Минулого тижня американський телекомунікаційний провайдер AT&T оголосив про закриття свого флагманського торгового центру в центрі Сан-Франциско.
«Звички споживачів щодо купівлі продовжують змінюватися, і ми адаптуємося до цього. Компанія обслуговуватиме клієнтів, де б вони не знаходилися, за допомогою поєднання роздрібних магазинів, цифрових каналів та команд підтримки клієнтів по телефону», – сказав представник AT&T.
Цей крок одного з найбільших постачальників телекомунікаційних послуг у США відображає тенденцію скорочення витрат клієнтів після пандемічного періоду. Раніше, у квітні, AT&T опублікувала звіт про бізнес за перші три місяці 2023 року, який не був дуже позитивним, оскільки він не виправдав очікувань експертів з Уолл-стріт щодо ринкових оцінок, а також квартального доходу.
Зокрема, протягом першого кварталу американські оператори зв'язку додали 424 000 абонентів післяоплатного телефонного зв'язку – цифра, що еквівалентна оцінці Factset у 422 800 абонентів, але є найнижчим рівнем за останні два роки.
Аналогічно, Verizon Communications також зазнала втрат мобільних абонентів, оскільки американці постраждали від інфляції.
Кажуть, що невизначені макроекономічні фактори, а також зростання процентних ставок, змушують споживачів відкладати оновлення пристроїв та шукати дешевші плани.
Verizon втратив 127 000 абонентів мобільного зв'язку за перші три місяці року. Загальний дохід оператора впав на 1,9% до 32,9 мільярда доларів, що нижче за прогноз аналітиків у 33,57 мільярда доларів.
T-Mobile повідомив про зниження квартального доходу на 2,4% до 19,63 мільярда доларів за той самий період. Оператор додав 538 000 щомісячних абонентів за квартал порівняно з 927 000 у грудневому кварталі.
(За даними Reuters)
Джерело






Коментар (0)