрований багаж для дітей віком до 2 років (які не займають окреме місце) перевозиться безкоштовно:

• • Подорож до/з Америки: 1 місце багажу вагою до 23 кг (загальні розміри не перевищують 115 см) та один складаний візок.

• Інші варіанти: 1 місце багажу вагою до 10 кг (загальні розміри не перевищують 115 см) та одна складна коляска. Для квитків без безкоштовної норми перевезення багажу дітям до 2 років дозволяється одна складна коляска (безкоштовно).

Купуйте авіаквитки для дітей.

Ціни на авіаквитки для дітей

За немовлят віком до 2 років без власного місця стягується 10% від вартості дорослого квитка. Діти віком від 2 до 12 років:

• На внутрішніх рейсах у В'єтнамі вартість проїзду становить 90% від вартості проїзду для дорослих.
• На міжнародних маршрутах вартість проїзду становить 75% від вартості проїзду для дорослих.

Діти віком від 12 років стягують плату за дорослим тарифом.

Як розрахувати вік пасажирів

• Діти віком від 7 днів до 2 років: розраховується на основі дати вильоту кожного сегмента польоту;
• Діти віком від 2 до 12 років: розраховується станом на дату відправлення першого сегмента подорожі;
• Дорослі віком від 12 років: з дати відправлення першого сегмента польоту подорожі.

Інструкції щодо придбання квитків

Пасажири можуть придбати квитки для дітей такими способами:

• Купити квитки для дітей, які подорожують з дорослими:
• Щоб придбати квитки для неповнолітніх без супроводу: зверніться до каси/агента Vietnam Airlines.

---

Реєстрація в аеропорту

Пасажири, які подорожують з дітьми, повинні прибути до аеропорту приблизно за дві години до вильоту та мати підготовлені всі необхідні документи для реєстрації. Vietnam Airlines радить пасажирам, які подорожують з дітьми або сімейними групами, реєструватися онлайн, щоб заощадити час та вибрати відповідні місця заздалегідь.

---

Розваги на борту

На рейсах Vietnam Airlines розважальна програма Kid Zone, що включає різноманітні захопливі мультфільми, добірку дитячих пісень та ретельно підібрані відеоігри, допоможе зайнятим юним пасажирам розслабитися, зняти стрес та насолодитися комфортнішим польотом. Відкрийте для себе унікальні розважальні пропозиції для «маленьких клієнтів» Vietnam Airlines.

Джерело: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children