Розумний туризм підтверджує позиції дестинації.

У контексті, коли людські ресурси, наука, технології, інновації та цифрова трансформація є вирішальними факторами сильного розвитку країн, туризм – один з ключових секторів економіки – потребує пріоритетного підходу до цифрової трансформації та розвитку в розумному та сталому напрямку, сприяючи економічному зростанню країни.

Застосування технологій для допомоги туристам у відвідуванні та знайомстві з історичним місцем перехрестя Донг Лок ( Хатінь ).

Розвиток розумної туристичної екосистеми.

За словами експертів, розумний туризм – це модель розвитку туризму, побудована на інформаційно-комунікаційних технологіях для покращення вражень та забезпечення безпеки туристів. Розумне використання технологій допомагає туристичній діяльності стати більш сучасною, оптимізованою, ефективною та зручною, задовольняючи різноманітні потреби туристів, бізнесу та державних установ з управління туризмом, прагнучи сталого розвитку.

Аналізуючи необхідність розвитку розумного туризму, пов'язаного з розумінням та передбаченням нових туристичних тенденцій, включаючи персоналізовані та незалежні подорожі, доцент Фам Хонг Лонг (факультет соціальних та гуманітарних наук , В'єтнамський національний університет, Ханой) стверджує, що однією з туристичних тенденцій, яка буде сильно розвиватися в найближчому часі, є індивідуальні та незалежні подорожі. Все більше туристів запитують індивідуальні, приватні маршрути, що підтримуються такими інструментами, як штучний інтелект, чат-боти та цифрові додатки. Крім того, багато туристів, особливо молоді, часто проактивно шукають інформацію та розробляють власні туристичні маршрути через цифрові платформи.

За даними Інформаційного центру туризму (В'єтнамської національної адміністрації туризму), сприяння застосуванню технологій Індустрії 4.0 для розвитку екосистеми розумного туризму, задоволення дедалі вищих потреб туристів у цифрову епоху та підтримка ефективних зв'язків між державними агентствами з управління туризмом, підприємствами та туристами є одним із важливих напрямків, які активно впроваджує в'єтнамська туристична галузь та населені пункти.

Наразі Національне управління туризму В'єтнаму розробило та ввело в експлуатацію спільні цифрові платформи, що формують основу екосистеми розумного туризму в галузі, включаючи: Систему баз даних туризму В'єтнаму; програмне забезпечення для статистичної звітності про туризм від центрального до місцевого рівнів; національний туристичний додаток «Vietnam Travel»; Vietnam Card – Smart Tourism Card; додаток для управління туризмом та бізнесу; Жовті сторінки туризму В'єтнаму; «онлайн-взаємопов'язану-мультимодальну» систему електронних квитків; та мультимедійну систему інтерпретації.

Заступник міністра культури, спорту та туризму Хо Ан Фонг зазначив, що цифрова трансформація є надзвичайно важливою, неминучою та об’єктивною для туризму. Завдяки застосуванню цифрових технологій, штучного інтелекту та розумних платформ туризм розвиватиметься дуже швидко та стабільно; тому місцевим органам влади необхідно надати пріоритет цьому рішенню, щоб ще більше підвищити цінність своїх туристичних напрямків.

Покращення іміджу бренду та підвищення конкурентоспроможності дестинації.

Розвиток розумного туризму не лише сприяє підвищенню ефективності просування туризму завдяки ширшому застосуванню сучасних цифрових технологій, але й підвищує привабливість туристичних продуктів, якість туристичних послуг та враження відвідувачів.

За словами Ле Труонг Хієн Хоа, заступника директора Департаменту туризму міста Хошимін, розвиток розумних туристичних напрямків пов'язаний з побудовою розумних міст. Наразі понад 360 видатних туристичних ресурсів міста оновлено на платформах Google Earth та Google Map. Ці продукти також розміщені на платформах електронної комерції, таких як Shopee та Traveloka.

Місто розробило «Інтерактивну туристичну карту Хошиміна 3D/360 Smart» (Карта 3D/360) із системою 3D/360 зображень понад 100 характерних привабливих місць, таких як культурні реліквії, музеї, розважальні зони, конференц-центри, готелі тощо.

Завдяки цій інтерактивній туристичній карті відвідувачі з будь-якого місця можуть отримати доступ до https://map3d.visithcmc.vn/, щоб ознайомитися з туристичними напрямками за допомогою реалістичних та яскравих 3D/360 зображень і відео, тим самим роблячи обґрунтований вибір відповідних місць для огляду визначних пам'яток та вражень.

Хошимін досліджує можливість будівництва Центру розумних туристичних операцій (IOC); створення системи віртуальних туристичних путівників на основі віртуальної та доповненої реальності, що сприятиме створенню різноманітного досвіду, підвищенню привабливості напрямків, утвердженню яскравого туристичного бренду міста та досягненню мети залучення 53,5 мільйона туристів у 2025 році.

Аналогічно, зосередження на застосуванні технологій та покращенні доступу до інформації та її надання туристам – це рішення, обране туристичною сферою Бінь Дуонг (яка має багато місць, придатних для екотуризму, розваг та дослідження історичних місць, що приваблюють туристів у вихідні, свята та Тет).

За словами Буй Хю Тоана, директора Департаменту культури, спорту та туризму провінції Біньзионг, провінція запустила веб-сайт dulichbinhduong.org.vn. Цей веб-сайт надає туристам інформацію про тури, туристичні компанії, варіанти проживання, а також список відомих історичних місць і туристичних пам'яток провінції у вигляді зображень на 360 градусів. Туристична індустрія Біньзионг також закодувала QR-коди для багатьох статей, туристичних програм, туристичних продуктів і послуг з метою просування туризму серед відвідувачів, а також просувала туризм через соціальні мережі, такі як Facebook і Zalo.

У дельті Меконгу провінція Анзянг є одним із населених пунктів, що активно переживають цифрову трансформацію та поступово розвивають розумний туризм. Провінція запустила портал розумного туризму Анзянг за адресою https://checkinangiang.vn. Одночасно мобільний додаток «Check-in An Giang» було розгорнуто на операційних системах Android та iOS.

Ці дві платформи інтегрують різні туристичні бази даних, такі як пам'ятки, туристичні компанії, готелі, ресторани, торгові центри та спортивні споруди, а також надають туристам інформацію, пов'язану з транспортом, здоров'ям та безпекою.

Розумний туристичний портал Анзянг також інтегрує технології віртуальної реальності та мультимедійний контент, такий як зображення, відео, камери 360-градусного огляду та цифрові карти, допомагаючи туристам легко шукати інформацію, планувати поїздки та зв'язуватися із зацікавленими сторонами туристичної галузі, покращуючи враження відвідувачів Анзянгу.

За словами керівників Провінційного центру сприяння торгівлі та інвестиціям, портал розумного туризму Анзянг та додаток розумного туризму на мобільних пристроях високо оцінюються за інтеграцію багатьох сучасних функцій, включаючи інтелектуального віртуального помічника, який швидко та точно реагує на інформацію, що цікавить туристів, одночасно створюючи взаємодію між туристами, підприємствами та державними органами управління. Водночас додатки також допомагають туристам у створенні відповідних маршрутів на основі наданої ними інформації, такої як очікуваний час прибуття, уподобання та транспортні засоби… що сприяє швидкому розвитку туризму в Анзянгу, який у 2024 році залучив понад 9 мільйонів туристів.

Нещодавно також було запущено розумний туристичний продукт на цифровій платформі (VR360) про археологічний пам'ятник Ок Ео-Ба (який зберігає багато важливих слідів цивілізації Ок Ео, що процвітала в Південному В'єтнамі з I по VII століття). Це сприяє поширенню цінності пам'ятки в процесі створення номінаційного досьє для археологічного пам'ятника Ок Ео-Ба як об'єкта Всесвітньої культурної спадщини, а також сприяє підвищенню привабливості провінції Анзянг для туристів у майбутньому.

За словами Баотінтука

Джерело: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm