Впровадження цифрових технологій у громаду.

У Хошиміні створено понад 300 «команд цифрової грамотності» аж до низового рівня, щоб допомогти впровадити цифрові технології в громаду.

Згідно з вимогами уряду , до 2025 року 100% відповідних адміністративних процедур будуть надаватися як повноцінні онлайн-державні послуги, і щонайменше 80% адміністративних документів будуть оброблятися онлайн. Також до 2025 року В'єтнам завершить надання всіх 76/76 основних онлайн-державних послуг.

Впровадження цифрових технологій у кожен дім.

За ініціативою Міністерства інформації та зв'язку у березні 2022 року всі 63 провінції та міста країни створили громадські групи цифрових технологій (ГЦТ). Наразі по всій країні налічується понад 74 000 ГЦТ, які налічують понад 340 000 членів.

За словами пана Сінь Ді Гая, представника етнічної меншини Ло Ло, сільського голови та члена команди громадського туризму в селі Ло Ло Чай (комуна Лунг Ку, район Донг Ван, провінція Хазянг), команда допомогла селянам застосувати цифрові технології для просування розумного туризму. Підприємства в селі встановили та використовують сервіс VNeID для звітності про перебування гостей, просування та продажу номерів через вебсайти та соціальні мережі. Команда також поширювала інформацію та консультувала членів молодіжної спілки, посадовців та домогосподарства в селі щодо встановлення та використання програми VNeID для підтримки електронної ідентифікації громадян.

Пані Тран Тхі Тху Зяу, голова групи громадських робіт у районі 1 (місто Са Дек, провінція Донг Тхап), поділилася: «Члени команди безпосередньо відвідали кожен будинок, щоб поширювати інформацію та консультувати людей щодо використання корисних програм провінції Донг Тхап, таких як: програма e-Dong Thap, пов’язана з електронним урядуванням, Dong Thap Health, яка допомагає людям отримувати доступ до медичних послуг у провінції; та програма VNeID, яка замінює традиційні документи».

З початку 2025 року багато населених пунктів офіційно розпочали «Рух цифрової грамотності» (DMM), який Генеральний секретар То Лам започаткував у День в'єтнамського вчителя 2024 року. Мета полягає у «викоріненні технологічної неграмотності» в громаді. Організації-виконавці також просувають заходи з поширення знань через Інтернет, використовуючи онлайн-платформи навчання для надання знань та навичок усім. 21 березня у місті Халонг, провінція Куангнінь, відбулася конференція, присвячена запуску руху «DMM» по всьому місту. Рух просуватиме та підвищуватиме обізнаність усіх верств населення про «DMM». Використання цифрових послуг, платформ та технологій, особливо штучного інтелекту (ШІ), у роботі та житті... Мета міста Халонг полягає в тому, щоб до кінця 2026 року 100% учнів початкової школи, дорослих громадян та працівників були оснащені цифровими знаннями та навічками, вміло користувалися розумними пристроями для доступу до інформації, використовували основні цифрові послуги, інші цифрові послуги та знали, як захистити себе в цифровому середовищі, інтегрованому в платформу VNeID. У провінції Тханьхоа наразі 100% сіл, хуторів та житлових районів створили громадські команди з цифрової грамотності.

У місті Хошимін створено понад 300 «Команд цифрового громадянства» аж до низового рівня, щоб допомогти впровадити цифрові технології в громаду. В окрузі Біньччан створено 16 «Команд цифрового громадянства» у 16 ​​комунах та містах. Члени команд відвідали кожен житловий район та готель, щоб поширювати інформацію та консультувати людей щодо встановлення та використання онлайн-державних послуг і програми «Цифрове громадянство» в місті Хошимін. Такий підхід, безумовно, приносить багато переваг місцевим жителям, особливо у віддалених та сільських районах, сприяючи впровадженню цифрової трансформації в кожен дім та кожного громадянина.

Запуск команди цифрової трансформації громади в районі 1 міста Хошимін. Фото: Ле Тінь

Посилення підтримки

Спираючись на свій практичний досвід, ці громадські групи рекомендують, щоб їм була потрібна підтримка з боку відповідних органів влади для забезпечення ефективної та довгострокової діяльності. Наприклад, місцеві органи влади могли б співпрацювати з постачальниками телекомунікаційних послуг для субсидування витрат на телекомунікації, підвищення кваліфікації у використанні цифрових платформ та доступу до цифрових державних адміністративних послуг.

Для широкої спільноти, особливо тих, хто має обмежену технологічну грамотність, популяризація вимагає двох ключових елементів: ентузіастів-учасників зі знаннями та навичками в галузі технологій, а також доступних, зрозумілих та практичних навчальних матеріалів, які команди та групи можуть використовувати, щоб крок за кроком направляти людей. Зусилля щодо популяризації технологій у спільноті можуть бути ефективними лише за умови соціалізації, мобілізації громадськості для підтримки спільноти. Можливим та ефективним рішенням є мобілізація місцевих соціально-політичних організацій. Центральний комітет В'єтнамського союзу молоді активно брав участь у русі «Цифрова грамотність та цифрові навички» та впроваджував його. Відділення Молодіжного союзу на всіх рівнях організовують молодіжні команди та відкриті заняття для підвищення необхідної цифрової обізнаності та навичок людей, особливо людей похилого віку, жителів сільської місцевості, віддалених районів або тих, хто має обмежений доступ до технологій. Кожне місцеве відділення створює принаймні одну команду, основою якої є молодь, яка володіє сильними технологічними знаннями. Крім того, під час впровадження цифрових урядових програм багато населених пунктів призначають посадовців, які чергують у своїх офісах, щоб допомагати громадянам у виконанні адміністративних процедур онлайн.

Тим часом комплексна національна цифрова трансформація стає ще більш актуальною, оскільки В'єтнам оптимізує та реорганізовує свій адміністративний апарат. Роль цифрового урядування з онлайн-процедурами державного управління є ще більш актуальною в цьому новому контексті.

Виконуйте завдання ефективно та швидко.

22 березня Департамент науки і технологій міста Хошимін у співпраці з Департаментом внутрішніх справ міста Хошимін організував навчальний курс із застосування штучного інтелекту для державних службовців у Хошиміні у 2025 році. Пан Лам Дінь Тханг, директор Департаменту науки і технологій міста Хошимін, заявив, що навчання буде зосереджено на використанні штучного інтелекту для синтезу даних, обробки документів та автоматизації ручних процесів. Департамент планує проводити курс кожні два тижні, доки всі посадовці, державні службовці та працівники державного сектору міста не пройдуть навчання та орієнтування, а потім поширити його на широку громадськість.

Пан Нгуєн Бак Нам, заступник директора Департаменту внутрішніх справ міста Хошимін, заявив, що з реорганізацією адміністративних одиниць на рівні районів, комун та міст робоче навантаження посадовців та державних службовців на низовому рівні значно зросте, за оцінками, у 3-4 рази більше, ніж раніше, тоді як кількість персоналу не збільшиться. Організація навчання застосуванню штучного інтелекту сприятиме ефективному та швидкому вирішенню завдань.

Провінція

Джерело: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm