FedEx каже, що ситуація покращилася, але клієнти стверджують, що доставка відбувається повільно.

Згідно з відгуками клієнтів, після майже місяця перебоїв у доставці, служба доставки FedEx залишається перевантаженою та стикається з повільними доставками.

Хоча й спостерігаються позитивні зрушення щодо перевантаження імпортних вантажів у службі доставки FedEx Vietnam, процес все ще не є повністю гладким.

ФОТО: ХОНГ ТХАМ

Як повідомляла газета Thanh Nien , протягом майже місяця перевантаження міжнародною службою доставки FedEx спричиняло значні труднощі та великі збитки для клієнтів, здебільшого виробничих підприємств. У своєму останньому оновленні FedEx підтверджує, що «досягає стабільного прогресу у відновленні обслуговування по всьому В'єтнаму, з помітними покращеннями за останні кілька днів. Затримки продовжують зменшуватися, завдяки більш ефективній доставці завдяки швидшій обробці, покращеному вантажопотоку, вдосконаленню процедур, розширеній системній потужності та покращеним можливостям відстеження».

За даними FedEx, вхідні відправлення тепер рухаються плавніше та з меншою кількістю затримок у мережі. Тісніша координація з національними мережевими постачальниками FedEx також допомагає покращити операції з отримання та доставки, а також підвищити надійність доставки. Клієнти й надалі бачитимуть ці покращення у швидшому митному оформленні та доставці, особливо для пріоритетних та критично важливих відправлень.

Однак багато клієнтів FedEx повідомляють, що доставка все ще відбувається дуже повільно. Клієнти продовжують надсилати електронні листи та телефонувати, наполягаючи на доставці, а час очікування на обробку та отримання товарів надмірно довгий. У деяких випадках товари навіть губляться, а дата доставки залишається невизначеною. Тим часом збитки, які понесли підприємства через скасовані замовлення, втрачені замовлення та пошкоджену репутацію серед експортних партнерів, неможливо повністю виміряти.

Джерело: https://thanhnien.vn/fedex-noi-da-cai-thien-khach-hang-khang-dinh-giao-hang-cham-chap-185260521095956463.htm