Примітно, що з орієнтацією на «Цифрове підприємство – Цифрова мережа – Цифровий клієнт», EVNSPC не лише модернізує інфраструктуру управління, але й забезпечує зручний цифровий досвід для мільйонів клієнтів.

Надійна цифрова платформа – Розумне управління

EVNSPC є одним із трьох провідних підрозділів Vietnam Electricity Group за рівнем завершення проекту цифрової трансформації за період 2021-2025 років, досягнувши близько 95-96% від цільових показників.

У сфері адміністрування спільне програмне забезпечення було розгорнуто на рівні енергетичного блоку, що ефективно використовує можливості управління та операцій. Систему управління та операцій було оновлено синхронно з платформами ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office та централізованим сховищем даних BI - Tableau для прийняття рішень у режимі реального часу.

На сьогоднішній день 100% внутрішніх записів, документів та бізнес-процесів оцифровано. Понад 19 500 співробітників використовують цифрові платформи у своїй повсякденній роботі, створюючи тим самим гнучке, прозоре та ефективне робоче середовище. 100% відповідальних співробітників оснащені цифровими підписами; 14 бізнес-процесів оцифровано (безпека, технічні, юридичні, планування, інвестиції...); Комплексна система цифрового фінансового управління з електронними рахунками-фактурами, електронними платежами, плануванням грошових потоків та 150 інформаційними панелями Tableau-BI, що допомагає керувати в режимі реального часу.

Значного прогресу досягнуто в секторах інженерії та безпеки. Стандартизована PMIS з понад 20 мільйонами записів, впровадження технічного обслуговування на основі стану (CBM), польовий моніторинг за допомогою цифрової робочої сили та інтеграція штучного інтелекту та дронів в інспекцію енергосистеми.

1 EVNSPC .jpg
Співробітники EVNSPC застосовують обладнання для flycam під час інспекції електромереж

Водночас, EVNSPC є піонером у вдосконаленні послуг електропостачання в напрямку цифровізації та автоматизації. Наразі 100% послуг електропостачання надаються онлайн на рівні 4; 71% клієнтів користуються послугами на цифрових платформах (веб/додаток/Zalo), а 60% запитів отримуються та обробляються автоматично через системи CMIS 4.0 та EVNHES 2.0.


Корпорація також оновила CMIS 4.0, EVNHES 2.0 та обслуговує понад 8 мільйонів клієнтів через додаток/веб-сайт служби підтримки клієнтів. Поряд з інтеграцією електронної ідентифікації EVNID, комплексного підключення електронних платежів та електронних рахунків-фактур, EVNSPC покращила взаємодію з користувачами, прагнучи обслуговувати клієнтів швидше, прозоріше та зручніше.

2 EVNSPC .jpg
EVNSPC сприяє застосуванню науки і технологій в інспекції та експлуатації енергомережі.

EVNSPC реалізувала 8 наукових проектів, включаючи 3 проекти із застосуванням штучного інтелекту (ШІ) у моніторингу, аналізі сигналів та прогнозуванні відмов обладнання. Результати досліджень безпосередньо підтримали управління роботою енергосистеми, покращили надійність електропостачання, покращили індекс SAIDI на 84,4% порівняно з 2016 роком, одночасно підвищивши продуктивність праці та зменшивши втрати потужності.

Корпорація сміливо застосувала багато передових технологій у цій галузі, таких як: будівництво гарячих ліній; застосування дронів (безпілотних літальних апаратів) для інспекції мережі 110 кВ; застосування штучного інтелекту та сенсорних технологій для моніторингу часткових розрядів, аналізу розчинених газів, діагностики потенційних несправностей трансформаторів... Ці рішення сприяли підвищенню стабільності системи, мінімізації несправностей та модернізації Південної енергомережі в напрямку «розумної, безпечної та ефективної експлуатації».

Фаза 2026-2030: Прорив у цифровій інфраструктурі та штучному інтелекті

Входячи в період 2026-2030 років, EVNSPC продовжує зосереджуватися на комплексній цифровій трансформації та розвитку сучасної інфраструктури відповідно до моделі «Одна інфраструктура – ​​одна база даних – одна розумна операційна платформа»; зосереджуючись на трьох стратегічних напрямках.

По-перше, модернізувати цифрову інфраструктуру: розробити програмно-визначену мережеву інфраструктуру (SDN), центри обробки даних рівня Tier III, гіперконвергентну інфраструктуру (HCI) та хмарні обчислення для обслуговування всієї системи.

По-друге, аналіз даних та штучний інтелект: формування єдиного сховища даних, впровадження аналітики великих даних та штучного інтелекту в прогнозуванні навантаження, прогнозному обслуговуванні, оптимізації експлуатації та аналізі задоволеності клієнтів.

По-третє, інформаційна безпека та розумні операції: застосування моделі безпеки «Нульова довіра», функціонування Центру кібербезпеки SOC, інтегрованого зі штучним інтелектом, забезпечення безпеки та надійності всієї цифрової інфраструктури.

3 EVNSPC .jpg
Співробітники EVNSPC інструктують клієнтів щодо встановлення застосунку для обслуговування клієнтів, щоб контролювати стан електроенергії онлайн та реєструватися за допомогою смартфонів.

Водночас, Корпорація продовжить розширювати застосування дронів, BIM, штучного інтелекту та безпілотних літальних апаратів у будівельному нагляді, оцифровувати станції 110 кВ, розвивати розумні мережі з інтеграцією відновлюваної енергії – з метою сучасного, ефективного управління та екологізації енергосистеми в Південному регіоні.

4 EVNSPC .jpg
Будівництво мережі гарячої лінії

Новий етап ставить високі вимоги до модернізації інфраструктури, розумного використання даних та покращення клієнтського досвіду. EVNSPC визначає цифрову трансформацію не лише як технічне завдання, а й як рушійну силу сталого розвитку, допомагаючи Корпорації працювати більш ефективно, прозоро та креативно.

5 EVNSPC .jpg
Програмне забезпечення для технічного управління застосовується та використовується ефективно.

З фундаменту, закладеного у період 2021-2025 років, EVNSPC продовжуватиме утверджувати свою лідерську позицію у застосуванні технологій, цифровій трансформації та інноваціях Vietnam Electricity Group.

Ту Уєн

Джерело: https://vietnamnet.vn/evnspc-but-pha-nang-cao-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-2451239.html