Що ж досі відрізняє Apple від конкурентів.

Нові дані показують, що 89% користувачів все одно купують інший iPhone під час оновлення свого телефону. Фото: Bloomberg .

Компанія Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) щойно опублікувала дані, які показують, що користувачі iPhone залишаються надзвичайно лояльними до бренду.

Зокрема, нові дані показують, що 89% користувачів все одно купують ще один iPhone після оновлення свого телефону. Цей показник, відомий як рівень лояльності, вимірює, як часто клієнти залишаються з тим самим брендом.

Хоча 89% користувачів залишилися вірними Apple після оновлення, цей показник являє собою зниження з 94% у 2021 році.

Тим часом Samsung поступово завойовує частку ринку або, принаймні, утримує більше користувачів. Відповідно, в останньому звіті CIRP, рівень утримання клієнтів південнокорейського гіганта, як повідомляється, зріс приблизно до 77%.

Apple Insider зазначає, що Samsung значно виграв від відходу LG з ринку смартфонів США у 2021 році, поряд зі скороченням кількості конкурентів на Android. Маючи менше варіантів для переходу, Samsung став вибором за замовчуванням для багатьох користувачів, які все ще хочуть залишатися на Android, навіть якщо це не обов'язково найпопулярніший бренд.

Раніше, в іншому звіті CIRP від квітня 2024 року, було показано, що частка ринку iPhone серед усіх активованих смартфонів досягла найнижчого рівня за шість років, виміряного у відсотках від нових продажів у США.

Відповідно, на продукцію Apple зараз припадає лише 33% нових продажів, що є найнижчим показником з 2018 року. Для порівняння, на початку та в середині 2023 року iPhone займали до 40% ринку активації смартфонів у США. Однак до кінця 2023 року цей показник знизився до 36%.

Джерело: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html